アプリ課金で多重請求発覚も運営側は「現在不具合は確認されていない」とアナウンス 消費者庁への相談をするユーザーも相次ぐ #ツイステ

アプリゲーム「ディズニー ツイステッドワンダーランド(運営:アニプレックス・開発:f4samurai)」にてアプリ課金の多重請求不具合が発生中
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アプリ「ツイステッドワンダーランド」で何が起きているのか

  • 支払いは1回にも関わらず、2回分以上支払ったものとしてストアから領収メールが届く事象が相次ぐ(多重請求)
  • 1日1回限定の課金アイテムが重複するなど発覚が容易なケースもあり、気づいたユーザーがTwitterで返金対応を報告
  • 公式側は「現在不具合は確認されていない」と7/14にアナウンス
  • 多重請求の返金対応後、正式に購入した分のアイテム数が減らされマイナス表記になったケースも
  • 消費者庁に相談するユーザーも出てきている
まとめ アプリストア内課金アイテムに多重請求が発生する不具合について運営会社に原因究明を求める署名が開始 #ツイステ アプリゲーム「ディズニー ツイステッドワンダーランド(運営:アニプレックス・開発:f4samurai)」にて発生中の不具合に対しての署名が開始されたとのこと。 署名URL:http://chng.it/K8FmtZR8 9896 pv 45
リンク 【公式】ディズニー ツイステッドワンダーランド(ツイステ) 【公式】ディズニー ツイステッドワンダーランド(ツイステ) ツイステッドワンダーランドへようこそ 本当のハッピーエンドを見せてやる 7 users 6063

6月頃より複数のユーザーから課金に対する注意喚起がツイートされる

それ以前から多重請求が起きていた可能性もある

ツイステ考察アカウント @twiste_kousatsu

【注意喚起】二重課金の可能性あり【ツイステ】 過去に「魔法石パックA(1日1回)」「30daysパス」を購入したユーザーは今すぐ課金履歴を確認してください 多重課金があったときはゲーム公式・アプリストアに問い合わせて返金処理を請求しましょう #ツイステ #twst

2020-06-29 12:30:39
固定は注意喚起 @kyuenguti

ツイステ二重課金私もなりました 6月30日に魔法石パックA,C,D(C,Dは初回限定)を購入 昨日の段階でAのみなぜか二重になって買った覚えのない通常Dと一緒に二重になって保留→昨日Appleカードで5000円チャージした際に合計1720円が引かれて発覚しました これから初回限定パック買う人は気をつけて下さい pic.twitter.com/7lzVfwivdp

2020-07-09 10:58:30
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ゆず塩@ツイステ請求詳細プロフ固定 @yuzuyu_shio

【ツイステ課金経緯】 7/8.7/9に魔法石Aパックを購入→ 7/8購入日のものが2回請求あり。120×2→金額240円で金額は合致。 本日7/20、Appleより7/9付の請求あり魔法石Aパック120円分がメールで届く →おかしいと気付きAppleに連絡 →返金という経緯です

2020-07-20 18:13:24
ゆず塩@ツイステ請求詳細プロフ固定 @yuzuyu_shio

ツイステ重複課金画像ツリーにしておきます。7/20に来た7/9分の請求(※Appleより返金済みです) pic.twitter.com/eT6T29Qxbt

2020-07-21 00:12:11
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7/14「ツイステ」公式側は「複数の請求が行われるような不具合は現在までに確認されておりません。」と発表

【公式】ディズニー ツイステッドワンダーランド @twst_jp

【重要なお知らせ】 魔法石が複数購入されているように見えてしまう件について、複数の請求が行われるような不具合は現在までに確認されておりません。 詳細はこちらをご確認ください。 faq.twisted-wonderland.aniplex.co.jp/info_and_news/… #ツイステ pic.twitter.com/A9GQn1Ys7J

2020-07-14 19:37:27
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同様のお知らせをスマホアプリ・ソーシャルゲーム情報サイト「Social Game Info」でも掲載
リンク Social Game Info アニプレックス、『ディズニー ツイステ』で魔法石が複数購入されているように見える件について説明…ストア仕様の問題で複数の請求が行われる不具合はなし | Social Game Info アニプレックスは、7月14日、『ディズニー ツイステッドワンダーランド』において、魔法石が複数購入されているように見えてしまう件について、複数の請求が行われるような不具合は確認されていないことを発表し...
リッツ @kaminaritz777

ツイステ、運営が課金周りの不具合ないとか言い切ってるけど現にAppleの領収書上だと重複処理されてるから普通に怖いんだが とりあえず重複分の返金申請だけはしておいてしばらく1日1回の石課金は控えよう

2020-07-17 14:15:40
ツイステ考察アカウント @twiste_kousatsu

【ツイステ注意喚起】 公式のツイートにご注意ください 実際に二重課金は起きており、返金もなされています 運営が不具合を「確認」できていないだけで、現在まで多くの報告が上がっています 二重課金バグが修正されたわけではありません 引き続き購入履歴の確認をおおすめします #ツイステ #twst twitter.com/twiste_kousats…

