「話が長い。言い訳はいいから、結論から言って」を心理的安全性が高まる言い方に翻訳するとこうなる

参考になりそう
449
柳川 小春 | 楽しみながら成果を出しちゃうチームづくり実践中 @Koharu_Yanagawa

マネージャー「話が長い。言い訳はいいから、結論から言って」 心理的安全性が高まる言語に翻訳してくれる人「君を助ける行動をすぐにでも取りたいから、サポートの方針を立てやすくするために、何が起きているのかをまずは教えてくれるかい?」

2020-09-18 20:07:01
柳川 小春 | 楽しみながら成果を出しちゃうチームづくり実践中 @Koharu_Yanagawa

組織の中で他者と働く味わい深さをつぶやきます | 心理的安全性の高いチームづくりに挑戦する日々の記録 | Unipos中の人 | チームあるあるなジレンマを感じられる漫画とボードゲームが好き | 餅ゴリも好き | 強いチームづくりに挑むすべての方に #ユニポスウェビナー を贈ります

https://t.co/Zf53HTZPII

hebi@引用リツイート好き @hebikazuhiro

こんな翻訳コンニャクがあったらバカ売れするだろう。 twitter.com/koharu_yanagaw…

2020-09-18 20:30:06
えんちん🐶売れるプロダクトを創るひと @enchin_

こういう風に言っちゃうとなんだけど、後者で聞いた方がマネージャーとしても得すると思う 笑 本音の正しい情報が拾えるから😕 twitter.com/koharu_yanagaw…

2020-09-19 10:39:26
kiki🦄💫 7G @Kiki_1230401

!!!「心理的安全性が高まる言語に翻訳」というワードすごい!!一生出会いたかった言語に出会えた!うれしい!わたし心理的安全性が高まる言語に翻訳してくれる人だいすき!むしろそれ以外の人とのコミュニケーションが34位!(?) twitter.com/koharu_yanagaw…

2020-09-19 17:43:56
Ryuzo @gyzmon

こうなるためにも、自らもメンターの方にお願いし、仏の心を手に入れなければ… twitter.com/koharu_yanagaw…

2020-09-19 10:33:15
Yu@インサイドセールス @insidesalesyu

そんな上司一人くらいかな、会ったことあるの…。そんな上司いたら神棚に飾りたいです。 twitter.com/koharu_yanagaw…

2020-09-19 20:07:42
Jung Issei @jungissei

私は前者のセリフで伝えてたことが多かったなぁと反省。。。伝えるって正論だけじゃ足りないんだよね。。。これからこのような言い回しに挑戦しよう。 twitter.com/koharu_yanagaw…

2020-09-19 13:44:39
山田克基(コニー) | Rist PR・ブランディング | おことばですが、、、 @Rist_Yamada

仕事でも家庭でも気をつけていきたいですね。 こういう話し方考えていきたいし、しっかり相手と話すには、そもそも自分自身の感情のコントロールも重要。 twitter.com/koharu_yanagaw…

2020-09-19 11:36:35
りっちゃん@様々な社会人のリアルな声を届ける人事 @risagaras

さすが小春ちゃん☺️💕 こういうリーダーだとメンバーもいい意味で精進しよう!ってなるね。 twitter.com/Koharu_Yanagaw…

2020-09-19 21:55:36
ていおん @cryopassion_lab

ある年代の日本人男性は、特にこれを実践する難易度が高いんですよね twitter.com/Koharu_Yanagaw…

2020-09-19 17:04:06
𝐄𝐫𝐢 𝐎𝐭𝐚 @eri_eo

心理的安全性が高まる言語!!私もマスターしたい! twitter.com/koharu_yanagaw…

2020-09-19 15:46:47
KAWACHI Takashi @kawachi

いいな、この翻訳家。自動翻訳機の開発が待たれる twitter.com/Koharu_Yanagaw…

2020-09-19 22:02:29
RUI_tea @tea_rui

@Koharu_Yanagawa 素晴らしい言い方ですね!

2020-09-19 15:38:34
亀山尊寛 | ヴィス @cameron19860703

@Koharu_Yanagawa 上の言い方だとますます正しい情報が入ってこなくなるのわかります。

2020-09-19 18:03:55
柳川 小春 | 楽しみながら成果を出しちゃうチームづくり実践中 @Koharu_Yanagawa

@cameron19860703 亀山さん、そうなんですよね。まずは正しい情報を発信できる空気づくりから、ですね。

2020-09-19 21:57:27
Osam🦉飛雄人_human @osamotan

@Koharu_Yanagawa 尋問や、職質じゃないですもんね。 結論から先に言いなさい。 心理的な圧迫にもなりうる。 いつも聴いてくれる、時間を取ってくれる。 その関係性があれば、正確に状況を 伝えたくなります。

2020-09-19 17:32:25
柳川 小春 | 楽しみながら成果を出しちゃうチームづくり実践中 @Koharu_Yanagawa

@osamotan Osamさん、そうなんですよね。圧迫して望む返答や行動が生まれることってあまりないと思うので、落ち着いて報告できる空気を作るのが大事だなと思います。

2020-09-19 21:56:53
Kn @tanke25616429

@Koharu_Yanagawa 「結論」って必ずしも自明じゃないですしね。結論言うための背景情報をどこまで省略してよいか悩ましいですし。 「何が起きているのか」と具体的な質問にしてくれるのはありがたいですね。

2020-09-19 18:26:25
柳川 小春 | 楽しみながら成果を出しちゃうチームづくり実践中 @Koharu_Yanagawa

@tanke25616429 そうなんですよね。伝える側に迷いが生まれてしまうとなかなか意思疎通が取りづらくなるので、ピンポイントで圧迫感なく引き出していくコミュニケーションが大事だなと思います。

2020-09-19 21:58:44
残りを読む(40)

