【リコール】DELLさんへ：何のための有償延長保証なのか？【個人軽視？】

nt8500💉💉💉💉 @kz8500

結局デルには２，３回問い合わせ、だいたいチャットでやりとりしたけど「あれ確認」「これ確認」「これがまだ」「ゲームは動作保証外」「動作確認用のソフトは提供していない」となんか支離滅裂な回答。有償のサポートに入ってて、リコール対象パーツを積んでたのにこの対応て…

nt8500💉💉💉💉 @kz8500

個人的には「動作確認はそのゲームで確認してみて下さい」確認後「ゲームは動作保証外」「推奨できる検証ソフトはない」「SDテストのソフトも提供できない」←一体どないせぃと？　ってのがすごく残念でした。しかもフルスクリーンで動くゲームなので、確認中は他のコトできなくて難儀しました。

nt8500💉💉💉💉 @kz8500

「ゲームが快適に遊べます！」といって、某マップのリアルサイトで店員がいうからGPUをアップしたのに「ゲームは動作保証外です」というのはなくね？そりゃソフトにもバグとかあろうから一概に保証するのは難しいだろうけど、それなら尚の事引き取って検証すればいいのではと（●｀ε´●）

nt8500💉💉💉💉 @kz8500

こっちはコレで仕事もするわけで（Officeも買ってたので）突然のドライバエラーとハングアップには度々悩まされたので、新しい機種を物色し始める。サポートもその後連絡なし。それからしばらくして、ある店舗で今使ってる中古ノートをげと。

nt8500💉💉💉💉 @kz8500

とりあえず、OS再インストールまでがタイヘンで、秋に入ってきて再現にも時間がかかったり。そうこうしてるうちに、代わりの機種が見つかっておさらばに。あの保証プランは一体何だったのかと。標準保証の人だともっと辛かったんじゃないかなぁ…と思う。

nt8500💉💉💉💉 @kz8500

それと引き換えに、このDELLノートを売って処分したけど、当然GPUチップのリコールとか知れてるわけで、買取価格は二束三文だった。今思うとバラバラに分解し、マザボ以外はパーツ単位までバラし、ヤフオクででも売ったほうが、お金になったと思う…。

missile @missile0593

コンシューマー向け機器は保守がどういう扱いかも重要。保守が切れてるとさかのぼってその場で2年分支払わせた後で「Webで告知した不良品ですが交換は終了してるので諦めて下さい」ってやられた。DELLは個.. http://t.co/b41ew8Xhp8

missile @missile0593

@kz8500 うちと同じ問題ですね。標準の8400Mもアウトでした。 http://t.co/vMBs0L6WzK

nt8500💉💉💉💉 @kz8500

@masashikip もしかして私と似たノートのリコール故障で、過去に遡って保証費を取った挙句に「もう交換サービス終了」ってオチなんでしょうか？それだとしたらかなり酷い…。 http://t.co/aML5HGaOvP

missile @missile0593

@kz8500 Inspiron 1420ですね。注文書を見ると2007年10月購入。問い合わせは2010/04ですね。実家の親に使わせていたのですが親は対応に怒ってDELL日本の本社玄関にたたきつけてやると息巻いていたのでしかたなく泣き寝入りしてもらいました(笑)

nt8500💉💉💉💉 @kz8500

当時スクショ（じゃなく写真だこれｗ）撮ってくれた知人に、デルの公式アカから問い合わせがｷﾀ━(ﾟ∀ﾟ)━!と言ったら「マジかよすげーな」「あれ困ってたよな」「現行モデルと菓子折り持ってきてくれるのか？うらやましー」などとほざいてた。ねーよばーかｗ

nt8500💉💉💉💉 @kz8500

そんなばーかな知人が「そういや2008年頃てDELLの故障おおかったらしいけど「どうもない」「気のせい」って工作サイト多いのしってたか？と言われた。「それは陰謀説ちゃうかｗ」と言ったら、２つほど教えてくれた。以後更新もしてない、その用途だけで作ったサイトが確かにあった。