ソフトバンクショップの不正アクセス疑惑

ソフトバンクショップで機種変更手続きをした際に、店員にAppleIDとパスワードを尋ねられて答えたところ、そのIDとパスワードが無断で利用され、アプリをインストールされていたという事案。およびそれに対する高木浩光氏の見解
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k-mitt @kurimitter

今日嫁さんのiPhoneを5sに機種変更しに行ったら、まぁAppleIDとパスワード聞かれたから答えたんだが、なんかわけのわからないアプリを勝手にインストールされた。EQneoというアプリらしいんだけど。ホントに胡散臭い。

2013-12-09 00:33:58
k-mitt @kurimitter

@SBCare iPhone5sに機種変したのですが、手続きの際に店員がEQneoなるソフトを私のAppleIDで勝手にダウンロードをしているようでした。このソフトはどの様なソフトなのかも説明が全くされていませんでした。

2013-12-09 00:37:55
k-mitt @kurimitter

@SBCare ソフトバンクでiPhoneを買うと同意もなしにアプリをインストールされてしまうのは問題ないのでしょうか?説明はするべきだと思いますが。

2013-12-09 00:39:30
k-mitt @kurimitter

で、嫁さんの5s見てみたらアイコンもない。アンインストールしたのかしらんけど、appstoreから開いたらいきなり5〜6個のアイコンが増えてた…見た瞬間に寒気がしたよ。

2013-12-09 00:42:33
k-mitt @kurimitter

本当にいいのか?勝手にIDを使われて勝手にDLされているんだけど。アプリはEQneoだけでなかったみたい。 http://t.co/z5E2XqOFRp

2013-12-09 00:59:14
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k-mitt @kurimitter

どこのソフトバンクで契約してもこういうことをされるってことなのかな。これがソフトバンクのやりかたなのか?

2013-12-09 00:59:59
k-mitt @kurimitter

詳しい人本当に教えてください。

2013-12-09 01:00:25
k-mitt @kurimitter

AppleIDとパスワードを窓口で聞かれて教えたけど、端末をアクティベートするくらいにしか考えてなかった。あとで自分のIDのメアドに通知が来て初めて知った。

2013-12-09 01:02:07
k-mitt @kurimitter

こんなイヤな思いするならSIMフリーなんだろうな。結局キャリアの手を借りて端末を持つんだから、ちょっとくらいいじられても文句言うなよ、ってことなのかな。

2013-12-09 01:07:13
k-mitt @kurimitter

っていうか、iPhoneの初期設定ってソフトバンクの店員にさせないとダメなもんなの?今の時代、自分とこで管理してないIDのパスワードやらって個人情報だから教えてって言われれば拒否することってできないのか?

2013-12-09 01:12:54
k-mitt @kurimitter

憤りを胸に抱いたまま私は眠るのです・・・

2013-12-09 01:14:22
k-mitt @kurimitter

というか、サインをした紙のどこかにその一文が書かれていたのかしら・・・しかし説明はなかったけどなぁ。

2013-12-09 01:19:18
Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

そのショップの行為は、「不正アクセス行為の禁止等に関する法律」第3条に違反(2条4項1号の不正アクセス行為に該当)している可能性があります。証拠を確保の上、最寄りの警察署に告発されてはいかがでしょうか。 RT @kurimitter 詳しい人本当に教えてください。

2013-12-09 02:56:05
Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

不正アクセス禁止法2条4項1号「…に係る他人の識別符号を入力して当該特定電子計算機を作動させ、当該アクセス制御機能により制限されている特定利用をし得る状態にさせる行為(…及び当該アクセス管理者又は当該識別符号に係る利用権者の承諾を得てするものを除く。) 」

2013-12-09 02:58:13
Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

パスワードを聞かれて答えているわけですが、それもって法の言う「利用権者の承諾を得てするもの」に当たるか(違法行為でなくなるか)が問題となります。私の意見では、パスワードを答えた人が通常期待する用途に反し、不正な利用をしたなら、可罰的違法性があると考えます。@kurimitter

2013-12-09 03:09:13
Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

ただし、同種事案で検挙に至った事案があるわけではありません。私はTwitterで見ている限り今回初めてそのような体験報告を見ました。警察は初の事案なので対応が鈍いかもしれませんが、ぜひ、悪しき慣行が広がるのを阻止するためにも、摘発に持ち込まれるのを望みます。@kurimitter

