- higashiyami
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お客さまからエラー報告いただくとき「環境教えてくださいね〜」ではなく、アクセスしたら環境チェックできるサイトのスクショを送ってもらうようにしている、楽 pic.twitter.com/IYWxVigVjM
2022-10-03 11:25:30これはいいやり方だ〜
@marimamiac こんな良いサイトが あったのかー!! 良いこと聞きました🥺 さすがマリコちゃん!
2022-10-03 21:47:26@sakipun023 自社サーバのテスト環境とかなら組み込んでおきたいけど、なかなか難しいときもあると思うのでお客さまによってツール使うのはアリだよね🥺✨
2022-10-04 13:13:33これぞUX👏 不具合あって問い合わせているのに、追加であれこれ情報聞かれるのはユーザーからすると結構なストレス 聞くサポート側もユーザーのストレスを肌で感じるからストレス こういった実装がシステム側で難しいうちは、RUMなどの監視サービスでサポート側で見れるようにしておくのも一案ですよね twitter.com/marimamiac/sta…
2022-10-03 14:51:39ユーザー情報の取得を実装するまで、ひとまずはこーいうものを活用していくのも効率的 mysys-check.com twitter.com/marimamiac/sta…
2022-10-03 14:00:00これの社内ユース向け(社内で使ってるツールとかの一覧)を作れたら結構いい気がする・・・・! twitter.com/marimamiac/sta…
2022-10-03 15:45:10これはめちゃくちゃ便利ですね!ありがとうございます! 早速使おうっと☺️ twitter.com/marimamiac/sta…
2022-10-03 21:22:25これいいですね! 参考に使わせてもらいます! twitter.com/marimamiac/sta…
2022-10-03 11:56:13IPアドレスいくつですか?って聞くよりもこのページに表示されてる数字を教えてください、って聞き方は良くするのでこの手法は有効 cman.jp/network/suppor… twitter.com/marimamiac/sta…
2022-10-03 15:33:52メモ! mysys-check.com twitter.com/marimamiac/sta…
2022-10-03 16:11:24お。これは分かりやすいし、お客様に説明しやすいなぁ_φ(・_・ ご利用環境チェックツール 現在ご利用の環境情報をブラウザで表示、必要に応じて、メールで送信したりPDF等で保存することができる。 mysys-check.com twitter.com/marimamiac/sta… pic.twitter.com/zKZKGNg7tL
2022-10-04 10:02:50めちゃめちゃ優良情報…🥺明日から使う&社内にもお客さんにも広める! twitter.com/marimamiac/sta…
2022-10-04 00:17:11似たような例
@marimamiac 確認くん・・・ 確認くんより環境に特化した項目だけ抽出するのは有りですね。
2022-10-03 14:13:14固定IPアドレスの説明が面倒で、似たようなやり方で「確認くん」を使ってたのが懐かしい(・ω・`) twitter.com/marimamiac/sta…
2022-10-03 21:34:43