Running Leanの顧客インタビュー

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近しい人から始めましょう。 まずは、ターゲットとなる顧客に合致する知り合いから始めてみましょう。知人ではバイアスがかかるかと思うかもしれませんが、誰とも話さないよりは誰かと話したほうがいいと思います。

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紹介をお願いしましょう。 次は、ターゲットとする顧客に合致した人を紹介してもらうことです。そのまま転送できるメッセージテンプレートを用意しておくといいでしょう。

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地元で探しましょう。 親近感を持ってもらえば、相手はきっと会ってくれるはずです。先ほどのメールでは「オースティン」を強調していました。それが地元のカメラマンと会うのに効果的でした。

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予告ページでメールアドレスを登録してもらいましょう。 製品のチャネルとしてウェブが使えるのであれば、予告ページを早めに作っておくといいでしょう。

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メールアドレスを登録した人がターゲットとする顧客に合致するかはわかりません。しかし、少なくともあなたの独自の価値提案（UVP）に興味を持った人たちです。彼らに２０～３０分ほどインタビューさせてもらえないかお願いしてみましょう。

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電話・メール・LinkedInを使って依頼をしましょう。 見込み客にインタビューを受けてもらう秘訣は、相手の課題を突き詰めることです。最初からうまくはいかないかもしれません。私も最初は、これまでに紹介した別の方法を使っています。