2020-07-14 20:18:44

多重請求の返金対応後、正式に購入した分のアイテム数が減らされマイナス表記になったケースも

くーが@初回ツイフィ/グッズ&2.5垢 @Ku_Ga15

ツイステ…ちまちまやってるんだけどね? クレカ払いで課金して、エラー出てダブルで決済されてね? それが初回1回のみしか買えない魔法石のパックだったからダブル決済されたとて魔法石は1回分のみしか反映されないからエラーの問い合わせして1回分を払い戻ししてもらったのね

2020-06-11 20:18:49
くーが@初回ツイフィ/グッズ&2.5垢 @Ku_Ga15

ちゃんと1回分キャンセルになったのはいいんだけど、魔法石1回分は買ってて支払ってるんだよ? ちゃんと反映された分でガチャしたから魔法石は30個だかぐらいしか多分なかったんだけど 払い戻しは反映されな買ったぶんの1回分を払い戻ししただけなのに魔法石マイナス200になってるんですが?! pic.twitter.com/rzxAbX042J

2020-06-11 20:18:51
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ツイステ考察アカウント @twiste_kousatsu

【注意喚起】有償石マイナス【ツイステ】 「魔法石パックD(初回)」を二重請求されたアカウントで、返金後に購入済みの有償石を減らされるトラブルが発生中 同様のケースが、パックA(1日1回)・C(初回)でも発生する恐れがあります 二重課金で無事返金があった後も、魔法石の残数にご注意下さい

2020-07-17 15:19:36
ペナミドリムシ(監督生) @twst_penamido

1日1回しか変えないパック購入 ↓ 二重課金バグ (1日1回しか買えないから石は1回分しか増えてない) ↓ 返金手続き ↓ 買ったはずの1回分の石が回収される (課金は1回分の額になったが石は合計追加ゼロ個) この被害に関しては流石に運営側がなんとかする問題だと思うんだけどどうなのだろうか

2020-07-18 20:28:58

二重課金の返金額が数千円に及んだ人も

1日1回限定の課金アイテムが重複するケースが散見される

みい @kino_nanami

ツイステの二重課金のやつ返金請求したら二千円以上返ってきた 返金請求受け付けてくれない分どうしようかな〜 二重課金されてた人はみんな返金請求しようね

2020-07-14 08:41:08
ぐう。(アイコンはK🍅@tomatowars様) @nalkigu

ツイステ重複課金の件…不具合は確認されておりませんて公式言い切っちゃったので、不安な履歴ある方はストアに問い合わせした方が良いかと。 私Androidですが謎の購入履歴あり、処理の時間差バグってるかなと思いましたが取引ID別コードになってたので返金申請しました pic.twitter.com/mokI4XFMNa

2020-07-14 23:58:00
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mmo @m_m_0507

ツイステ二重課金くんコワ〜!!って思いながら確認したらめちゃくちゃされてて泣いたけど秒で返金してくれたAppleには感謝やね…😭毎日課金し始めたの2週間前くらいからなのに1500円近く返ってきて震えるわ もう最初から取られてたってことだもんな

2020-07-15 09:18:53
もっさん @mossan1220

ツイステの二重課金な うちもあるんよな Appleの方に問い合わせて多分直してもらったけど 1万分の石しか貰ってないのに2万分請求来てたときはひやっとした

2020-08-03 16:12:57
残りを読む(45)