2013-12-09 03:14:28
k-mitt @kurimitter

そのソフトバンク店舗の店長と話した結果。忘れないように記録しておく。 ①AppleIDとパスワードはあくまでもiCloud「など」の設定をするためにお聞きしている。 ②今回の7つのアプリはあくまでもサービスとして「必ず承諾を得た上で」ダウンロードしている。

2013-12-09 20:30:15
k-mitt @kurimitter

②は会社の方針?として契約の際は必ず「入ってしまう」そう ③必要なければ削除しますが?といつもは「必ず確認している」

2013-12-09 20:30:46
k-mitt @kurimitter

④今回は客のIDとパスワードを使用して「ダウンロードすること」と「その後アンインストールすること」を告知し忘れていた。 (Yahoo!プレミアムとUULAに関しては告知あり)

2013-12-09 20:30:54
k-mitt @kurimitter

結局はiCloudの設定のためと言っておきながら、わけのわからないアプリを勝手にダウンロードしていたわけ。 なぜそんなことするんですか?と聞いてもサービスです、と。

2013-12-09 20:31:41
k-mitt @kurimitter

サービスであっても私はそれを望んでいませんよ。なぜそんなことするんですか?と聞いても「当社独自のサービスです」「勝手に入ってしまうんです」とばかり。

2013-12-09 20:32:22
k-mitt @kurimitter

店は単に「勝手にあなたのIDとパスワードを使って7つのアプリをダウンロードしますけど、いらなかったら消しますので了承して下さい」と言うのを忘れていただけなので、不安にさせてしまってすみません、とのことだった。