コメント

鹿 @a_hind 2020年9月20日
翻訳前の言い方だとどういう関係性であれムッとくるし仲良くない相手から言われたらイラっときてその後のやり取りに支障きたすからマイルドに言うた方がいいのよ。
107
フルバ @furubakou1 2020年9月20日
つまり…どういうことだってばよ!
4
といぼ @_hope_toivo 2020年9月20日
星新一でこんな話なかったっけ?
1
おふ @una_lechuga 2020年9月20日
あああすごい神翻訳……!後輩にはこういう言い方したかった。ただでさえ緊張している新人さんに問い詰めるような言い方したら余計に委縮するし、でもミスを自覚して育ってくれないと困る。その塩梅にいつも悩んでいたものです。
42
かつまたいさ(永遠の10歳📛) @kamiomutsu 2020年9月20日
本当にその翻訳で合っているのか?「言い訳はいいから」なんて言葉を投げつける人の真意とは思えない。
94
petton @n_petton 2020年9月20日
20文字以内で簡潔にまとめて出直してこい
28
Hacchi @2mocccck 2020年9月20日
「状況が飲み込めないから、何が起きたのかから教えてもらっていいかな?」の方が端的で刺さる気がする。あんまりバカ丁寧にすると気を遣われてることを察して萎縮してしまう人もいるし。
140
89siki @89sikin 2020年9月20日
モノは良いようだし、こういう言い方した方が円滑になる(ミスをした人が失敗を素直に報告するようになる)ので積極的にこういう風に翻訳すると良いのです
7
oneandonly @karaagetown 2020年9月20日
君を助ける行動を、なんてつけなくていいよ。
77
古ア @nauheritage 2020年9月20日
前者で言えば次回からは端的に伝えてくるようになるかもしれないけれど、後者だと伝え方の改善はされなそう
4
もっこㄘん @Mokko_Chin 2020年9月20日
翻訳が長すぎる。 事実を順序立てて述べ給え。
44
筋トレナースマン@滅びよ人類、ホームジムは作った @m2_tanaka 2020年9月20日
表情と声音にさえ気をつけてれば、状況を説明してくれ、でよくね?
3
三代目カール・レーフラー @Carl_Loeffler_3 2020年9月20日
返信に「~なんですよね。」が多すぎて、(翻訳どうこう以前に素の語彙力が…)と戦慄している。
0
cocoon @cocoonP 2020年9月20日
進捗が悪いなーと思う人に対して「なんか困ったこと起きてる?」みたいな聴き方はしますね。そういうことでしょうか?
34
masano_yutaka @masano_yutaka 2020年9月20日
普段から報告・連絡・相談に対して「適切な対応をしてくれる上司」だったら「この上司には簡潔に一言こう言えばちゃんとフォローしてくれるな」って部下は学習するし、逆に「何か言ってもまず文句から入る」上司なら「言い訳から入る癖」が部下に出来てるだろうね。
50
夕彩ひおう @chaos__seed 2020年9月20日
決めつけた状況で話を進める人(そのまま結論まで持ってく)の場合も、最初に言い訳というか、正確な状況をまず説明したくなるよね。大抵説明の途中でまた割り込まれてしまうけど。
7
マグロ @2EQmSI2K1sFir1U 2020年9月20日
上司が抑圧的だからって場合もあるだろうが会社の先輩で自分より歴は10年以上上なのにミスしたら言い訳から入ってどんどん本題からズレて行く人知ってるから治んない人は治んないからな。 その時の上司も最後まで話聞いてくれるいい人だったし、どれだけ丁寧に接しようが変わんないから怒るどころか流すようになったけど。
1
@mouth0717 2020年9月20日
これマナー講師案件じゃないの? コミュニケーションに"無難な定型"を持ち込みすぎるといずれ苦しくなるときが来るよ。
37
佐渡災炎 @sadscient 2020年9月20日
どう考えても翻訳前の方が分かりやすいし、翻訳後とやらは無駄な装飾がモリモリついていて何が言いたいのかよくわからん。まさしく「言い訳はいいから結論から言って」
36
佐渡災炎 @sadscient 2020年9月20日
a_hind お気持ち野蛮人の言い訳。
5
ユニコーン渡辺 @TheGoldSunlight 2020年9月20日
翻訳後、なんか気持ち悪い 何か狙ってんのか?と勘繰る
59
おうまさん @oumasanx 2020年9月20日
これを褒めそやしてる連中は普段から言い訳ばかりしてんだろうな
24
すらいむ二号 @sraim2 2020年9月20日
部下の言い分を全部「言い訳」として処理する上司は、さらに部下の言い訳文化を加速させる。 なぜなら、上司自身にミスが一切ない前提だからこそ出てくる言い方だからだ。 そんな上司をもった部下は、責任回避のために、より理論武装した「言い訳」をするようになる
26
すらいむ二号 @sraim2 2020年9月20日
経験上、他人に言い訳するな、というやつほど、自分がやらかした時は言い訳しまくる。結局、責任回避に熱心なだけ。 現状把握や解決を優先するなら、他人のいってることに、言い訳なんて言わない。言い分という。
11
Chariot @BLACK_RX_24 2020年9月20日
ムダを減らすための翻訳にムダが多い
55
漫画家に苦し紛れにバカって言われてブロックされた優希(ゆき) @ulbvbdkp23409 2020年9月20日
洋画特にハリウッド映画の吹替版でよく言われてるセリフの雰囲気あるよね
5
プリコネたろう @kabusimakabuo 2020年9月20日
自分は端的に言ってもらったほうがわかりやすいって人はそれはそれでいいんだけど、それを部下とか目下の人にやっちゃうと結構な割合でパフォーマンスを下げるから気をつけるんやで。
17
intiki @intiki 2020年9月20日
