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【悲痛】「カニで顔を殴られた」接客業の7割が悪質クレームに悩み news.livedoor.com/article/detail… 3万人中約2万4千人が「悪質クレームを受けたことがある」と回答した。暴言や土下座の強要などのほか、セクハラも横行。 pic.twitter.com/5f8aX7iWST
2018-10-01 08:45:29この「悪質クレームをした側」に、行為後の罪悪感と自己嫌悪は湧かないのだろうか…そこがひたすら不思議… twitter.com/livedoornews/s…
2018-10-01 09:21:53これはもはや…
殴ったとか、体を触ったとか、普通に犯罪なんじゃねえの? twitter.com/livedoornews/s…
2018-10-01 08:49:46これ、脅迫や恐喝や強要やセクハラとかに該当するし 録音・録画してその他証拠が揃っていれば 逮捕や裁判で罰する事の出来る可能性がある案件だなと個人的には思う。 twitter.com/livedoornews/s…
2018-10-01 10:30:36@livedoornews @282842712474_ pic.twitter.com/EK1UGqKCXO
2018-10-01 12:47:51現場の声
あ~あるある 品切れを伝えて他のメニューへの変更をお願いしたら怒鳴られてお冷やの水を浴びせられたわ twitter.com/livedoornews/s…
2018-10-01 10:22:21バイト時代 野菜の量を他店ではオマケしてくれたからこの店でも増やせと言われ 断ったら店長出せと言われ 店長に電話して直接話してもらい マニュアルに無いことは出来ないと突っぱねられたら 電話機投げつけられて壊された事があった 客はそのまま逃亡… twitter.com/livedoornews/s…
2018-10-01 11:06:16お釣りの8000円で頬叩かれたことある。 お客さんの間違えを正したら「君は店長なのか?」とキレられた。 この人(ベトナム人)日本語通じないんですけど、誰が日本語できないとか私には分からないので困りますってキレられた。 ハエが飛んでるよ、なんか言うことないの?って言われたから謝った。 twitter.com/livedoornews/s…
2018-10-01 09:26:38むしろ3割が悩んでないことに驚きだなぁ。 こういうの、毎日のようにある😞 こちら側に非がなくても、「死ね!!」とか平気で言ってくる(男女とか年齢関係ない。)し、女性でもねちねち嫌味ったらしくクレームつけてくる人多いよ💦 twitter.com/livedoornews/s…
2018-10-01 09:00:34完食してるのに「お肉の焼き方がなってない、硬かった。」「こんな小さいサイズのお肉でこの料金は高すぎる」っていう悪質クレーム受けたことある。結局マネージャーに相談して、その2人組は払わずに出てってもらったけど。 twitter.com/livedoornews/s…
2018-10-01 10:56:52@livedoornews お客の話聞いて金額の説明して当日、料理出したら食べ終わった後に「なんかいつもと違う」「そっちが勝手にやったんだから一番安くしろ」「そっちが間違ったんだから無料にしろ」という謎理論。割りと普通よ?金額説明済みでなにをどうしたらそうなるのかわかんないけど
2018-10-01 10:47:47あぁ、俺もあるわ。「ネットに書くわよ!」って言われたから「どうぞご自由にお書き下さい。事実なので。」って返した事ある。 twitter.com/livedoornews/s…
2018-10-01 09:23:25確かに正当なクレームもあるけど…明らかに言いがかりとしか思えないものもあるし、セクハラ紛いのことなんかだと後々怖い思いをすることもある(一回セクハラ紛いのことを言われて怖かった経験もある)から、なんとかしてほしい。 twitter.com/livedoornews/s…
2018-10-01 09:11:12