2013-12-09 20:34:08
k-mitt @kurimitter

これらのアプリってのは、ダウンロード数で奨励金とか発生するんか?なんでソフトバンクはそんなことするんだ。

2013-12-09 20:34:42
k-mitt @kurimitter

まとめると、ショップ店員にだまされ会社の利益のために踏み台にされたという感じ。店長の説明もひとっ・・・つも納得いかん。

2013-12-09 20:36:13
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コメント

のーそふとばんく(ソフトバンクアンチ猫) @no_softbank 2013年12月9日
えっ?暗証番号や個人情報、同意が必要なオプション・コンテンツ登録は散々されているのに「初めて見た」とは一体どういう事でしょうか高木浩光様。
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藁科 英司 @hamanako 2013年12月9日
ショップでは名目としてキャリアへの情報登録という正当な理由の元で暗証番号を聞けるし、販促し同意をとったと主張してオプション加入させている。本件はキャリア業務と無関係なアカウントへアクセスし説明なく利用した不正アクセスの疑惑があり抱き合わせ商法と毛色が変わる
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Unagi @unagix 2013年12月9日
これらのアプリの販促費としてばらまかれた資金が、違法な行為に使われてる可能性があるって事ですかね。
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ざの人 @zairo21 2013年12月9日
パケットフリーだし、ソフト無料だからいいじゃない、って問題じゃないの。WI-FI経由でないとパケットは7Gまで制限があるなか から使われるわけだし。実質購入代金全額払いなら、パケットS契約だったらどうすんの?って話し。 Androidなんか 使いたくない、強制的にプリインストされているソフトも結構あった(フェイスブックとか)けど、ルート化しないと削除もできないソフトが多いんだよなー。
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ざの人 @zairo21 2013年12月9日
EQneoは、CMを見るだけで、現金や電子マネーが受け取れるアプリとあるけど、Androidだと何回も復帰するゾンビアプリで評価がすごく悪い。ヤフージャパンは削除出来ると思うけど、すぐ退会をしないと一ヶ月目は無料でも二ヶ月目は課金されるので、使用しないなら退会必須。他のソフトも使わないなら、リソース無駄にして電池消耗するから削除が吉のアプリ。
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yuichiro kamio @torikagonotorio 2013年12月9日
iphoneを捜すで他の端末該当したら怖いな
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狭川 雀 @SagawaSuzume 2013年12月9日
ドコモショップで端末変更した時に、Googleのアカウント忘れたって言ったら店員に登録してもらった!ってうちのお袋が帰ってきて、調べたらリマインダーで勝手にパスワード変更されてたから苦情ぶちこんだことはあったな。まぁそっちは店員がダメなだけで悪意があったわけではないし、店の責任者が重大さを理解して即座に対処したからいいけど、そういうセンシティブな部分の店員教育はしっかりしてほしいものだと思う。
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のーそふとばんく(ソフトバンクアンチ猫) @no_softbank 2013年12月9日
zairo21 話の筋と関係無いが、プリインアプリは無効化で完全停止出来るぞAndroid
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セバスチャン小林(裏) @Dongpo_Jushi_x 2013年12月9日
no_softbank 昔はできなかったんですよ…。2.x系とかの頃は。自分も昔はroot取って真っ先にしたことは捜狐やQQとかの中華アプリのアンインストールでしたし。
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33ki@ぐーもる荘住人💛そらまると矢澤にありがとうを伝え隊 @33ki 2013年12月9日
担当のやったこともあれっちゃあれなんですが、他人にパスワード教えてる時点でまず正気を疑いますね
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ゆで豆 味ついてて美味しいです @yudemame1967 2013年12月9日
33ki パスワードを教えずに端末買うのは相当難しいですよ。
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33ki@ぐーもる荘住人💛そらまると矢澤にありがとうを伝え隊 @33ki 2013年12月9日
yudemame1967 私今「お前実は人間じゃないんだよね」って言われたくらいの衝撃を受けてます
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Inetgate Writer @Inetgate 2013年12月9日
.@yudemame1967 え?過去4回ソフトバンクショップでiPhoneを買って(機種変含む)ますが、パスワードなんて、一度も聞かれたことがありませんが?
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ゆで豆 味ついてて美味しいです @yudemame1967 2013年12月9日
33ki 僕がAndroid端末とiPhoneを買った際の経験では、パスワードを教えないと言うと店員がそれでは手続きができないと言ってきた覚えがあります。 店員にマニュアルにないことをやらせるのは何事につけ厄介だという経験があるので、先ほどのコメントになりました。
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ゆで豆 味ついてて美味しいです @yudemame1967 2013年12月9日
yudemame1967 僕の経験と知っている限りでは、そういうショップもあるんですねとしか言えないです。
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言葉使い @tennteke 2013年12月10日
iPhone4sだけど、申込用紙にパスワード書いたような気がする。