で、結論から言ったらさっさと遮って「そんな結果なんかどうでも良いからどうしてそうなったか考えてみろや」からの「言い訳するな」の無限ループですね、わかります
7
じぇいあい @JudgmentI 2020年9月20日
君を助ける行動をすぐにでも取りたいから、サポートの方針を立てやすくするために、何が起きているのかをまずは教えてくれるかい?(助けるつもりは微塵もない)(はやく言え)(○すぞ)
1
てっきゃ @tekkya 2020年9月20日
そりゃその方が角は立たないし、その時点でのそのチームは多少円滑にいくのかもしれんが、怒ってくれる人がいないと欠点残したまま無駄に歳だけとっちまうぞ? ちょっとした報連相もできない50代平社員とか目も当てられない。
3
Chariot @BLACK_RX_24 2020年9月20日
無駄な言い訳を減らすにはこうやってその場その場で面倒な言い回しを使うんじゃなく、「何はともあれまずは簡潔に結果報告すべし」っていう環境を作る方が早い
11
あづま @gobu_azuma 2020年9月20日
子どもに「大丈夫?」と聞くより「困ってる?」と聞いた方が正確な状況が返ってくる、みたいな感じかね。単語選び大事やな
3
犬だよ @yaju5123 2020年9月20日
普通に「結論からお願いします」じゃダメなん?
32
きさら@繁忙期が来た @m_kisara 2020年9月20日
まず報告受ける側が「解決より先に説教するタイプ」だと、言い訳から入る人が増えるよね。
19
ティルティンティノントゥン @tiltintninontun 2020年9月20日
学生の時部活で「こういうことをやりたい」と、先輩に提案したら嫌な顔されて「え?うーん、無理だよこれ」と言われたんだけど、コーチの先生に言ったら「面白いね!ここと、ここと、ここを何とかすればできそうだね」と言われて、どちらも「そのままじゃ実現不可能だよ」と言ってることは同じなんだけど受ける印象が全然違ったことを思いだした。
16
まかべたかし @bakashinu 2020年9月20日
話が長い。言い訳はいいから、黙って報告を聞いて。
1
焔纏いしモノ☆アオサギ @aosagin 2020年9月20日
コメ欄では不評でビックリした。確かにもっと短い文でないとすぐ出てこなさそうだけど、優しくて良いと思う。
39
shin of u @shinofu4 2020年9月20日
「話が長い。翻訳はいいから、結論から言って」という高度なツッコミ待ちギャグ…?
7
赤べこ @akabeko7654 2020年9月20日
「ごめーん、俺バカだから長い文章だと理解できないからもうちょっと短くできない?」
3
sub.jin @sub_raw_jin 2020年9月20日
これを言われる人は恐らく普段から結論を先に言わないタイプだよね 先にゴールを明確にしないと聞く側もストレスだし、「で、結局何が言いたいの?」に陥る可能性が高い 世の中皆がこうなれば幸せだよね、と夢想する前にまず自身を変えた方が早いんじゃない?
3
tubu8kiya @tubu8kiya 2020年9月20日
翻訳語の言い回しが胡散臭い宗教家っぽく見える。
1
すっぱんぴん組@おやつ担当 @lolGlo0IlopLoz 2020年9月20日
翻訳後の台詞が長いわ! ってのも頷けるんだけど、前者と後者を言い切るまで掛かる時間、実際は十数秒しか違わないと思う。後々響いてくる諸々のことを考えると、十数秒掛けてもいいので翻訳後の言い回しをした方が、両者ともに得するのでは、と思った。
21
SAKURA87@多摩丙丁督 @Sakura87_net 2020年9月20日
翻訳前を言われる状況でこれ言われたら逆に不安になりませんかね
3
春夏秋冬 @akito110 2020年9月20日
こちらの指示と違う事をするなら理由をつけろ。ならばこちらはそれを手柄になるようサポートするし、危険なら止める。理由がないなら止めるしかなくなる
0
春夏秋冬 @akito110 2020年9月20日
基本的に人の意見は話し半分で聞くくらいがいいと思います
0
枯れた雑草 @sPEr54fuQYqCh3A 2020年9月20日
素直に、「結論は何、今はどう」の方が遥かにわかりやすい。 そこから何でそうなったのかを順序建てて説明に移るでしょ。 仕事に無駄なお気持ち持ち込みすぎ。
8
denev @_denev_ 2020年9月20日
コメ欄を見て、こりゃあパワハラが無くならんわけだと深い納得を得た。
55
柿木まめ太 @kakinokimameta 2020年9月20日
これ、最初に「何がしたかったの?」みたいな質問があるんだよね、「話が長い、」とか言う人。で、聞かれたから丁寧に1から順序立てて話すんだわ、最初からの経緯を知らなきゃ判断できないだろうと思ってさ。で、結論を言えとか言うけど、それ言ったって結局また最初から説明すんだよね。二度手間になって。ほれ、結論だけ聞いたって解んねぇだろ?てなる案件だわ。個人的に多かった経験挙げると。相手が想定してる通りの経緯じゃない場合によくそうなる。ちがう、そうじゃない、を反省しつつ伝えるのムズい。
11
ラヌ @25ranai 2020年9月20日
翻訳されてるほうが胡散臭くて信用できない
1
銀色(毒吐き独り言) @SilverColor_01 2020年9月20日
話が長いのはいやでしょ?過程や内容(主文)は後回しにして結論(判決)から先に言うね。
1
もな(ง ˙ω˙)ง@砂肝うま太郎 @mona_3588 2020年9月20日
強めの言葉で傷つくタイプの人は翻訳後のほうが仕事が進みますし、そういうの気にならない人は翻訳前のほうがスムーズにコミュニケーションとれそうですね。
23
Tsuyoshi CHO @tsuyoshi_cho 2020年9月20日
