不慣れな客に悪態をつく「バス」という公共交通機関

たりちぱ＠・ｘ・＠ﾉ @tari_tipa

「悪態をつくな」とか、「罵倒すんな」という顧客の希望はサービスのレベルの問題なのだろうか。

糸畑要 @boreford

@tari_tipa だって、駅員や車掌は駅が円滑に運営されるためにいるわけですから。電車の運転士には聞かないでしょ。

たりちぱ＠・ｘ・＠ﾉ @tari_tipa

@boreford バスはその役割分担がなく、一人の運転手が兼ねていてしまっているのは事実で、それが過重な労働条件だというのはまったくその通りでそれに運転手が不満を持つのも当然ですが、それは不慣れな客に対して悪態や罵倒する行為を肯定するものじゃないですね。

糸畑要 @boreford

@tari_tipa まぁ、それには概ね同意するのですけども、やっぱりこういうところは、あんまり「好意」ばかりに期待するといけないなぁという気分が大きいです。

たりちぱ＠・ｘ・＠ﾉ @tari_tipa

@boreford システム的になんとかすべき問題だというのは同意です。個々のバス停に乗り方がもうちょっと丁寧に書かれているだけでも全然違います。だから私はこの運転手個人を非難しているわけじゃなくて、「バス」という公共交通機関全体を非難しているわけです。

糸畑要 @boreford

イギリスなんて、切符売り場に普通にお金入れたら機械がぶっこわれて修理サービスが到着するまで１５分みたいな塩梅である。

たりちぱ＠・ｘ・＠ﾉ @tari_tipa

日本以外の海外はバスに限らずすべて冷たいのでまた別の話。