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おいでよポンパドゥルちゃん @mrspompadur 2013年12月10日
iPhone持ちだが、一度も教えたことはない。IDとPWを教えなきゃいけない時点で怪しいと思わないと。 ソフトバンクの4桁の暗証番号なら(契約時の)書く欄があるけど、ちゃんと店側に聞かなかったこのユーザーもなんだかなと個人的には思うけど?
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おおぞらのあるてーぬ @althenarl 2013年12月10日
こういうサービスに入ったら値引きしますよっていうのじゃないの
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すのーまん @k4nsNoW 2013年12月10日
普通店員はパスワードなんて訊かずに所有者に頼んで直接入力させると思うんだが
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かにみ楚歌 @junkdiver 2013年12月10日
同じショップでもAndroid買ったときはGoogleアカウントとパスワード書かされたしiPhone買ったときはなんもなかったのでどっちのパターンもあるっしょ
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undo @undosystem 2013年12月10日
この前ケーズデンキでauの機種変したときは「iPhoneのアドレス帳とか設定の移行はうちでは一切面倒みません。このパンフ参考にして自分でやってください」という対応で非常に好感度高かった。
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ざの人 @zairo21 2013年12月10日
端末管理の暗証番号とパスワードをごっちゃにしている人がいますな。 前者の暗証番号は4桁でそれは端末の契約時に用紙に書きますから、これの事を言ってる人は注意。 問題はAppleストアのIDとパスワードでこれはユーザー管理するもので、店には関係のないもの。だから問題になっているんでしょう。
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ざの人 @zairo21 2013年12月10日
Androidで削除できないアプリを簡単に「無効化」できる無料アプリ「無効化マネージャー」 Gigazine http://gigazine.net/news/20131106-disablemanager/ 週刊アスキーの記事はこちら http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/146/146610/
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Simon_Sin @Simon_Sin 2013年12月10日
俺もiPhone買うときにパスワードは聞かれなかったな。そもそもそれは教えたらアカン案件じゃろ。
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ざの人 @zairo21 2013年12月10日
無効化マネージャー  オイラの端末じゃ 「パッケージの解析中に問題が発生しました」と出る あべし>< バージョンが2.33で止まってるしなあOS
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かえでこ @KaedekoSakura 2013年12月10日
googleアカウントは聞かれますよ。「自分でやる」と言ったら、説明書をくれ、それ以上は踏み込まれせんでしたが。
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なみへい @namihei_twit 2013年12月10日
売る側の都合でアプリを追加するなんて説明責任を果たして当然のことが出来てないのは問題外だし、パスワードの管理の重要性に無知無頓着な客に対して一からキチンと説明が出来てこそ、信頼される店、商売が成り立つんじゃないですかねぇ。
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なみへい @namihei_twit 2013年12月10日
「説明するのも面倒くさいし、説明してあれこれ質問攻めになるのが分かっているから面倒臭い」みたいに『サボった/手を抜いた/横着をした』だけでも充分な問題だが、『無料だから何の問題も無いでしょう?』等と本気で思ってるなら大問題だよ。
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おいでよポンパドゥルちゃん @mrspompadur 2013年12月10日
まぁ、とりあえずスマホブームでAppleIDとかの意味が分からない奴は、スマホ持つべきじゃ無いですよ。厳しい言い方だけどさ。
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おいでよポンパドゥルちゃん @mrspompadur 2013年12月10日
ちなみに自分でID、PW教えたら不正アクセスじゃ無いですよ。ソフトバンクショップだから騒ぐんでしょ?少しは勉強しましょうよ。
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trycatch777 @trycatch777 2013年12月10日
自分もiPhone3G→iPhone4→iPhone5とソフトバンクショップで購入したが、AppleIDなんて聞かれた事ありません。ちなみに通販(ソフトバンク直販)なんて、自分でアクティベートする訳で、「そんなこと聞く店がおかしい」という認識を持つ事が『まず』重要。もちろん店がおかしいのはそれはそれで改善してもらわないとダメだと思うけど。
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なみへい @namihei_twit 2013年12月10日
他人の名前を勝手に借りて、本人が知らないうちに何かを勝手に契約することが、どれほど怖いことか、全く自覚をしていない人、全く気にしないという人が居たら、是非私に名前を貸してもらえませんかね。とりあえず、あなたを保証人にしてローン組みますけど、返済計画は立ててるんで迷惑はかけません。あとは、怪しげな活動家の署名運動に出くわしたらあなたの名前を書きましょうか、何人賛同してくれたか以外は重要じゃないでしょうから、気にしなくていいと思います。
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なみへい @namihei_twit 2013年12月10日