分からなくはないが、みんな強者なんだなー、(割とよくある)前者の言い方で負担感じなく言えるなら。言い換え前は個人に責を負わせそうで心理的安全性を担保出来てるとは言えないし、「ちゃんと言える環境を作れ」という意味で、これもその一環として負担を多少低減してはいると思うが…。
14
moxid @moxidoxide 2020年9月20日
大人を信じない子供に主人公が話しかける、洋画のシーンで見たことあるやつだ! まあなんというか、告白確認作業論の観点から考えると、土壇場で小手先の物言いに走っても心理的安全性にはあまり影響ないんじゃないですかね。映画じゃないんだからさ。 かといって前者は前者で駄目出しがキツくてマイナスなのも確か。 言葉の言い換えは大切だけどそれだけじゃ限界はあるんじゃない(結論を最後に書く)
1
山幸 @yamasachi267 2020年9月20日
「いかに職場で相手を少しでも傷つかないよう言い回しに心配りをするか」みたいな、とくに部下を腫れ物にさわるように扱うためのライフハック的なまとめが最近多いよなあ。そんなに打たれ弱くてどうする、というのが正直な気持ち。そのうち「職場での言葉遣いのマナー講座」を開くマナー講師が誕生しそう。
20
ろくじゅう @11rokujuad 2020年9月20日
テキストにしてしまうと「君を助ける行動を」が中二病臭いというか創作物のセリフに見えて、えっキモって思ってしまうのはある。口頭だと印象違うかもしれないけど。
6
はくしん2世 @233033sato 2020年9月20日
翻訳がクッソ無駄だしマナー講師案件を疑ってしまう
6
N.Mizusawa @wtp2005ap 2020年9月20日
チーム全体のパフォーマンスを上げようと考えている人なら、自然にそんな言い方になるはず。翻訳できない人はチームに対して無責任か、余裕がないか、コミュ障かのどれか。ちなみに俺は3つ目。
7
プリティン@字一色 @puddingting 2020年9月20日
何事も表現の仕方が大事。でないと伝えたいことも伝わらなくなったり、逆に伝わり過ぎて「そこまで言ってない!」ってことになって、余計にこんがらがったりする。
0
Mr.Boil @boil_san 2020年9月20日
優しく言い換えて状況が上手く回るんなら別にそれでいいんじゃないですかね…
28
Ma Ak @AkXxaak 2020年9月20日
まぁ、言い回しよりポジティブな感情で接するのが一番効くぞ。感情は伝染する。
5
doseisan_ons @doseisan_ons 2020年9月20日
助けられるか分からないのに、期待させてしまうのはどうなの?
4
catspeeder @catspeeder 2020年9月20日
tsuyoshi_cho Togetterのコメント欄見てると、ここマジで仕事できるエリートしかいないんじゃないかと思えてくるな。他のまとめでも、有能で技能と才覚に満ちた人々が業務的弱者を批判するコメントをよく見かける。
23
一華 @anemone2522 2020年9月20日
でもこのツイートって、ツイ主さんが自社のセミナーに誘導するための宣伝ツイートの一環だってことは頭に入れておいた方がいいと思う。やたらと「こうしてはだめ」と人の不安を煽るのもコンサル商売の肝なんだよね。つまりは、かなりうさんくさい。
51
デルタ @delta393939 2020年9月20日
「3行でまとめろ」がいいと思う。
0
nekonome @nekonom63385142 2020年9月20日
anemone2522 いいCMやん、の後に「✕教新聞」が来たときの感情が芽生える案件だな・・・
24
どろろん @dorororororon 2020年9月20日
わかるけどめんどうくせえ。これを言ってる自分は察してちゃんですうううう!!!!って自覚してんのかな?してないだろうなあ、してないからこういうこと言っちゃうんだよなあ
4
ねこ @ckEF2HYKm4UXmE4 2020年9月20日
「心理的安全性」を保つ、つまりストレスを与えない言い方ってことですよね。なるほどとは思います。が、本当にまとめられない人にその聞き方をすると待ってましたと言わんばかりに「いつも私は○○するんですよ~、でもその日はぁ~」と愚痴やらおしゃべりやらが入った長い話を聞く羽目になって結局最後まで聞いても何が要点なのかわからず時間と労力だけが費やされることになってしまうのです。
2
キケリキー @KIKERIKI17 2020年9月20日
こないだマジで、印刷できなくなった(事象を確認しようとする)何もしてないのに(御託はいいから確認)いや昨日までは印刷できてた(解ったから確認を)これ印刷できないと困るんだよ、今日使うんだ(知らねぇよ)ってなやり取りを電話口で延々と続けて、プリンタの選択が違ってただけってのがあったから、「人に判断を求めてるのに自分のことだけで人の話をきないやつはシネ」は言っていいと思うんだ。
1
槐@眠くても泣かない @Enju 2020年9月20日
言ってる内容が違うから翻訳でもないし言い回しの問題でもないでしょ
4
流れるまま @1habataki 2020年9月20日
「 心理的安全性が高まる言語に翻訳すると」って要するに「好意的に解釈すると」って意味では?だから正確な翻訳であるはずがないのはむしろ当然と言える
0
鹿 @a_hind 2020年9月20日
sadscient 相手によって言い方変えられずすぐ悪いのは相手の所為にしようとする野蛮人が何か言いましたか?
45
野住 直 @nao_nozumi 2020年9月20日
聞いてもいない言い訳を延々とする人がよっぽど多い、ってことでしょ?「結論を言って」と言おうが「事実を述べよ」と言おうが「お前のことはどうでもいい」と言おうが延々言い訳する奴っているんですよ。そうなると結局「怒らないから本当の事言って」みたいな言い回しになり、まぁそれでも信じてくれないでしょうけどね!!で、また延々と言い訳を聞かされるエンドレス。お前さんらが「お前のことなどどうでも良いから問題点を教えろ」と思っているのと同じぐらい、相手も「問題点なんかどうでも良いから自分の保身」なんですよ。
