今日も1人、高圧的で短気で我儘なお客様のせいで、従業員が辞めた
昔のバイト先のレジのパートさん、激怒した客からあさりの入ったカゴを顔にブチ撒けられて精神を病んでたな…(確か駐車券ご利用ありますか?って聞かなかったからとかいう理由で)
Chaco
@Chaco64184287
日曜日にブティックで同様の強烈クレーマーがいたため店を出たと家族が言ってた 多発しているんだ twitter.com/Yq2oG/status/1…
2019-04-24 00:36:20
arun
@tannon_arun
店員だけじゃなくその場面に出くわした他の客も嫌な気分になって足が遠のくから、そういう客は出禁した方が結果的に良くなる。 twitter.com/Yq2oG/status/1…
2019-04-24 12:12:39
K.T/groove
@RaiseHightheRB
@Yq2oG 店員経験あります。私の店はクレーム対策の流れ決まってました。場所変える→人変える→時変える。こじれそうな人は役職が対応し、繰り返す人は「今後お買い上げ頂かなくて結構です」までやってた。そうでないと、店頭スタッフなんぼ居ても定着しない。
2019-04-24 13:21:00
けーやん
@osrtnX
「これは客じゃない。摘まみ出せ」って言う人いるけど、こういうのはやんわり摘まみ出そうとしても「わしゃ客じゃ!そんな態度とるのか!」って余計にややっこしいんだよね・・・🤦 twitter.com/Yq2oG/status/1…
2019-04-24 15:54:18
ケイ 📖 雑学
@mikaitabi
@Yq2oG 某外資系企業の支配人が「日本のお客様は商品とサービスの品質に厳しいが、時にその限度を超えると単なるわがまま客に変身してしまうことが多く、さらに店から断られることに慣れていない。これは頭を下げる接客しか教えられてこなかったからだろう」と。 今後は従業員指導より顧客指導にシフトしよう
2019-04-24 14:46:11
ポリフェライフもと子🍷☕️
@margaux2005y
ホンマにサービス業のなり手が足りひんのよ、条件は上がる一方だし、給料は削られるばかりだし…泣くわ。・゜゜(ノД`) #サービス業受難 #哀歌 twitter.com/Yq2oG/status/1…
2019-04-23 22:42:57※関連まとめ
まとめ
バイト時代に幅を利かせていたクレーマーなどの悪質な客を店長になってから1人残らず出入り禁止にした結果「快適な空間には..
昔バイトしてた店に来てた通称ガミガミばばあ、客も店員も辟易するくらい酷い客だったけど、どうなったのかなぁ
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