説明して同意を得ずにやっちまったら、もうそれ、『その顧客の情報をアプリ会社に売り渡した』ってことだから。わかってる?だから、罰せられるんだよ。
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@takeru0 2013年12月10日
Android 2.X系が主流の頃SBショップで契約したときも、当たり前のようにGmailのID/PASSを紙に書いて提出するように言われたな。「色々と面倒なことはこっちでやっときますんで」的なノリで。当然「自分でやる」と断ったし、店員もこちらに作業させてくれたから特に問題なかったけど。「アカウントとかよくわからん!でもスマホ(iPhone)欲しい!」という人向けのサービスのつもりなんだろうね。ショップが悪いのは当然だが、アカウントが何かも知らない調べないのにスマホ持とうとする客も悪い。
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bipbi1 @bipbi1 2013年12月10日
錯誤を利用して不正にID/PASSを入手して使ったんだからりっぱな不正アクセスじゃん
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かえでこ @KaedekoSakura 2013年12月10日
個人情報は存外いろんなところで入力を迫られる、アナログだと特に。それに記入するのは、景品が当たるかもと言う期待もあるが、形式だけとはいえ「用途以外には使わない」という約束をするから。完全無欠な個人情報(免許IDや携帯の暗号まで)を教える携帯ショップで、ネットのアカウントだけはダメだ、それは間抜けだ、と言うのも変な話。
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おいでよポンパドゥルちゃん @mrspompadur 2013年12月10日
とにかくIDとパスワード教える時点で、なぜおかしいと思わないかなぁw 振り込め詐欺に騙される奴と一緒なの分からない?あくまで、自己責任はスルーなのねぇ…
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なみへい @namihei_twit 2013年12月10日
たいした説明もせずに「ID/PASS教えてください」と言って、客が答えてくれるのは、店を信用してるから。「不用意に信用した客が悪い」「教えた客も悪い」とか言っちゃうの?無いわぁ。いや、そうゆうポリシーならそれで構わんけれど、そんな店は絶対信用しないし二度と行かない、ってなるわな。客が店に寄りつかなくなるのは、店が客を裏切ってるから、ってことを気付け。
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菅原 政雄 @gedotato 2013年12月10日
こういうのが蔓延するようだと、もう端末販売と回線契約は分離しないと根本解決は難しそう
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なみへい @namihei_twit 2013年12月10日
『客からの信用に足る対応の出来る店で有れるかどうか』っていう店の自己責任を問われて、 「それは客の自己責任だろ」と返すようじゃ、『じゃ、違うショップに行くよ』でファイナルアンサー。違うショップの内はまだいいけれどね、違うキャリアに行かれたらお終いだよ。どんな組織にも意識の低い人間ってのは居るけどさ、あんまり足を引っ張ってると切られるからね。
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なみへい @namihei_twit 2013年12月10日
「聞かれて答える客が悪い(だからオレ達は悪くない)」と言い訳を並べるのは、客の傍に立って居ない、客を騙す側。 客を騙さず、客の傍に立って誰かに騙されないように守り支える側に居たら、何をすべきか。客から大切にされ、客の絶えない商売をしたいなら、そこをよぉく考えてください。
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♪てぃ・りり@矢沢美琳™ @joulli 2013年12月10日
私は、auでiPhone 5を契約した時に、iphone configuration utilityで、いろいろ仕込まれたことをわすれません。「手続きに時間が必要なので、しばらく席を外して頂けませんか?」といわれたのです。 たまたま、仕込まれたのがwebリンクだけだったからいい様なものの、そもそもなんでも入れ放題です。 Apple IDとパスを書く欄のある用紙の配布は、auでもSoftBankでもやっていますね
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なみへい @namihei_twit 2013年12月10日
(最後に一応書いておくけど、どの業種どんな商売どこの店であろうとも、戒めるべきであろうことを言ってるだけだから、ね。)
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(,,゚д゚)ウマー @pianist_danna 2013年12月10日
@kurimitter 少なくとも私が契約したソフトバンクショップは紙も渡されなかったしIDも聞かれませんでした。 東京都某所。 ショップの差異はかなり大きいと思います。 とはいえキャリアの看板背負ったショップなら 真っ当に営業してほしいところですが
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なみへい @namihei_twit 2013年12月10日
(きちんと説明してくれる健全なお店を選びましょう、が消費者側にとっての結論。あとは、店の謝罪なり、キャリアが店を処分なり指導なりをすることでしか、キャリアのイメージ回復にはなりませんよ。言い訳や弁解を並べるとむしろ逆効果)
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佐倉和音🥴 @O_Flow 2013年12月10日
みちゅひろせんせが釣れてるけど、これって前提がかなり怪しい。 100歩譲ってこれが事実なら刑事事件ものだけど。うちは暗証番号と電話番号は紙切れに書いて、用が済んだら目に見える形でシュレッダーにかけてた。思うに街の携帯ショップから転身出来たキャリアショップがこういうことをするのかなって思ったり。ああいう携帯の店ってとにかくキャリアショップになりたいからどんなことでもして販売ノルマをこなそうとする。
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佐倉和音🥴 @O_Flow 2013年12月10日
