「旅行会社勤めです。助けてください。」の増田がトレンド入り、GoToキャンペーンで現場は混乱？現場の声をまとめてみた

某旅行会社スタッフ @3BeKAJkBCVydkQ4

それなのにキャンセル料に関して怒られても…理不尽な話なんですが。確かに割引されると思ったのが割引ならないし高くなるってなれば怒りたくなる気持ちも分かります。でもスタッフに当たらないで欲しいです…

ゆい ♔*.◦ 基本KP垢にいます @yui_C_24

私仕事が旅行業なんだけど(大手とかではないけどいろんな部署があってその中で旅行の部署にいる)、GoToキャンペーンについては大手旅行会社の上層部の人しか連携されてないからその下層部の人や私たちのような旅行会社は何も連携なくてすごく困ってる。問い合わせがめちゃくちゃ入ってるけど→

ゆい ♔*.◦ 基本KP垢にいます @yui_C_24

政府が何も決めてないから(どこで申し込み出来るか、対象外はあるか、問い合わせは事務局へとあるのに事務局がまだ立ち上がってすらない)私たちに問い合わせをもらっても答えようがない。そりゃお客さんも「困るよ！いつ分かるんだよ！」って怒るわ…謝るのは私たちなんだぜ…はぁ。

ゆい ♔*.◦ 基本KP垢にいます @yui_C_24

昨日「東京は対象外」→はい？日本全体の人が平等にキャンペーン使えなきゃ意味なくない？ 今日「若者や高齢者の団体旅行は対象外」は、はい？笑 社員旅行や修学旅行も対象って言ってたよね？団体旅行って旅行会社からしたら大変だけどありがたいよ。 交通費のみは対象外とかも意味不明…

ホテル従業員のアデリーさん @hotel_loveman

冷静に考えてなんで末端の人間がお客様に怒られてお詫びの言葉を述べているのかな この状況に怒りたいのはこっちなんだが 改めて詳細が決まった折にはどこぞからお詫びの一文があってもいいんじゃなかろうか 「詳細が未定のまま発表して各現場を混乱させて申し訳ございません」とかさ

ホテル従業員のアデリーさん @hotel_loveman

「急転直下の東京除外により各地に混乱をきたしています」って現場は7/22スタートが報道された時からずーーーっと混乱してるよ いつまで経っても情報は降りてこない。毎日小出しにされる政府発表をかき集め、訳の分からないままお客様対応しているんだよ 何で現場の声は報道されないんだろうね

マーコ＠旅行シーズンきた！ @niraikanai0920

旅行会社勤務だから心配して友人から「困ってない？」と連絡がくるけど、「笑ってる」と答えてます。笑うしかないもん　#東京除外 　#団体旅行 旅行会社　中の人からみた「GO TOキャンペーン」混乱の悪影響 #GoToキャンペーン #note 　note.com/markoeoskiss/n…