コメント

鱶森 @sHark_plus0 2020年7月18日
アカウントデータ消滅騒動があったり、何かと恐ろしいバグだらけだわね
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どひつじ @Dohituji 2020年7月18日
どこの泡沫ソシャゲかと思えば天下のネズミー様だった。 バグが起きてしまうのは仕方ないけど、開き直るのは駄目でしょ…
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CRAP @pilimykingdam 2020年7月18日
ソシャゲは胴元にサイコロの目と財布を握られてるギャンブル。 その子とはがハッキリわかんね
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じおんが ←こいつバカ @giganyann 2020年7月18日
Dohituji しかもそのゲームを運営してるのも、 変な外国の会社じゃなくてソニーのアニプレックス。 ゲーム業界で一番大きなところですよね。
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サツキ@SHOWROOM用 @bbs_teck_shye 2020年7月18日
緊急メンテナンスも多いイメージだし、これはちょっと大規模なメンテが必要なんじゃないか?
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ぢべた @jibetaP 2020年7月18日
どんな零細かと思ったら天下のディズニー/アニプレコラボのツイステ!?ダメでしょうこれは……
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UZIRO @UZIRO 2020年7月18日
ソシャゲで運営側がユーザー舐め腐ってない例とか、殆ど聞いたことがない。(そもそも真摯な所はトラブル発生しても話題にもならんのだが) 悪質なとこは本当に一度行政からぶん殴られた方が良い。
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ここは死にました @book_end_hshs 2020年7月18日
データ消えたり二重課金だったりっていう大きいバグももちろんあるんですけど、細かいバグも多いんですよね 画面が小さくなったり大きくなったりクラッシュしたり 1回大型メンテあってこれなんで、ちょっと見直した方がいいんじゃないかな…
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サツキ@SHOWROOM用 @bbs_teck_shye 2020年7月18日
book_end_hshs もう大型メンテやってたとは知りませんでした…流石にここまでだと不安になってきますよね…
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じむ123 @sdejr01212 2020年7月18日
バグの量や対応は大手、中小はあまり関係ない。
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たこあし16ぽん @takoasi16ponn 2020年7月18日
これは流石にない 酷いもんだ
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yuki🌾㊗️5さい🎉⚔ @yuki_obana 2020年7月18日
結局作るのは300万円の派遣で中抜きしてるだけなんだし気にしなくてええよ(´・ω・`)って言われたらおしまいよな
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kartis56 @kartis56 2020年7月18日
ツイステってツイッターステマのことかと思ってた
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ぐるぐるうずまきまき🐚 @spiral_nebula 2020年7月18日
しかも全然流行ってないようなゲームじゃなくてたぶんいま女性向けで1番売り上げてるとこ、売り上げが桁違い…
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浜田 @diesoonsoon 2020年7月18日
マジかよオリエンタルランド最低だな
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な.ん.ば. @namba_1301 2020年7月18日
こういうときはバカなふりをしてディズニーに言えばいい
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かな @2CAz7LFFLLb2P7p 2020年7月18日
ストーリーやギミック等はめちゃくちゃ喜ばれてて良いソシャゲだと思ってたけど、繰り返す初期化バグや多重課金などソシャゲとしてどうなのって不具合多くてかなり不安になってきた
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みつるさん @66Dy162 2020年7月18日
二重課金だけじゃなく、六重課金されていたユーザーもいた模様
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眉太たぬき @mayubutoo2 2020年7月18日
対応しないなら行政機関の叱りも必要だよなあ
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あるはりーふ @al_harief 2020年7月18日
ディズニーデラックス騒動が記憶に新しいですね( ・᷄ὢ・᷅ ) ディズニーのアプリ系はお金の管理がズブズブってイメージしかないです。
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かつまたいさ(永遠の10歳📛) @kamiomutsu 2020年7月18日
こういうのは林檎様とぐぐる様にたんまり叱られてほしい。あそこの不興を買うとなればさすがに動くでしょう(動いてない
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tomo@裏雑多 @JINbeyJIN 2020年7月18日
あらま。これは久々に公的に大型ゴルァ案件になるかもしれんねえ。お金が絡む不具合で即座に動かなかったケースはほぼ100%炎上して悪評で有名になるから、将来的なのまで含めて収益落とすぞー。
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蠢犇 @ugomekihisimeki 2020年7月18日
二重課金なったら返金申請すれば帰ってこないか?
0
yoshiko @yosii_0609 2020年7月18日
絵が綺麗だし面白そうだからやりたいなあと思ってたんだけどもうちょっと様子見してからがいいかなあ。
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蠢犇 @ugomekihisimeki 2020年7月18日
ぶっちゃけこの程度じゃ変わらんってモバマスでもパズドラでも経験してきたからなぁ。HDDバーストと必滅クラスじゃないと
