- marlboro1day20
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お願いだから、ネットで申し込みが完結する定期購入は解約もネットで完結するのか、契約前に知らせる法律を作ってほしいんだ pic.twitter.com/PDBySk8h07
2023-09-04 23:07:17とてもよくわかる
ほんそれ なんなら定期購入はいつでも/簡単に中止できますとか書いてあるもんね twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 10:03:24今どきネットだけで完結しないことに自社スキルの低さを恥じたほうがいい。サービスの良さで顧客を引き止められず、、あわよくば老人や障害者を騙してサブスク料を取り続けようって魂胆ならもう反社会組織だそれは。 twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 11:40:39ネット通販あるあるといえば、(いつ配信希望したのかわからない)メルマガがウザくて配信停止手続きしたのに未だに送られてくるアレも何とかしてほしい 何度手続きしても届くので迷惑メール扱いで処理したけどさw twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 13:19:20あるあるよねぇ。申し込みは、適当な名前とか生年月日で受付完了するのに、いざ解約しようとしたら、免許証の移しとか郵送しないと解約できないのはなんでよ💢💢となる。そんな時はこれ以上、無駄やから放置する。 twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 09:17:13フリーダイヤルだからマシ
電話すると激混み状態で、繋がるまで1時間以上掛かるという😈 しかも受付時間終了まで耐久とかがある。 twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 09:50:07日祝と自動音声対応してくれてるだけまだましなところだよね。 ひどいところは日祝は電話繋がらないかフリーダイアルじゃないところ指定して電話料金かかる。 しかも自動音声じゃないからつながるまでずっとまたされる twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 10:28:06コレはまだ電話番号がフリーダイヤルで土日祝も受付しているからまだマシに見える。 ひどいところは電話番号がナビダイヤル、受付時間は平日9:00〜17:00、電話をかけると「ただいま電話が大変混み合っています」の自動音声をひたすら聞かされる、とかある。 twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 08:18:25解約は面倒くさい方がいい
コンサルとか代理店が解約率下げるためにこんなふうにしましょうとか勧めてるんだろな🙃 twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 09:32:04@suikasu123 繋がらずに電話をかけるのを忘れて契約が伸び伸びになるという・・ 本当に電話が混みあっているのかと疑問ですね。
2023-09-05 11:09:33ちっちゃく注記してたりもあるなぁ こうしないときっと解約祭りになるんだろうなぁ 実際に電話して解約する割合ってどんなもんなんだろ? twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 10:50:16これ、多分運用をしているベンダー側も分かってるんだよね、こういうツッコミが来ること自体は。 ただサービス受ける側だと「解約も容易にしてもらいたい」だけど、サービスを提供する側になると「解約をしてもらいたくない」ってことから「電話で…」ってなるんだろなぁ… twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 11:36:33ほんコレ。 解約させないためにあの手この手で嫌がらせを考えてる企業の方々、それ本当に世のため人のためになってる? twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 08:26:57私が勤めていた会社でもやってた。 定期購入の解約は平日日中の電話のみ。お昼休み時間帯はほぼ繋がらない。 これね、「解約させない」という意図も含む(他、コールセンターの人件費的にそれ以外の対応は予算組めない等もある)ので、ネットでできるようにした方がいいと思うんだけど、そのシステム→ twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 09:57:34海外では?
海外では既に法整備されているところがあるらしいので、日本でも法整備が急がれる twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 12:41:54どこだっけ?サンフランシスコだったっけ? そーゆー州法があるからアメリカ発のサブスク系は住所変更してから解約手続きすると楽って聞いた事あるわ twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 10:12:17カリフォルニア州ではネット契約したものはネットで解約できないと違法になるので、居住地CAだと解約ボタンが出てくるサービスがあったりしますな 日本も法制度化して欲しい twitter.com/suikasu123/sta…
2023-09-05 13:13:24