- elizabethoage
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「上手くいかなかったのはなんでだと思う?」 みたいに聞くと 「私が悪かったんです…私の能力不足です…」 みたいになっちゃうやつ これの対処法 is 何 質問がアカンのかね? パーソナリティを責める気はサラサラ無く、仕事の話、仕事の進め方の話をしたいんよ ってのが共有できてない?
2024-04-16 17:34:57@a03 F外からすいません… 純粋に自分がマトモに出来てないんだ…申し訳ないなって思ってしまって「すいません…」ってめっちゃ言うタイプなんですが… 逆にこういう場合はどう返してほしいんですかね…? 責められてるとかとは考えてないんですが…スムーズに行かなくて申し訳ないやら情けないやらで…
2024-04-17 08:31:30@ryoukm @a03 つい最近この言い方で『こっちは最大限のフォローしてたのにこれ以上どうすればよかったんだ?これに責任負うのか?』って文脈で使われたことあるので結局信頼感と積み重ねって感じがする
2024-04-17 08:39:18部下の気持ち
早くその場をおさめたい
上手くいかなかった原因の究明や改善を講じることよりも、怒られ時間を極小化したいと考えてしまっている。プロとして未熟なときや、信頼関係が成熟してないケースが考えられる。最初のうちは、上司側の方でどのように考えるべきか手本を示すのがいいと思う。その過程で部下と擦り合わせる。 x.com/a03/status/178…
2024-04-17 08:32:30これ、 「ステーキが焦げてしまいました」 「なぜ焦げた?」 「焼き過ぎてしまいました」 「なぜ焼き過ぎた?」 「レシピを見ませんでした」 「なぜレシピを見なかった?」 「私の怠慢(≒能力不足)です」 となる印象。 根本(≒結論?)から話すとこうなる、というか。 よく経験しました(焦がす側。) x.com/a03/status/178…
2024-04-16 20:48:36原因をきちんと考えて話し出すと「言い訳するな!」と怒り出す相手ばかりなので、とにかく自分を貶めて謝罪に終始するのが、一番手っ取り早く場が収まるのですよ… x.com/a03/status/178…
2024-04-17 00:49:48重工「上手くいかなかったのはなんでだと思う?」 みなせさん「私が悪かったんです…私の能力不足です…」 重工「いいえ、謝らないください。責任じゃなくて、原因と再発防止策を追求しましょう。まずは技術的見解を開示いただき、お互いの情報を共有して再発防止に取り組もうとしているのです。謝らないでください。その必要ないんですよ」
2024-04-16 22:41:01責められてると感じるから
@a03 @usamiko その前に、物事を「誰が悪いか」で考える人だから。 何かことが起こった時に「私悪くない」って言う人がそれ。 そういう人には犯人探しではなく方法論だという思考は理解できないよ。 その上でその場を収める為っていうのはその通り。 犯人を決めることが問題の収束という感覚だから。
2024-04-17 07:41:01上司が悪いとは言いにくい
@ryoukm @a03 状況によっては「ちゃんと教えてくれてたら良かった」みたいな回答を逆に避けようとして変なこと言ってしまいそう
2024-04-17 09:18:30@ryoukm @a03 なお、支援して欲しかったなと思っていたけど忙しくしていたので無理だったという経験が一度以上発生しているとこの発言は内部的に白眼視される模様
2024-04-17 07:19:10@a03 「あなた(≒上司)の所為だと思います。」が言えないトキに使う言葉のような気がします。(100%上司責任ではないことも多いですけどね。)
2024-04-16 20:10:40能力差があるとこういう反応になりがち
@a03 通りすがりに失礼します🙇♂️ 「何が原因?」 「○○だと思います」 「それって××で回避出来たよね?」 みたいな正論ぶった斬り型の方には↑みたいな対応しちゃいます。 結局 「なんでやらなかったの?」 「私の能力不足…」という着地が見えてしまうので🥺
2024-04-17 08:21:18「(私はあなたがわかっていない原因に気づいているけど)上手くいかなかったのはなんでだと思う?(と考えて欲しい)」 という問いかけと捉えるので、 「(上司殿がすでに理解している原因に気付けなかったので)私が悪かったんです、能力不足です」 という答えになります。 x.com/a03/status/178…
2024-04-16 22:33:00言っても解決しない
@a03 横で見ていて該当業務に割り当てる時間がそもそも作られていたのか確認する。他で手一杯なら該当業務に手をつけられない。「やり方が分からない」のと「やり方は分かるがキャパが無い」のは別物。 「そもそものキャパが無い」ことは下から上に言いにくいので自分の能力が無いと言って濁す。
2024-04-17 04:39:52@a03 こんにちは。マジレスすると、どうしたらうまくいったか→なぜそれが出来なかったか→対策を一緒に考えて試してみる、などにしないと、自分を責めたり落ち込むだけになってしまう人もいると思いますね…。 「理由が分かってたらやってる、分からないから上手く行かないけどそんなの言えない」可能性も
2024-04-17 08:19:04