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tomo@裏雑多 @JINbeyJIN 2020年7月18日
嫌な予測だけど、これとんでもなく広範囲な修正が必要になる超大型不具合って可能性ないかね。下手に認めたら屋台骨揺るがすレベルでヤバいことになるから動けなくなってるとか。
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ΤRΙΝΑRΥの行く末を真に憂う者 @ikenhuto 2020年7月18日
ディズニー・ジャパンに言っても効果ないなら本社のディズニー・カンパニーの方にジャパンとアニプレがクソ対応だからなんとかしてくれと言えば効果があるかも……向こう(米国)的には訴訟に繋がるようなトラブルは回避したいだろうし
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ルウェト @lazulites 2020年7月18日
ないって言い切ってるのをひるがえして認めるのは今更難しそう
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EMI @emk_oldrose 2020年7月18日
このソシャゲやってないけど今回の件といい公式へのリプ欄からうかがわれるユーザーの印象といい絶対近づきたくねえ…こっわ
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ND=san @Ndebris_deux 2020年7月18日
アニプレはFG〇の件もだんまりのままだしなあ……あそこも課金関係で解決してない問題あったでしょ
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グレイス@とーほぐファーマー一年生 @Grace_ssw 2020年7月18日
でぃらいとわーくs……うっあたまがっ!
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はくしん2世 @233033sato 2020年7月18日
これでディズニーヴィランズ名乗ってるってどうなの?ていうかこのゲーム一度サービス停止して大規模メンテしないとダメだと思う。ここで開き直ったらF○Oと同じレベルになるよ。
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ランベラ @_lambela 2020年7月18日
初回限定が2重に!っていう報告はわかるんだけど、1日1回課金が同日に複数あった!って報告してる人は公式の告知読まない派なの?
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涙色 @M6jBb 2020年7月18日
_lambela その公式の発言自体が間違ってるって話じゃないの?勘違いしてる人もいるけど、実際に1日1回課金でも同じ日に購入されて返金されてる人いるよ
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*** @b93e41 2020年7月18日
スクエニ×ディズニーのキングダムハーツのソシャゲもアレだし…。糞運営でもディズニーの看板があれば5年続いちゃうんだよ。
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ランベラ @_lambela 2020年7月18日
M6jBb 少なくともこのまとめ読む限りでは、公式のそこの情報が間違っているという話を併記している人は見かけなかったので、読んでないのかな、と思いました。
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cook @cook38924109 2020年7月18日
一部アイテムの効果がない疑惑(https://bit.ly/2WxbM90)、経験値漏れバグ(https://twitter.com/nome_mjo/status/1275469997582635015)も直してほしい 特に後者、問い合わせしても数カ月放置で公式アナウンスも出ない… 素材はいいんだからしっかりしてくれ
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はくしん2世 @233033sato 2020年7月18日
こんなクソサービスでディズニーの看板下げてるってディズニー社から見れば迷惑にもほどがある。
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2ch系まとめブログのデマ等まとめます。 @kinoko123456 2020年7月18日
FGOだって初期はいろいろヤバくて評判は良くなかったが今の有様だしこのゲームもそうなるんでしょ
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cam @_cam003 2020年7月18日
運営だけじゃなくてキャラとストーリーもかなり酷い キャラデザとストーリーを黒執事の作者が担当してるんだけどディズニーの看板を利用しただけの黒執事焼き回し性癖押し付け同人ゲームになってる ディズニーのヴィランが元ネタなのに男にヒール履かせるわ、作者の好きなFGO巌窟王の台詞をパクるわで ディズニーからかけ離れたものになってる
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どんちゃん @Donbe 2020年7月18日
ディズニーはもはや中国の傀儡やぞ。 二重課金も対応のまずさも中華クオリティやぞ。
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鹿 @a_hind 2020年7月18日
名前はメジャーだけど実際やってるところはどこか名もない所だったりするんだろうか。ちょっと雑過ぎでは
0
Naruhito Ootaki @_Nekojarashi_ 2020年7月18日
UZIRO 「ゆるドラシル」のクローバーラボいいよ……神運営だよ……(隙あらばダイマ
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Waaaaaaaald @waaaaaaaald 2020年7月18日
昨今のツイステ一強ブームに不満のある人達がここぞとばかりに湧いてる湧いてる
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あり @xx_IIux 2020年7月18日
ストーリーとかもわりと酷いと思うけどそれはあくまで個人の好みなのであんまり強く言えないが、金が関わってくるシステムに問題がありすぎて早く直して欲しい。まだリリースしてから一年も経ってないのに、数回の初期化バグと1日1回しか買えないはずの課金の多重請求、イベント始まるたびにメンテナンス長引いたりしているのに説明もろくにないしで不信感がすごい。キャラクターと世界観はいいのに残念。
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みふゆ@でもどり @mifuyu2175204 2020年7月18日
運営、お前がヴィランだったのか。
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豆腐豆腐豆腐 @NewName_NoIdea 2020年7月18日
とりあえず現在調査中くらいのこと言っとけばいいのに
