高齢の人に禁煙を勧めるときに、「このままだと健康に悪いですよ」は何の意味もない。「これから先もこの道をお孫さんと歩きたいですよね」と持ちかける

medtoolz @medtoolz

さっき患者さんの部屋でジャパネットたかたの番組を見た。中華タブレットを取り上げて、この製品は今日からでも「使いこなせるんです」と宣伝していた。簡単ですでもなければ安いですでもない。あの番組を見る高齢者にITを売るのに、「使いこなす」という到達度高めの言葉を放るのは上手

medtoolz @medtoolz

「買ったその日から手続きなしに使えます」と、LTE 対応の無線ルータをセット販売していた。あれだとたしかに、充電器の電源コンセントさえ差し込めば手続きなしに使える。Wifi を初心者が自分で設定するのは実際問題として厳しくて、それを回避する工夫が上手

カガ ジョウタロウ@トーホク @kaga_bleed

@medtoolz "使いこなす"なら、個々人でハードルが違うので、納得してしまうかもしれません。

medtoolz @medtoolz

@kaga_bleed 「簡単に使えるんです」だとどこか高齢の初心者がおっかなびっくりやっている空気が残って、購買には弱いですもんね。。

medtoolz @medtoolz

ビデオカメラを売るときに、「これで子供を撮影しましょう」と宣伝するのは素人で、たかただと「これで自分自身を撮影しておきましょう。将来子供さんに見せるときっと喜ばれます」ともっていく。年齢層高めの人の目線に乗っかるのが、あの番組を作っている人たちは上手

medtoolz @medtoolz

高齢の人に禁煙を勧めるときに、「このままだと健康に悪いですよ」は何の意味もない。もう高齢なんだから。「これから先もこの道をお孫さんと歩きたいですよね」と持ちかけるとちょっと先の未来にすごい価値が乗っかる。それこそ禁煙してでもそれを手に入れたくなったりする人もでる

medtoolz @medtoolz

高齢の人が、今さらド素人よろしくおっかなびっくりIT 機器を触り、わからないのを叱られながら若い人から何かを教わる絵図にはそもそも無理がある。だったら「そんなものいらないよ」と突っぱねるほうがよっぽどいい。大事なのはただ使えることではなく、使いこなせることで

medtoolz @medtoolz

「使える」ならヤマダ電機で買える。でも「使いこなせる」を売っているのは案外、ジャパネットたかたしかないんじゃないかと思う。言葉遊びだけれど、特定のターゲットを刺しに行くのならこういうのすごく大事

しげち @sh1ge

@medtoolz 老人だけじゃなく、中年もそうですけど、使いこなすことに対する憧れは一種異様ですね。対する若者は使いこなそうとは思ってないのが面白いところ。

medtoolz @medtoolz

@sh1ge 「使ってみたいから使う」のは、案外若い人の特権なんじゃないかと思うのです。。

しげち @sh1ge

@medtoolz ですね。若者は必要に駆られてというよりは、なんとなく使い始めることが多いので、自身の習熟度に対する期待値も低いから「使いこなせる」ようにいつか到達するんですよね。周りも使っているから使い方聞きやすいし。

medtoolz @medtoolz

若い人は使いたい。中高年は使いこなしたい。動作の主体が、若い人は自分にあって、中高年はどこか、そう見られている自分を外から見ているイメージ。でも「そもそもそれに興味が無い人」を引っ張るためには、たぶんそういうのが大事