ソフバンショップに限ればプレミア店舗ならまず大丈夫。ガチの教育がされてるので(破ったら即閉店)故意にそんなことやるバカはいない。問題はほかのキャリアでそこまで厳格な制度を付けてる所をあまり見かけないこと。先週、近所のauショップが鳴り物入りでオープンしたけれどミニスカねーちゃんが風船持って踊ってて、それで集客してる感じだった。
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佐倉和音🥴 @O_Flow 2013年12月10日
ちなみにそのショップ、移転する前はわたすも業務で出入りしてたショップなんだけどとにかく販売至上主義だったから相当無理したんだなぁって思ってる。そのうちボロ出すだろうけど。
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佐倉和音🥴 @O_Flow 2013年12月10日
「キャリアショップなのに端末が30分や一時間経ってからではないと手元に来ない」こういうショップはマジで危険。こういうショップは一応在庫は確保してるけどそれ見せ金で、契約終了と同時にパシリ君が本体倉庫に行ってアクティベートさせる。当然契約者からは見えないから何をされていてもわからない。フィーチャーホンの時ならまだよかったけど、スマホだと特に危険。摘発されちゃったけどね。かろうじて火の粉から逃げた奴がキャリアショップの称号をもらった。そのショップのパシリ君だった僕は語る。
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なみへい @namihei_twit 2013年12月10日
ソフトバンクさんの場合は、プレミア店舗以外は信用しちゃいけないんですね、他はきついノルマをこなすためにムチャやっているかもしれないから、と。なるほど、よく分かりました。情報ありがとうございます。
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なみへい @namihei_twit 2013年12月10日
けどまぁ、よくも同じキャリアの名前を背負ったお仲間をそんな風に小バカにできるねぇ。他キャリアではそこまで厳格にしてるのを見かけないって、ソレ単にアナタが知っているのが、たった今まさに小バカにしたような場末ショップ上がりの代理店ってだけなんじゃないかしら、としか。私にとっては、どの店だろうとどのキャリアだろうと厳格なのが当然なはずので、その体験談自体、話半分にしか受け止めてませんけど。(その割にやけに生々しいんだよな)
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三月レイ@内調39課ニコ技室 @mitsukirei 2013年12月10日
ドコモの場合は客の前で操作して、ID/Pass書いた紙は契約書と一緒に客に返してたよ。あたしゃ自分でやるからってことで、全部自分でやったが。値引きのために入れたアプリはこれです、って教えてもらい一通り消したけど。NOTTVみたいな契約解除しなきゃいけない物まであるのは面倒ね。
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三月レイ@内調39課ニコ技室 @mitsukirei 2013年12月10日
というか、辛酸なめさせられている人がごろごろいるのに、まだ禿使う人いるんだ。ってのが正直な気持ち。
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trycatch777 @trycatch777 2013年12月11日
そもそも何の認証情報でも同様だけど、自分が所有するアカウントのID/PASSを「他人に教える必要」なんて無い訳なので、そこを啓蒙したり気づきを与えるのが必要ですよね。もう政府や警察とかが動いてもいいぐらい。「キャッシュカードや判子を人に預けるな」と同じレベルかと思います。
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なみへい @namihei_twit 2013年12月11日
エンドユーザーに啓蒙する責任(全責任ではないが最後の砦という意味で最終責任とでもすべきかな?)は、「ID/PASSの正しい運用を必要とする機器」を商品として取り扱い、エンドユーザーが「ID/PASSの正しい運用を必要とする機器」であることを知ってか知らずか買いに訪れるショップ、そしてその際に接するショップの店員にあると思う。そのショップに教育や指導をする責任はキャリアにあって、そこが生温いことをやっていたら指導をするのが政府、みたいなイメージでしょうか。で、違法違反に至れば警察や司法の出番、と。
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かえでこ @KaedekoSakura 2013年12月12日
携帯の基本設定の時に、キャリアの暗証番号渡して諸々やってもらうのは、「あり」なんだよね?/でもその時、勝手に知らないサービス契約されたら、ショップが悪いんであって、「教えた方が悪い」とか言わんでしょ、普通。これがGoogle/Appleのアカウントになると、【基本設定では信頼するショップ】に、「教えた方が悪い」とか意味わからん。
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cinefuk 🌀 @cinefuk 2013年12月13日
開発元プレスリリース「携帯キャリアショップ等において端末購入者にアプリケーションを推奨し、端末へそれらをインストールするアフィリエイトサービスです」 http://eqs.jp/release20130509.pdf (PDF)こういったビジネスモデルなのね。SBショップの看板の信用を使って勝手な商売をしているのは悪質。
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やましたひとし @hiandlow73 2013年12月14日
こういうのに対してこそ孫さんが出しゃばって欲しいものだ。
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ざの人 @zairo21 2013年12月15日
ハゲは 都合の悪い案件には やりましょう でなく トンズラするのが ウオッチャーの中では常識
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k-mitt @kurimitter 2013年12月20日
これ、この後どうしたらいいんでしょう。
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かえでこ @KaedekoSakura 2013年12月25日
インストール日時とかはApple側で管理されてるでしょうし、契約日時もはっきりしてる。きちんと調べたら立証可能な案件だから、キャリア本体にクレーム入れたら、なんか反応ないですかね。
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