4
犬だよ @yaju5123 2020年9月20日
人の情報処理は大体以下の三つ(正確には6個だが)と言われてるから、それに合わせた説明や報告をすると良いかもね。 1.視覚優位 →パワポ的な図や絵、E-R図やロジックツリー等で説明すると分かりやすい 2.聴覚優位 →口頭での説明や議事録を見せると分かりやすい 3.言語優位 →内容を文章てPREP式にして纏めると分かりやすい
1
流れるまま @1habataki 2020年9月20日
kakinokimameta 聞き手からすれば話の目的(=結論)をまず把握してから順に説明してほしいと思うのは自然では? 例えば料理のレシピだってまず「何を作るか」という結論から入るし、判決文だって「被告人は有罪か無罪か、原告の請求は通るのか否か」などの結論から入ります
1
soso3968 @soso3968 2020年9月20日
信頼関係ある間柄なら前者でもなんでも問題ないし、まったく信頼されていないやつだと後者の言い方しようが信頼されないよね
0
xi @accountLINKonly 2020年9月20日
これにキュンと来ちゃう人、ツボ買う羽目になるから気をつけるんだよ…それで稼いでるやつは出回ってるほどあからさまなアホ売りはしないよ、キミのお気持ちにヌルっと寄り添ってくれるんだよ、諭吉のために
7
cocoon @cocoonP 2020年9月20日
この話って、単純に言葉遣いをやさしく柔らかくするっていう話だけではないんですよね。「すでに起きている今更どうにもならないこと(タスク遅延とかミスとか)について殊更責めない」という要素も大きいのだと思います。職場の叱責の大半は指導というより上司サイドのストレス発散のために行われているのですが、僕はストレスを感じた時他人やモノに当たっても全然そのストレスが解消されたと感じない(=代償行動に価値を感じない)ので、もうその被害についてわざわざしつこく考えていない方がストレスが軽減されると思っています。
13
柘榴石(ざくろいし) @zakuro_ishi 2020年9月20日
「全力でリカバリーしたいから何がどうなったのか“だけ”教えて」  頭が悪い私にはこれが精一杯だわ。
2
cocoon @cocoonP 2020年9月20日
だいたい結論「だけ」聞いて対策を立ててもなぜそうなったのかわかってない状況だから頓珍漢な対策を立てちゃうので、「話が長い。まず結論だけ聞かせろ。」という態度が間違っているのですけどね。二次被害が広がっていくタイプの拙速だと思います。「5w2hを順序だてて丁寧に話してもらえますか。ここで5分ロスしてもあとでリカバリできます」のほうが効果が高いこともある。
8
八頭身派(はっと) 颯仁|創造神🌄VTuber @komad333 2020年9月20日
kamiomutsu その言葉の真意は「早く話を聞かせろ」なんで、翻訳は合ってるよ。 『人を傷つける物言いをする人』は往々にしてただ単に『普段から聞き慣れてる言葉を使ってるだけ』ってことだったりする。
10
たちがみ @tachigamiSama 2020年9月20日
君を助けたい~っていう前段いる? そういうお気持ちはいいから結論はよ言えって話してんじゃないの?
10
米好き @NxtU3XMd8w13PFO 2020年9月20日
tachigamiSama 結論から言え だけでいいじゃんて言う人は心理的安全性の意味を理解してないのでは? 結論を言った後にえらいドヤされたり延々嫌味言われたりするかもって思うから思わず言い訳に走ってしまうわけでそうじゃなくて結論を言わないと助けられるものも助けられないよってことなのに。
18
lion @lion55571 2020年9月20日
最初のツイだけだとどういう意図があるのかわからんしなー
1
はやし・しのぶ @Hirarinmac 2020年9月20日
「主文を後で」「結論を先に言え」「言ってもいい?」「言え」「じゃあ言うね。被告はし•け・い(はあと)」とふと……。
1
みこみこ。 @MikoMiko2048 2020年9月20日
無駄に時間を食うので会話しないのが一番効率よさそうなんですが
0
七七四未満六四以上 @zy773 2020年9月20日
「【君の】結論から言ってみて。」で良いと思うけどな。要約さえできない。結論自体が間違えているとか場合、問題の概要,全体状況から把握しないといけないし……。
0
ニコラシカ @nikolaschka 2020年9月20日
「言い訳」というネガティブなワードを使わなきゃいいというだけの話なので、「君の助けに」のようなおためごかしは、わざとらしすぎて逆効果になりそうだなぁ。
11
春夏秋冬 @akito110 2020年9月20日
結論は先に…っていうかミスした結果は見えてるので、何故それをやったのか、に理由をつけて。
1
BIRD @BIRD_448 2020年9月20日
叱責を極端に恐れてる人は報告しないで隠蔽なり逃亡なりを選ぶわけでなあ…結果が虚偽報告に結実しがち。
1
おみそ大根 @omiso_daikonia 2020年9月20日
ミスに対して毎回「おめえよお!何してんだよお!!」で始まる職場を見たことあるから「結論だけ言え」が優しく思える。
1
筍(たけのこ) @Takenoko_iii 2020年9月20日
そもそも話が長いって言われる人は要点を理解してない事の方が多いから言い方変えたって話が進まないのは変わらないし、言葉変えるより手段変えた方がいいんじゃない?状況を紙に書き出させるとか。
8
狐謡 @Towa_towa_to 2020年9月20日
というか、こういう場合の「結論から聞いて短縮した数分」って、大抵建設的なものは何も生まないよな。これ結局は聞いてる側のイライラに依存してるもんで、しかも大抵、結論から聞いても不都合な事態なので、イライラが晴れもしない。
7
