「正直な告白が事故を防ぐ」産業技術総合研究所中田亨氏の資料がとてつもなく重要で「その通り！」と叫ぶ方多数

エルリエール公爵夫人*紫薔薇 @rose_fierte

「正直な告白が事故を防ぐ」 産業技術総合研究所中田亨氏。 pic.twitter.com/kt56CD83MO

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エルリエール公爵夫人*紫薔薇 @rose_fierte

怒られるから、立場が悪くなるから、失敗やクレームを上には内緒にして、どうにかやり過ごすという体質が育つと、取り返しのつかない状況にならないと、物事が明るみに出ない会社(店、施設等)になってゆく。

Reiko @reiko

興味深かったので原本探してみた。www015.upp.so-net.ne.jp/notgeld/humane…　「ヒューマンエラー　理論と対策」って、、難しいかなと思ったけど、図表など多用して読みやすく、面白く読めた。字が大きかったのもポイント高しw twitter.com/rose_fierte/st…

ももちわ☆ @momochiwha_love

@rose_fierte これどんな職種でも大事ですよね！自己判断で済まされると のちのち大惨事を招く…

エルリエール公爵夫人*紫薔薇 @rose_fierte

@momochiwha_love 報告出来る雰囲気を、上司が作らないといけませんよね。…これ、親子関係でも同じことが言えるなと思いました。

ももちわ☆ @momochiwha_love

@rose_fierte ちょっとした事でも ホウ・レン・ソウ(報告・連絡・相談)の大切さを感じます。 親子も夫婦も職場でも気軽に話せる雰囲気作りは大事ですね。

ももちわ☆ @momochiwha_love

@rose_fierte ホウレンソウ大事発言に皆様の関心が向くのはいいことなのだけども…普段 こんなにRTも♥もされないので…戸惑いが大きいです…

エルリエール公爵夫人*紫薔薇 @rose_fierte

@momochiwha_love 巻き込んで申し訳ないです。数ヵ月に一度、こういうことがあります。その時々に感じたことをシェアしているので(今回はCoCo壱を責める報道への違和感から、あの言葉をシェアしました)、恐らく多くの皆様と、思うところが一致するタイミングだったのだろうと。

せいじ@🌸🐈‍⬛🚃（さくらねこでんしゃ） @_64_64_128

@rose_fierte 解決よりも個人責任追及を重んじる日本ではなかなか難しいだろうな。なにかあるとすぐ「Why?Why?」だもの。責めて解決すると思ってるのか。

エルリエール公爵夫人*紫薔薇 @rose_fierte

. @seiji_0x7BC これやったの誰？誰？が口癖の上司がいたので、よく分かります(笑)。責任の追及も大事ではありますが、まずは目の前のお客様への対処が先では？とモヤモヤしたのを思い出しました。

秋ゑびす @yamashita99

@rose_fierte @tobipenguin CoCo壱番屋のパートで廃品の不正流用を発見して通報した人と、その情報を経営陣まで上げた人。称賛いたします！

エルリエール公爵夫人*紫薔薇 @rose_fierte

. @yamashita99 @tobipenguin 報告したのは一介のパートさんだったと聞きました。その報告が、即日上層部まで届き、自らに罪はなくても、迅速に情報公開するというCoCo壱の姿勢には好感を持ちました。

秋ゑびす @yamashita99

@rose_fierte その逆をやって不正流用を暴いて食中毒を防いだCoCo壱番屋が大きなニュースになったんだから、 今後は何処でも常識にしたいですね。 (今回のバスの事故、上信越道に上がらずに国道18号線を進んだ時点で、何らかの異変が有ったのかも。早期に察知できれば…)

silly walk @sillywalk7

@rose_fierte ホウレンソウの本来の意味はこちら nikkeiph.com/spinaches/ 「風通しの良い会社を作る手段として"ほうれんそう"という標語を掲げたのであって、"ほうれんそう"を徹底させるのが目的ではなかったのです」

ぬるお @nuruo_cat_order

@rose_fierte 報告出来る雰囲気や体質にしなきゃですね、組織も家庭も人間関係も

エルリエール公爵夫人*紫薔薇 @rose_fierte

@nuruo_neet3 仰る通りですね。報告を受ける側に、心の余裕がないと、難しいと思いました。導火線が短いのは、心の余裕がなくなっている時ですから。

あぐりか @Black_dona8686

@rose_fierte @Chavern_Club 報告のタイミングと相手を間違えない事が良いのですね

オカメ @kimono_de

@rose_fierte こういった事考えますと、 今回ココイチすごい❗️って思います～

エルリエール公爵夫人*紫薔薇 @rose_fierte

@kimono_de 仰る通りですね。この言葉を読んだタイミングが、まさにCoCo壱の騒動発覚の時でしたから、シェアいたしました。

Calci @Calcijp

正直に告白すると処罰されますからねえ。 RT @rose_fierte: 「正直な告白が事故を防ぐ」 産業技術総合研究所中田亨氏。 pic.twitter.com/1oV9O1g82e

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隙あらば手を洗う"なかさん"(R.I.P.)🇺🇦ニ価ワクチン接種ずみ @kanakasansakura

@Calcijp @rose_fierte 誉められる職場は確かに強く、排斥される職場にもいたけど、いろいろ…(自粛

キョウスケ@🍤💜💒💧❤️💚🧡💙💛🍙 🦡 @kyosuke2011

@rose_fierte @Hachi5963 ミスをミスとして認識できない人もいるので困るんですよね。上司の耳に入れば大事故だろというのがミスと思っていないので当然報告なし。そのへんの教育も行き届いてないとこういう良い循環は出てこないんだろうなあ。

毒茸ぴよ子🍄系ニンジャ @piyoichi_188

@rose_fierte 誰かのミスだろう放置された事案を発見して報告したら私のミスにされたので、報告したくなくなりました…

ういんど @uind_w

@rose_fierte 「ミスの報告」を叱責すると、無くなるのは「ミス」ではなく「ミスの報告」なんですよね……。

りんのすけ@菩提樹🇺🇦 @linnosuke1941

@rose_fierte @Bakeneko_JABLaw 失敗したときは進んで怒られに行け 昔先輩に教わった言葉。 実践は難しい(苦笑)