【リコール】DELLさんへ：何のための有償延長保証なのか？【個人軽視？】
-
- いいね！0
総括
nt8500💉💉💉💉
@kz8500
ちなみに、サポートのツイアカさんとは話をしたけど、話を聞いて改善に役立てます！という話になりました。まぁそれだけ。一見エゴサーチに見える件は「改善対応の一環として、お客様の声をツイッターで拾うようにしています」とのこと。
2013-07-25 23:38:55
nt8500💉💉💉💉
@kz8500
いまもその機種を持ってたら、それなりの対応はできたのかもしれないけど、当時はいつハングするか怖かったし、時間ばかりかかった対応考えたら、もう家に置きたくないくらいの感情もってたので、しかたないなーこの結末は(´・ω・`)っておもう。
2013-07-25 23:40:05
nt8500💉💉💉💉
@kz8500
なお、知人の知人の話ですが、「中古で」買ったMacBook Proがこのリコールに該当してて、こちらはAppleStoreに持ち込んだらさくっと無償修理してもらったとか。ただし即日か後日かはしらない。ちなみにバッテリも交換されたとか（←それって？ｗ）。
2013-07-25 23:48:49
nt8500💉💉💉💉
@kz8500
今のデルさんには、改善意志はあるようです。サーチで拾うというのも、その流れかなぁと。でもそこまでしないと…やばいの？って心配も正直ある。
2013-07-25 23:46:01
nt8500💉💉💉💉
@kz8500
@Dokutsurutake1 メモ書き用のツイートでしたが、レス頂いて恐縮です(^_^;)チャットも電話も応対は中国人でした。早口気味になると理解しづらい局面もあり面倒でした。僕が保証入った当時は、有償保証プランでも日本人は出なかった記憶が。すぐ後改善されたようですが。
2013-07-25 23:26:19
nt8500💉💉💉💉
@kz8500
@Dokutsurutake1 デルは交換や保証対応を相当渋るからやめとけ！と当時知人からもいわれてましたが、有償プランだから大丈夫かなとおもっていました。基本自作erなんですが、仕事でDTのMac使ってたので、Winはノートで済ませたかった…というのもノートにした理由です
2013-07-25 23:30:13当該機種お使いの方で、表示がまだ無事な方は
こまめなデータバックアップをしておきましょう。
液晶ではなく映像出力の生き死になので、
発症すれば外部ディスプレイにつないでも表示ができなくなります。
残念ながら多くのメーカーはリコール対応を終えてます。
延命方法もみつけたので、末尾の「さらにオマケ」をご参照くださいな。
おまけ
2011年ごろのMacBookででた類似現象です。
こちらはGeforceでなく、RADEON HD 6000系みたいです。
ノート以外にもiMacでも発生してるとか…
同様のチップを積んでるWindows機でも発生する…かも？
nt8500💉💉💉💉
@kz8500
【これはアカンやつや】昔Geforce 8600MでもGPU不具合のリコールあったけど、今度はRadeon HD 6000系らしい…。 「MacBook Pro 2011年モデル」でGPUに不具合が発生 - GIGAZINE http://t.co/NljjjEB6yl
2014-01-20 12:09:56ちなみに「アップルにおけるリコール疑い故障」の場合、
リコール未確定時点の修理は有償ですが、後に確定した場合は
修理費用が全額返金されます。
修理明細は無くさないようにおいときましょう。
さらにオマケ
自分で直す方、「リフローがなんだ！オレがやってやる！」って人用の記事です
ヒートガン等の工具が必要。HPノートでの自己修理例。