rice_of_sato @gohan_of_sato 2020年9月20日
結論から言えない人に結論から言えと伝えても、その人は聞く側が理解できる形で筋道立てて言えないから、話してもらった内容を整理するのは聞く側になるぞ 「結論から言え」と言いたくなったら、その代わりに判断の材料をどうやったら引き出せるかを考えるようにした方が話は早く済む 「結論から言え」は一旦その場の決着がついた後に言うのがいいな
3
takuya.risemara @TRisemara 2020年9月20日
仕事中に話通じない日本語力の低さにイライラする上に共感する人VS怒られてると思ってしまう下に共感する人
0
TOIさん(17)☆🌔 @1983Y 2020年9月20日
「大丈夫、落ち着いて。まずは結論から先に聞いてもいい?」ならコンパクトでよくないかな。
1
08_Reader @08_Reader 2020年9月20日
Towa_towa_to 結論から聞くのは時間短縮のためじゃないぞ。 「一体どれが結論であり本題なのか」をはっきり明確にするためだ。
8
和菓子 @nkltsl2 2020年9月20日
この翻訳、精神疾患や障害者向けのサポートでは当たり前な話なんでコメ欄で不評なのが不思議なんだけど、一周回って社会は他者への心理的安全性なんて考えずに回ってんだなと納得したw 相手の信頼を得るために「私はいつでもあなたの味方であり、あなたを助けたいと心から思ってる」とアピールして、その人の「心の安全基地」になろうとしてる訳で、カウンセラーが使うテクニックのひとつだと思う。
3
胡麻 @goma_hp1 2020年9月20日
状況にもよるだろうけど、翻訳後の方がイラっとくるかな。ド新人ならまだしも、職場上司にこんなスタンスで会話を持ちかけられたら、自己解決能力や対話能力が無い人間と見られてると解釈してしまうかもしれない。
8
まかべたかし @bakashinu 2020年9月20日
「君を助ける行動を」あたりが特別警報で最近使われてる「命を守る行動を」っぽい。「こなれてない言葉」感が強くて別に普段から言ってなくて今適当に考えただけだろうなって胡散臭さが漂う。
3
ゆーくりっど / ひのき @euclid890 2020年9月20日
「OKブラザーまずは結論から聞こうか(アメリカンな映画っぽい雰囲気で)」って訊かれたらこっちも「分かったよアニキ……DBがぶっ飛んだ」って単刀直入に答えれちゃうよ?
8
南風 @nan_poo 2020年9月20日
言い回しに気をつかうのはいいことですけどそれは些末なことで、それよりも当人同士の関係性構築の方が、はるかにはるかに大切。関係性さえきちんと築けていれば前者の少しキツめの言い方でもまったく問題ないし、そうでなければ後者のやわらかい言い方でも逆効果の場合さえあります。
1
S.O. @so_rei 2020年9月20日
あまりにも馬鹿丁寧だとなめられるんですよ。学生時代、なめられた教師がどうなったか、覚えていないかな?
1
ゴールデンハニワ@71.5 @eromangatalk 2020年9月20日
普段から言い訳しまくってる人曰く <「複数名に言われた経験(言い訳しまくってる側)からすると、「言い訳はいいから」という人はそもそもぼくの話を聞く気がまずない。一番最悪のケースでは結果を受け入れる気もない。だからぼくの結論としては「僕に悪意や敵意を持ってる相手」の前に言葉は無意味」> って完全に開き直ってる状態らしいので、言葉で解決は無理じゃないかと思います。
4
春夏秋冬 @akito110 2020年9月20日
eromangatalk 基本従業員は誰かの支持を受けて動くので誰に言われたかは明確にしてと言ってますね。事実ならじゃあこういう風にしたらやりなすいかも?とか、解釈違いならそれはそういう意味じゃないとか。だからまず言い訳して、自分を守る言葉を産み出してと。
0
春夏秋冬 @akito110 2020年9月20日
黙ってしまうとこちらも怒るしか選択肢がなくなる訳で理由があればある程度許容出来るわ。よほど危険じゃない限り
0
Unknown voice @Unknownvoice13 2020年9月20日
俺も翻訳やったことあるけど、こういう翻訳は個人的に好きじゃない。何故かって?それはフィルターがかかりすぎて、その元の文章からの感情とか伝わらないし、何よりその人の印象とかを変えてしまうのが怖いから。仕事を円滑に進めるのは大事かもしれないけれど、なるべくそのままに伝えたいかな。 それに、これは経験からだけど、優しさで損することってめっちゃあるんよ、足元見られたりした事は何度もある。今の社会の風潮には賛同するけど、過度の甘えさせや、叱りすぎは主に自分と周りを破滅させかねないと思う。
0
キケリキー @KIKERIKI17 2020年9月20日
その人がどんなに頑張ったかは問題解決に何も寄与しないけれど、どんなトラブルが起こったかは「客への報告」とか「過去分の調査」とか「影響範囲の確認」とかに必要で、解決方法を持ってきたとしても、それが妥当かどうかは判断されないといけないから、「言い訳よりも結論」は結構重要で、「言い訳」は始末書とか謝罪とか次のステージの話なんだよな。お客様が気づくよりも先に連絡できたことが結構大きな印象の違いにつながることもある。
1
CAW=ZOO@ふたけ欠席(´;ω;`) @CAWZOO 2020年9月20日
うん、まずは結論言おうな。そこから何があったかを言えば、理解しやすい。ウダウダと無駄な知識放り込むブログのようなものだ、無駄。
0
洗面器 @cO7gY8gbeNcoNEe 2020年9月20日
ちょっと捻くれ過ぎでは?
0
しょうさん@応援中♪ @shousan_na 2020年9月20日
トラブルの内容がわからないうちから、「君を助けたい」とか言う人を信用できない。安請け合いしておいて、簡単に見捨てる人物像が浮かびますね。前者は高圧的すぎるが、後者は欺瞞的すぎる。どちらも正しくない物言いだと思います。
1