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有希猫tale @ayano_fox 2020年7月18日
「多重課金で高ランキング維持か?」みたいな邪推か本命か分からないけど、やはり誠実じゃないと燃えるしかない。
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紅音(あかね) @garnetsound 2020年7月18日
FGOのDWにしろ、アニプレは有力IPでも泡沫企業に数打ちゃ当たるで下請させて、ヒットしても追加の設備投資してないのがアレ (スクエニはコロプラやAimingみたいな上場企業に発注するのに にしてもツイステ運営のf4は数年マギレコは安定運営してたし、ここまでとは思わなかったんだけどなぁ……
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GEN @gent9310 2020年7月18日
Dohituji むしろ、デズニーだから開き直るだろうなあ、という感想(やや偏見)
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cocoon @cocoonP 2020年7月18日
(マギレコには影響及ばないでほしいな~という他人事の目)
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ナツノ@_(:3 」∠ )_ @natsuno_012 2020年7月18日
キャラはぬるぬる動くしデザインもかわいいしストーリーも良いと思うしUIも良いから、バグ関連だけはどうにかして欲しいんだよなツイステ 炎上せずに続いて欲しいから……
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紅音(あかね) @garnetsound 2020年7月18日
あとコメント欄にもいるけど、ストーリーも賛否両論ではあるもののただ多数の人間の地雷を踏み抜いただけという話と、こういう初期化二重課金みたいな実際に金銭的損害与えてる誰にでも悪とわかる案件とは分けて議論してほしい
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刑事長/理事長 @DekatyouNy 2020年7月18日
233033sato まあ日本のディズニーは当の本体自体が割とクソだから…
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藍白 @QWB778bl6UiJYjI 2020年7月18日
ツイステは公式が碌に情報発信も注意喚起もしない(寧ろ隠蔽しようとするまである)から、お知らせだけ見てる人と自ら調べる人でユーザー間でも情報に大きな格差があると感じるので、こういうまとめは良いですね
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アヤカ @39BriBri 2020年7月18日
この件を話題に出してる垢のツイステアイコンの少なさに驚く アイコンにする程好きなゲームでこんな事が起こってるのに反応する人が少ないのは何故
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* @romiromidondon 2020年7月18日
39BriBri ツイステに限らず、この手の注意喚起回す時は捨て垢取るからねえ。本垢でやったら標的になるので
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* @romiromidondon 2020年7月18日
ツイステアプリのレビュー、低評価は妥当な批判でも消されるらしいね。すでに米ディズニーに報告してる人もいるが、もうちょっと数が欲しいね。
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わん @UVsU05KGr1zNKjs 2020年7月18日
このゲームはやってないけどfgoの時もひどい課金バグあったし消費者としてはアニプレもうちょっとちゃんとして欲しい。こんなんじゃ課金者も減るだろうに
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m232796 @m232796 2020年7月19日
ここまでいくとほぼほぼ故意の詐欺だし、返金請求じゃなくて詐欺として運営以外の組織に通報したほうがいいんじゃね。
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Veeshop @VeeshopVS 2020年7月19日
開発f4samuraiでお察し。アニプレックスは運営って言ってもパブリッシャーみたいなもんなので、実運用はf4samuraiがやってるだろうから文句をつけるならそっちのほうが早いだろうな。ディズニーはIP貸しだろうから運営部分にはノータッチじゃろ。
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Hacchi @2mocccck 2020年7月19日
このゲームの開発元、マギレコの開発もやってるのか。マギレコのほうで経験値は積まれてるだろうに、何が起きてるんだろうか。二重課金になってるってことはトランザクションまわりの処理が甘いんだろうけど、そこがまともに設計されてないというのはちょっと不思議。課金周りは一番苦情の種になりやすいから普通は丁寧に設計するはず。
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m232796 @m232796 2020年7月19日
JINbeyJIN 金に関わる不具合放置するほうが屋台骨に響くと思うけど・・・そもそもシステムの不具合だけの問題ではないよ。返金処理時に運営の人間が手作業で対応した上で二重請求の事実を無視して「二重請求はない、返金するけど購入物は没収する」なんてやってんだから。アプリ側の購入情報とストア側の購入情報が一致してない(複数回送信している)って話なのにアプリ側のログだけみて問題なし宣言するとか、二重請求不具合があっても問題ないと思ってないと無理だろう。
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もっこㄘん @Mokko_Chin 2020年7月19日
そういや昔、デゼニランドってハドソンのゲームあったね。出銭ランド。
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デジャヴ丸 @Information_aka 2020年7月19日
時々、大手のソシャゲでもとんでもないやらかしするよね… その時はちゃんと対応しないとユーザーから徹底的に不信の目で見られることになるから惚けちゃダメだよ… (詫びソースコードをしたドッカンバトルを見ながら)
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m232796 @m232796 2020年7月19日
[c7983328] 運営からのメール掲載してる人いるけど、それを見るに「俺のログには何もないな」を地でやってるっぽい。アプリ側で1回分のログをつけつつ複数回請求してるって問題だろうにアプリ側の一回分のログだけ見て問題なし、同日表示なのは前の日付分がスライドして同日に並んだだけだろう、と。ストアのログとアプリのログ突き合わせれば「実時間N月N日のがストアログN月N日」の対応リストズラッとだしてスライドしてるのか多重なのか即わかる筈だがなぁ・・・
