引き留めオファーや電話手続きオンリーなど解約導線が面倒くさいサブスクに憤慨→「入るのは簡単、出るのは至難の業…」

Enyakora Essassa(２代目)/小熊維尼 @EEssassa4110

解約するのにこんな嫌がらせみたいな事してたら、一生リピされなくなるだけだよなあ… 本当に目先のことしか見えてないのだな… x.com/mobilehackerz/…

MIRO @MobileHackerz

老齢の母が「解約の仕方がわからない」というので代理でDAZNの解約をしたんだけど、ひさびさに大激怒級というか、これ消費者庁案件なんじゃないかってくらい酷い解約導線だった。解約リンクが薄くて小さいのなんて序の口で、あなたにスペシャルオファー！月額990円！ (ただし最初の2ヶ月だけで残りは通常料金の年間契約途中解約不可ということが小さい字で書いてある)とかの騙す気満々な引き留めオファーが出てきて、こっちは解約してえって言ってんだろ、解約希望の相手にしれっと年間契約！持ちかけるんじゃねえ！とオファーを受けないボタンを押すとウインドウが閉じて解約導線一歩戻される。なんじゃそら！ 正解はそのオファーの下の電話番号に電話して人間相手に解約手続き。(チャットボットでもできるとあるが自分は繋がらなかった)WSJかよ！ マジで令和のいまこんな商売やってていいのかDAZN

2024-04-06 21:24:22

ちくわぶ @pakmansan

huluやアマゾンプライムはその場でほぼ解約できるので、必要な時にまた入ろうとなる DAZNやDisney+、ドコモやソフトバンクなど複雑にしたり難解にしてる所は二度と使うか！てなるもんな…… x.com/MobileHackerz/…

和田みさき @wada_misaki

誰かが書いてたけど、こういうクソ引き留めは悪手で 「また気になる番組できたら戻ってきてや！」 って気持ちよく退会してもらうべきなのに、こういうことすると 「解約めんどくせーから二度と契約しねぇ！」 になるよ！ x.com/mobilehackerz/…

あいごろん☆事務指定講習中 @ai_goron

YouTubePremiumも解約簡単。 ポチですむ。 そんでもって今日、またポチっと再契約。 DAZN、解約が困難なんや… ちょっと引くわ😑 x.com/MobileHackerz/…

アトリエほっかむ(猫と育児マンガ @hockamneco

@MobileHackerz 解約の困難なサービスは罰則なり法的な規制が必要な状況ですね..... 解約できなかったレポを置かせて頂きます x.com/hockamneco/sta…

アトリエほっかむ(猫と育児マンガ @hockamneco

ソフトバンク光を解約したいだけなのに #ソフトバンク光 #漫画が読めるハッシュタグ #ほっかむ漫画 pic.twitter.com/wxO7yFL3EO

2020-08-31 19:59:31

アトリエほっかむ(猫と育児マンガ @hockamneco

ソフトバンク光を解約したいだけなのに #ソフトバンク光 #漫画が読めるハッシュタグ #ほっかむ漫画 pic.twitter.com/wxO7yFL3EO

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アトリエほっかむ(猫と育児マンガ @hockamneco

ソフトバンク解約の被害、続々届く。 亡くなった契約者の解約ができない....? pic.twitter.com/5PkTbVyNKM

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Millicandale @milicandale

ソフトバンクBBの解約の時と同じね。 あまりにムカついたから 新規契約用の窓口に電話して解約させてくれって言ったらすぐできた。 新規契約の担当の人、業績と関係ないからかサクッと解約手続き。 x.com/mobilehackerz/…

くら@関西サバゲ🪖 @kurasaVage

例えユーザーが不満爆発させようと行政指導されるまでは合法！、自らグレーゾーン狙うビジネスってスタンスの企業増えた気がする。 x.com/mobilehackerz/…

どらやきのなかみ @drykumi

こないだ解約したUQWiMAXも電話かけないと解約できない仕様だったな その電話番号も見にくいトコに廃置してるのよねえ x.com/MobileHackerz/…

メメント（旧会長） @7iU7npdlhEltGMy

こういうのDAZNだけじゃなくて意外と多いよね。 x.com/MobileHackerz/…

ジェイソン ステイサム @se3ptransporter

最近大手企業のサブスクでもこんなのばっかり 典型的なのが、光回線や動画サービスとスマホ携帯 スマホ携帯も最近解約手数料取らなくなったみたいだけど、○○プログラムとかで、スマホとセットで契約すると、途中解約した時にスマホの機種代請求されて逃げられない 大手企業でこれだからね x.com/MobileHackerz/…

黒パル@水仙科　MK-2 @ddRz0GQnXWsxDMC

最近、ネット通販サイトやサブスク系も、解約は中々たどり着けないようになっている。 解約の所だけ、英文になっているとか、特に悪質だと思える様なサイトに溢れている。 高齢者にスマホを売り付ける携帯会社と同じ、要らん契約を沢山付けやがる。 月額2万円以上支払いとかありえんだろ！！ x.com/MobileHackerz/…

Tsuru＠へたれ中年連合COC @tako_mama

こういうのが嫌でサブスク最小限にしてるんです。 スマホの契約でも，デフォルトで使わないサービス幾つもついてて、いらないといってるのに「自分で解除してください」。 必要なものだけを必要な時だけ買いたい。そんな当たり前の事が難しい。 x.com/mobilehackerz/…

論理ちゃん @anti_multi_cult

これいい加減法律作って対応してほしい。ネットのサービスなんだからネット経由で10秒で解約できるように。 解約は何よりも分かりやすく提示して然るべき。 ネットのサービスこういうの多すぎ。 x.com/MobileHackerz/…

ネコ温泉♨ @necoonsen

サブスクって解約させたくないのか、ほんとやり方が分かりづらいサービス多いよね。 x.com/MobileHackerz/…

かなめ まい🍥うがい手洗いする人🌹✨ @mai_hnpn

最近のサブスク解約の分かりにくさや引き止め方は異常。だからポイ活でも定期・サブスク系は絶対にやらない。 x.com/MobileHackerz/…

白ヒゲ🎮⌨️🖱𝕏 @shigehiro

総務省の「消費者保護ルール」の説明ページから飛べる電気通信消費者相談センターとか意見申出制度とか使えそうな案件。 soumu.go.jp/main_sosiki/jo… x.com/MobileHackerz/…

V @voluntas

ウェブでの解約は簡単にできなければいけないという法律を作って消費者にとって損はないはずなのになっていつも思う。 x.com/MobileHackerz/…

たっくん | u'ー')っおばぎゅー🐮🌞 @tackn_ovgu

解約の動線は契約と同水準でなければならないって法制化しなきゃならないのかも。 「商モラル法」みたいなやつが必要なのかも。 x.com/MobileHackerz/…

まにまにmym315 @velibeaute

ネットでの契約ができなかった頃、銀行や保険に限らず、パンフや契約書の小さい文字に限って重要なことが書いてあった記憶があります。 x.com/mobilehackerz/…

かぴすけ @Vv1Sb0VHH4bi7Ci

コンサルの人も言ってたけど、 『ネット入会できるサービスの解約は、電話のみにすると解約されない。なぜならそういう人は、コミュ障が多いから電話したがらない』 ってのがあるので、あえて分かりづらく電話解約させるサービスはクソな経営戦略らしい x.com/mobilehackerz/…