さとうあきひろ @akihirosato1975 2020年9月20日
yamasachi267 既にパワハラ研修とかでまさにそういう言い回しの講習やってますよ。自分も親会社からの命令で昨年受けさせられた。
1
忠太 @wakasakun 2020年9月20日
翻訳前のも「言い訳」呼ばわりだけは腹立たしいけど、翻訳後の方が嫌味っぽくてイヤだな 問題点を端的に言ってくれる方が、何が問題視されてるかが把握しやすくて今後の対応の参考にできるから
2
アリア @ariatogetter 2020年9月20日
こういう言葉の入れ替えってのは、そもそも性格の性質で異なる。 本当にそう思ってるものもいればこう言いたいって奴もいる。 誰もが人に嫌われたくないって思ってる方が間違いなのだ。
0
この豚野郎 @konobuta860 2020年9月20日
話が長いと理解できなくなるゴリラ脳には翻訳後が長くて覚えられない
0
ひるね @mzWo1y3xA2WWs7K 2020年9月20日
他人の行動は変えられないので、自分が上司になったら実践すれば良い。なお、上司がXXしてくれれば上手く報告できるのにというメンタルの人は上司の立場になれない模様。
0
狐謡 @Towa_towa_to 2020年9月20日
08_Reader それなら結論まで聞いてから判断すればいい話。 「とりあえず何が起きたのか聞いても良い?」とか、過程飛ばしで結論聞いてもそりゃ良いけど、それは聞く側の要望。 結論も聞かずに過程を「言い訳」とか聞く側が判断するから、拗れたり、「君を助ける行動を取りたいから」とか、それこそ「言い訳」をしなきゃならない。 聞く側がどれだけ柔らかく言っても、「言い訳をするな」っていう、聞く側の誘導が入ると、会話は拗れやすい。 話を明確にするためであるなら、聞く側は「聞く」って行為を大事にせんと。
3
また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2020年9月20日
相手次第、内容次第、状況次第。
1
masano_yutaka @masano_yutaka 2020年9月20日
本当に「君を助ける行動をすぐにでも取りたいと思って言っている」のか「パワハラと思われたくないからわざわざ翻訳しないといけないのか」どっちが重要なのかって話ですよ。 
1
まれびと/Marebito @aqua_lapislazul 2020年9月20日
自分と全然関係無い事で困っている女子生徒に対して超絶イケメンの生徒会長が言い放っているシチュエーションが浮かんだ。
0
佐渡災炎 @sadscient 2020年9月20日
a_hind そもそも相手によって言い方を変える必要が無い。できないのではなく必要がないからしないだけ。「相手によって言い方を変えるべき」なんてのは根拠のない信仰レベルの話。お前の信仰は自由だが他人に押し付けるなよ野蛮人。
0
佐渡災炎 @sadscient 2020年9月20日
soso3968 そもそも「信頼関係」などという実体の無いフワフワしたお気持ちがビジネスには不要。
0
ポポイ @p0poi 2020年9月20日
前田慶次郎氏は,難局にある友人に,斯様に言われてましたっけ。「秀吉の首を獲ってきてやったら,お前のそのしかめっ面はマシになるのか?」或る意味,似ているかなとw
0
Mill=O=Wisp @millowisp 2020年9月20日
本質は言葉遣いの問題じゃなくて「お前を吊るし上げるのが目的じゃなくて問題解決が目的なのだ」と理解させることが肝要で。 逆に、こういうきれいな言葉で包んでも、本質が吊し上げになってたら意味ないし、むしろ逆効果にもなり得る。口先だけじゃねーかと。
11
狐謡 @Towa_towa_to 2020年9月20日
結局さ、@Koharu_Yanagawa さんの主張の何があかんって、「君を責めたい訳じゃなくて事実が知りたいだけ」って面をしながら、マネージャーの中では「やらかした奴への審判」と「事実の確認」の話題が分けられてないってとこにあるんだよな。 マネージャーの内心でこれまでの話は「言い訳」と決め付けられてて、その次に話が進んでしまってる。 こんな姿勢を成立させる「言い訳」のテクニックを心理的安全性とか言うなら、こんなに信用ならない安全もない。
4
Husetsu @husetsu126 2020年9月20日
「言い訳はいいから」があるせいで角が立つんだよ。それを抜けば問題点と何してほしいかがシンプルになる
5
鹿 @a_hind 2020年9月20日
sadscient そりゃあんたが無能なだけですよ
11
sub.jin @sub_raw_jin 2020年9月20日
「話が長い、結論を先に言え」も本人へのサポートでしょ。 新人ならまだしも、社会人数年やってるのにそんな指摘を受ける人は残念だけど程度が低いってことだよ。 メールやビジネス文書、プレゼンでもいきなり状況説明から始めないでしょ。 最初に結論や目的を明示し、その理由を後から構造化して説明するなんて基本中の基本だと思うんだけど。 心理的安全性とか何とか言い訳して上司に改善を求める前に、まず自身を改める努力をしろって話でしょ。
5
usisi @usisi00 2020年9月20日
強調する為に無理にマイルドにしようとして回りくどくなってはいるけれど、心理的安全性、圧迫感の無い問いかけが大事っていうのは分かる
1
hayabe @Jin111levin2900 2020年9月21日
結論を先に述べるというのは心理的安全性以前の問題では?少しググれば解るけど、そんな低次元な話じゃないのでは? そもそもこの人、心理的安全性について都合よく曲解してない? 日本企業が陥りやすい、耳触りのいい誤解を流布している様に思えるけど。 まぁ一般企業の社員だし、研究者でもないしね。話半分に聞いておいた方がいいと思うよ。特に同調してる人は。
3
anineko @ANINEKObySYSTER 2020年9月21日