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m232796 @m232796 2020年7月19日
多重請求分をストア側で全部返金要求掛ければ、アプリログにある購入数以上の返金要求が飛ぶハズだから、運営がストアログとアプリログの突き合わせをどうしても拒否するならそうするしかないかもね。返金要求理由としては詐欺だから、で。
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逆さまつげ @kitayokitakita 2020年7月19日
え…!? 天井配信してたギバラやばいやん…。
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フラグタテール号 @asu_sir 2020年7月19日
少額課金分が後日まとめて請求されたのを多重と勘違いした・処理が米時間で請求日付が変わっていた・反映される前に連続で購入ボタンを押した、で解決した人はちゃんとストア問い合わせスクショ貼ってこういう事例もあるよって注意喚起してくれてるけど、今回は引き落としスクショだけが一気に広まったのとapple事例だけなのでホントに運営側だけが悪いのか、話題のアプリを叩きたい野次が集まって間違った情報が流されてるのではないか気を付けたい
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フラグタテール号 @asu_sir 2020年7月19日
口コミで人気が急加速したタイトルの苦情だいたい→自分のスマホスペックが低い・データ引継ぎ機能知らない・メンテ待てない、のアプリゲ初心者あるあるに加えて、女性向けだとこれに地雷お気持ち案件・ジャンル移転などの確執ややっかみ・勝手に生成される学級会などの地獄オプションもあるから、ゲームを楽しみたいならSNS情報は公式と攻略やグッズ情報まとめ以外やめといたほうがいい
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タブレットはオフライン。WiFi?気のせいです。 @U_T_K_STK 2020年7月19日
ugomekihisimeki 返金はされるよ? でもツイステ側のログではもとから一度しか購入履歴がない(ようだ)から石も回収されてる。
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ももの銀花 @momonoginka 2020年7月19日
asu_sir apple事例だけって、まとめの中にググプレの購入履歴スクショ上げて二重請求されてるとおっしゃる方が複数いらっしゃるようですけど…
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蠢犇 @ugomekihisimeki 2020年7月19日
U_T_K_STK 石使ってから返金申請すればええやん
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ここは死にました @book_end_hshs 2020年7月19日
bbs_teck_shye 大型っていうか緊急メンテ超激延長の間違いでした猛省…………詫び石も実質無いしちょっと対応良くないですよね…
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フラグタテール号 @asu_sir 2020年7月19日
momonoginka 自分が聞いたときははまだストアだけだったのでググプレの方は存じ上げませんでした。指摘ありがとうございました。今後気を付けます。
0
枕木 ソエル @SoL_makuragi 2020年7月19日
ストアに切られたりせんのかこれ
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くまラブ @yuki_korotyan 2020年7月19日
サービス日だけ先に決めて、仕様は並行して決めますってクソプロジェクトだったりすんのかな。。。 IT業界で働いてるが、全国展開してる企業レベルでも、IT部門の担当がソフト開発のことわかってなくて、こちらの作業時間とか無視した要求押し通そうとするのはよくあるし。
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くまラブ @yuki_korotyan 2020年7月19日
機能の量や複雑さに対して、短すぎる納期を押し付けられたり、短期間での納品を希望するのに期間の半分すぎてもまだ要望が固まらないなんてグダグダなことしてたら、開発経験ある会社でもバグだらけのソフトになる確率は高い。
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ひよこむし @hiyoko_bug 2020年7月19日
book_end_hshs [c7984288] いわゆる石乞食は反対派だけど、運営のミスの補填はしないくせに多くあげた分はきっちり取り返すのは印象悪いわぁ...せめて上で上がってる初期化された人とかにはきちんと補填したほうがいいんでないの
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豆腐豆腐豆腐 @NewName_NoIdea 2020年7月19日
39BriBri まあそういう人たちの気持ちはわかりますよ。 わざわざ楽しくない話題なんか出したくないんでしょう
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tomo@裏雑多 @JINbeyJIN 2020年7月19日
m232796 んにゃ、だから「不具合」と認めた時点でゲームサービス完全停止して、補償範囲もどこまで広がるかわからんレベルの不具合だから、逆に認められなくなってんじゃねーのってことよ。今でこそそういうケースは減ったけど、昔の一般企業スキャンダルの傷が大きくなるのって、だいたいそういう「隠して隠して誤魔化しきれずに露見して大騒動」ってパターンが多かったからな。
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X178 @GFX178 2020年7月19日
とりあえず課金回り凍結するくらいはしないとダメなタイプの不具合では……毎日ちょこちょこ課金させるデザインだからしたくないんだろうけど、引き延ばせば引き延ばすだけ信用がゴリゴリ減るパターン というかマイナス突破?
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上野 良樹@C98 5/4月曜日南地区 "ハ "40b @letssaga3 2020年7月19日
2mocccck 『マギアレコード』も迷走しています(明らかに世界観にそぐわない不自然な登場人物の延命、抗争中の相手との不自然な共演イベントなど)。f4samuraiが主犯なのか、アニプレックスの指示が悪いのか、はたまたスポンサーなどの強引な介入があるのかは分かりませんが。
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いか @cuttlefishtako 2020年7月19日
国税庁の脱税報告フォームから報告してみるとか? 金を多めに徴収してるのになかったことにしてるってポッケナイナイしてるって疑いはあるわけだし。
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takatakattata @takatakattata1 2020年7月19日