(働き方改革)「仕事を優先順位付けて、11番以下はやらなくていいぞ」・・・これはバブル期にシャープの社長が全社員に向けて出した言葉(指示)。バブル期の日本は空前の人出不足社会化してたんだが、人を増やしてくれという現場の声に対して、働き方改革で返した。これで問題起こらなかったのだから社長の慧眼に社員一同「御見それしました」って感じ。
1
佐渡災炎 @sadscient 2020年9月21日
a_hind そういうことにしたいお気持ちなんですね。
0
佐渡災炎 @sadscient 2020年9月21日
millowisp 問題解決が優先なんてのは当然共有されていてしかるべき普遍的価値観であって、それが分かってなくて言い訳始めるのはまさしく無能なので、「言い訳はいいから結論を先に」というしかないでしょう。
1
delig @delig72447944 2020年9月21日
交通事故で状況を説明しようと試みたら結論を急ぐ相手だったときは疲れた。道路上の具体的な位置を説明するため直近の施設の名前挙げるとそこで事故が起きたのだと電光石火で連絡、慌てて否定する事態に。最低限の聞く耳持とうや・・・路上だって断ったじゃん・・・
0
キケリキー @KIKERIKI17 2020年9月21日
「失敗して自己弁護を優先する人への話し方」という字義通りの解釈ではなくて、「それは本当に言い訳なの?」とか、「普段から抑圧的な職場で防衛反応じゃないの?」みたいに事象を都合よくずらした設定は、なんか今回の主題からすると侘び寂びを感じるよね。
0
鯨ベーコン @020628692 2020年9月21日
これって、言い訳をする側は「攻撃しないでほしい」等の不安な気持ちがあり、聞く側が「あなたを攻撃しません、味方ですよ落ち着いて」って意思表示するってことじゃないの? 「言い訳はいいから結論から言って」、は正論かもしれないけど、人間関係において正論は必ずしも正解ではない
1
Chariot @BLACK_RX_24 2020年9月21日
「君を助ける行動をすぐにでも取りたいから~」の翻訳後の言葉で言い始めていざ内容聞いたら「これ擁護不能だわ…」ってなった時どうするんやろねって思ったり
3
Mill=O=Wisp @millowisp 2020年9月21日
sadscient その「当然共有されていてしかるべき普遍的価値観」が共有されてない職場だと、こういう低レベルな話になるんですわ。そしてそういう低レベルな職場は一定数あるからこうして共感を集めてるんだろう。
0
Mill=O=Wisp @millowisp 2020年9月21日
現実には、部下が言い訳から保身に入る無能なパターンも、上司が部下の説明を言い訳と断じる無能なパターンも、さらにその上がマネジメント失敗してるパターンもあるだろうからそこはケースバイケースだけど。 自分が上司なら「経緯から説明しようとしてる部下を言い訳と決めつけてないか」とか、部下なら「上司は吊し上げてくる敵じゃなくて問題解決のために言ってるはずだ」とか、省みる材料にすることはできるだろう
1
鹿 @a_hind 2020年9月21日
sadscient 特にお前向けにいった事でもないのにさも自分が言われて傷ついたみたいにしつこく絡んでるけど別にお前が直球しか投げられないならそれでいいじゃん。そういう相手と解れば直球で打ち返せばいいだけ。 それで余計な諍い起こしてるならただの馬鹿だし時間浪費する無能だけど相手にどう思われようが直球信仰貫いてりゃ満足なんでしょ?好きに生きてろよ。
0
Denullpo S. Hammerson @denullpo 2020年9月21日
京都弁の出番かと思ったら違った
0
佐渡災炎 @sadscient 2020年9月21日
a_hind 相手のお気持ちを自分の都合で決めつける野蛮人しぐさ→「自分が言われて傷ついたみたいに」
0
佐渡災炎 @sadscient 2020年9月21日
a_hind なぜか勝手にいさかいが起きていることになっているという妄想→「それで余計な諍い起こしてるなら」
0
鹿 @a_hind 2020年9月21日
sadscient えーまだお気持ち済んでないの?グダグダ寝言言い続けてないで端的に言えよ。「相手によって言い方を変えるべき」とか誰も行ってないべき論持ち出したのお前だろ?話長すぎじゃない?
1
cocoon @cocoonP 2020年9月21日
どこのコメント欄でも他の人ともめてる佐渡さんが人間関係についてアドバイスしてるの面白いですね
4
さかきみなと🌔榊鐵工 @syouth 2020年9月22日
おいらは「起こってしまったことは仕方ないから、どうすれば解決できるか考えよう」かな。
0
08_Reader @08_Reader 2020年9月22日
Towa_towa_to その「結論」がどれなのかを、聞いている側は一体どうやって判別するんだろうね。 最後に発言した部分が結論だとは限らないよ? 論文みたいに推敲と清書を経て順序立てて考えた文章じゃなくて、その場で思いつくままに喋ってる内容なんだから。 「結論まで聞けばいい」というのは、発言者が「これが結論です」と冷静に提示できる精神状態でない限り成り立たない、典型的な机上の空論なんだ。 だから精神的に平静でなくなっている相手には「結論をこの部分に配置して発言してくれ」と誘導する。
0
ユニコーン渡辺 @TheGoldSunlight 2020年9月23日
筋道立ててとは言うが、グダグダと面白くもない話を聞いても頭に入んないし、何が結論かわからん。結論をさっさと行った方が話が早いし、結論だけでわからなければ経緯を聞けば理解しやすい。
0
たけ @Eo554IijYfHOQqw 2020年9月24日
「対処しなければならない問題点と、どう対処してほしいのかを先に言え。経緯はその後だ」あたりが俺の理想かなあ
0
tgttr @tgttr4 1日前
「できる人」特有かも。 そして他人にはそういうけど自分が言われるとキレる。
0