こういうの運営してる人達は山奥でひっそりと暮らしてるのかと思うくらいネットで起こってることに気付かなすぎるね 意図的に無視してるなら悪質
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いかなご @ZiyvKds 2020年7月19日
少し前にツイステのキャラが「◯億(円)の男」と言われてたけどそれも多重課金の産物で実際は…だったりするんですかね…。それはともかく週明けに公式から注意喚起や事情説明があるといいのですが。
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okwae @okwae858 2020年7月19日
7payと同じ香りがする
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イチロウ@現世復活 @ichiro_wiz 2020年7月19日
男性向けソシャゲでこの手の対応ミスったところはもれなく落ち目になる(例外は盲目信者商売が成立してるFGOぐらい)が、女性向けソシャゲはどういう感じになるのかねぇ。今、最も勢いのある女性向けソシャゲだと思うが
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ここは死にました @book_end_hshs 2020年7月19日
hiyoko_bug そうですね私も石乞食は反対派ですけど、ここまで酷いバグ頻出で毎回お詫びがAP回復のアイテム1個とか3個とかなんでね……対応がね…… あと多くくれた訳ではないですよ、石は1回買った分なのに請求だけ何回も来てるって事です
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2020年7月19日
ヂュラララ の再放送時に、うっとおしいほど数回のCMを流してくるスポンサーが、このCMだったりするから名前だけ知ってるけども。同じ内容で4回ほど流すから覚えてる。CMからしてうざい。
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2020年7月19日
zairo2016 レコーダーで見てるから、CMスキップ機能で飛ばすけどね。CM終わったと思ったら、また同じ内容でCM流し4回続いたからなー、いいかげんにしろと思った。
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2020年7月19日
それにしても、石を取り返すなんて処理をするどケチゲーム会社がでてくるとは思いもよらなかったな。そういう事すると一気にゲームに対しての愛情も萎えるのに、何考えてるんだか。
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サツキ@SHOWROOM用 @bbs_teck_shye 2020年7月19日
book_end_hshs ああ…メンテ後のメンテだったんですね、了解です。辛い。何度かここで話題になってるF×Oでさえ詫び石はくれるのに…それはあまりにも侘しい(わびいし、だけにね!)
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ひよこむし @hiyoko_bug 2020年7月19日
[c7985078] book_end_hshs すみません読み違えてました。これはこれでどうかと思う内容ですね...
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上野 良樹@C98 5/4月曜日南地区 "ハ "40b @letssaga3 2020年7月19日
letssaga3 いわゆる詫び石を滅多に寄越さないのも、マギレコと同じです。最初からそうでは無く、去年から締め付けが厳しくなったようです。
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えりせ(うるえこ) @TapioJarvi 2020年7月19日
……アニプレ、ソシャゲの運営向いてないんじゃないの……?
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cocoon @cocoonP 2020年7月19日
letssaga3 後者は今の水着イベントのことでしょうけど、前者って何のことですか? ホミさん?
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上野 良樹@C98 5/4月曜日南地区 "ハ "40b @letssaga3 2020年7月19日
cocoonP 全体的にですね。マギレコでは名前のある、いわゆるネームドの魔法少女は、現在進行形では誰も死にません。恐らくストーリー構想段階では死んで貰うはずだった人物が、実装段階でストップが掛かった痕跡がストーリーの各所に見られるのです。梓みふゆさん、御園かりんさん等。
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伍號 @gogouugogo 2020年7月19日
まぁでもなんだかんだ言いながらもお股濡らしながらガチャ回すんやろ???
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りくと@紅茶狂過激派 @m_antipodes 2020年7月19日
毎回1時間(予定)のメンテでイベントの実装するけど、アプリ落ちるのは日常茶飯事でリズミックはくそ。そしてデータが飛ぶ恐怖におびえる。前回の緊急メンテは日付変わる前後まで延び、メンテ終了1時間後くらいにメンテ終了のお知らせをツイッターにだす。そして、詫び石は一切ない。
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黒色球体 @OdfXg0NlZSuazxT 2020年7月19日
なんかFGO叩きに繋げようとしてる人いるけど、FGOは不具合とかはそれなりの対応は一応やってるからね。やらかしの部分だけを誇張して騒ぎ立てる連中に粘着されてるせいで外野から見ると悪い印象ばっかり目につくけど、本当にそんなんだったらいくら信者だって離れるよ。実際それで開幕いきなり閉店しかけたし
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cocoon @cocoonP 2020年7月19日
letssaga3 まあその代わり「登場時すでにストーリー上死んでる」魔法少女が何人かいるじゃないですか、帆奈とかメルとかかなえとか。マギレコじゃなくてもキャラクターを売っていくソシャゲで(最初から死んでたのではなく)ストーリーの中で現役キャラが死んだら大ダメージなのでやらないと思いますよ。
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とね @misuzu200 2020年7月19日
運営に対する原因究明の署名活動のページをつくりました すべてのユーザーが楽しく安心してツイステをプレイできるようご協力御願いします https://www.change.org/u/me?lang=ja-JP&country_code=JP&profile_updated=1
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上野 良樹@C98 5/4月曜日南地区 "ハ "40b @letssaga3 2020年7月19日
cocoonP 顔の出ない群衆、いわゆるモブキャラは簡単に死ぬので、不自然さが大きくなっています。明らかに『まどか☆マギカ』の世界観では不自然ですから。最初から人死にの出そうな(実際はモブだけ殺される)シナリオにしているお陰で、不自然さが増幅されています。構想から考え直さないと……。
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アヤカ @39BriBri 2020年7月19日
misuzu200 署名立ち上げありがとうございます。ちなみにログイン後キャンペーンを「ツイステッドワンダーランド」等で検索しても出てこないのですが何と検索すれば出てきますか?
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とね @misuzu200 2020年7月19日
misuzu200 リンク間違いがありました正しくは http://chng.it/K8FmtZR8 ですよろしくお願いします
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Hacchi @2mocccck 2020年7月19日
letssaga3 上で別の方もおっしゃっていますけど、集金の都合や力不足、好みの問題でストーリーがねじ曲がるのはまあわかるんですよ。そもそもシナリオ作りは難しいものですし。ただ、課金周りは本当に基礎の基礎の部分なはずで、iOSでもAndroidでも問題が起きているなら各アプリとの接続部分というよりアプリの設計自体に問題があるとしか思えないんですよね。そこがマギレコで問題が出ていないのならツイステで何が起きてるのかは気になりますね。
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ありま @mummy_mmm 2020年7月19日
アプリストア内課金アイテムに多重請求が発生する不具合について運営会社に原因究明を求める署名が開始 https://togetter.com/li/1561646 署名に関するまとめを新しく作りました
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上野 良樹@C98 5/4月曜日南地区 "ハ "40b @letssaga3 2020年7月19日
2mocccck ストーリーについては、おっしゃる通りです。ただ、 [c7985408] で指摘されているマギレコの不具合、いくつかは直りましたが、たとえばAndroid版のメモリリークは今もって解消されていません。DMM版はその実Android版のエミュレーションなので、PCでも長時間起動すると、数十ギガのメモリであってもメモリリークを起こしてやっぱり止まります。
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上野 良樹@C98 5/4月曜日南地区 "ハ "40b @letssaga3 2020年7月19日
letssaga3 システムを見ると、ツイステはマギレコの流用が少なくないのですが、それでも全く同じではありません。ちょっとした違いで新たな不具合が発生するのはよくある事で、f4samuraiには、それに対応出来る技術力が足りないのでは無いかと懼れています。
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あかいしさん @akaishimamorudo 2020年7月19日
ここまで事例があるなら逃れられないレベルよね… アクセスが殺到して想定以上が起こりうるわけでもない時期だし。
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とね @misuzu200 2020年7月19日
mummy_mmm まとめありがとうございます。大変助かります。
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こったぐ @suirantatinami 2020年7月19日
FGO引き合いに出してるけどFGOは不具合やバグに対して一応謝罪も説明もあるし時間かかるけど対処もするし詫び石だってあるからさすがに一緒にするのは違うでしょ
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m232796 @m232796 2020年7月19日
JINbeyJIN 致命傷だから安直に隠す方針って可能性はわかるんだけど、それって「(金に関わる)致命的不具合」であって「超大型不具合」って訳でもないような・・・どんだけクソコードでもこの問題に限って言えば課金機能を凍結しておけばサービスは継続できるし、ストアからログもらって自社ログ照らし合わせれば必要最低限の返金処理もできるだろうし・・・
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イチロウ@現世復活 @ichiro_wiz 2020年7月19日
正月の福袋で二年連続課金エラーを起こし、それに対して解決したかも不明瞭。今年に入っても剽窃問題を起こしましたが、不具合に小さく表記するだけで全体への周知はなし。詫び石を配るだけで「運営はちゃんとしてる」という認識で擁護出来る人間が大半だからこそ、FGOが未だにトップレベルの売上を叩き出してる訳ですね。これ以上はツイステと関係ないので言及はしませんが、こういう商売はやはり例外中の例外だと思います。
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りさ @riisa 2020年7月19日
シナリオもイベストもクオリティ酷かったけど課金周りもヤバイのかよ… 何なら安心して楽しめるの…?
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夢野 @cFlisilX2vtJoht 2020年7月20日
FGOで正月エラー時に多重課金になったのは運営は対応できないと言うからググプレの返金で1回分しか返ってこなかったけど、あれ以降はおかしなことにはなっていなくて勉強代と思って諦めた。ツイステのはずっとこの状態が続いてるっぽいのがかなりまずくないか。
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ユイ @yui_Angelica 2020年7月22日
ツイステ、ゲームの仕様上「一日一回課金」が一番お得なんだよね。大量課金するならともかくとして。それゆえ課金回数が多い微課金が増えるので、その所為で課金の回数自体が膨大になってそう。運営のチェック漏れにしろ下請けが誤魔化してるにしろユーザーが勘違いしているにしろ、ややこしくなってる原因はこれもあるんだろうな……
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あやか @ayaka_12_27 2020年7月24日
不具合叩きとストーリー・キャラ叩きは別にしてくれ…私はストーリー・キャラは好きやで。
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朱鷺色 @TOKIxIRO 2020年7月30日
yuki_korotyan そもそもリリース予定月から半年遅れてリリースされてるんですよね もう上の人にバグがありますなんて言えないんじゃないかな…
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