今日も1人、高圧的で短気で我儘なお客様のせいで、従業員が辞めた

昔のバイト先のレジのパートさん、激怒した客からあさりの入ったカゴを顔にブチ撒けられて精神を病んでたな…(確か駐車券ご利用ありますか?って聞かなかったからとかいう理由で)
従業員 クレーマー サービス業 迷惑客
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マコ @Yq2oG
今日も1人、高圧的で短気で我儘なお客様のせいで、従業員が辞めた・・・。精神的にやられて接客が出来る状態ではなくなっていた。 小売業や接客業の人手不足の原因は給料もあるが、このようなお客様が従業員をサンドバッグ代わりに暴言や言動をしているからだと知ってほしい。
笹田の=͟͟͞͞( ¯−︎¯ )サササッ @sasadanosasasa
@Yq2oG こういう場合の、慰謝料や損害賠償請求が出来る決まりがあればいいのに・・・・・と思います。
マコ @Yq2oG
@sasadanosasasa そういう決まりがあれば、働きやすくなると思います。ですが証拠としてカメラなどがいると思います。それを、きちんと本社や店舗が証拠提供してくれるかが問題です。でも、そういう決まりがあれば素敵ですね。
Naotter @cherrysakura71
@Yq2oG @miwachAngE321 もうお客様は神様ですって言うのやめませんか。 そもそもその言葉って、店側が言う言葉であるはずで、客の側が言うのは勘違い甚だしい。 そんな客、他の国だったら店からつまみ出されてます。
マコ @Yq2oG
@cherrysakura71 @miwachAngE321 本当に履き違えている方がいますよね。日本もつまみ出していいという状態にならないかな・・・。本社判断ではなく、店判断で出来るように。
英子@早く寝て。 @_EikoShimomura_
@Yq2oG 神は神でも疫病神。入院設備があるような病院では、「医療スタッフへの暴言、暴力があった場合または治療に非協力的な方には、転院して頂きます」とか、なかなか攻撃力の強い貼り紙が、フロア毎に貼ってあったりします…((( ;゚Д゚)))
マコ @Yq2oG
@_EikoShimomura_ こういう貼り紙、貼ってみたいです。 ですが、得だなと思う張り紙しか見ないのが現状なんですよね。そして、得と思い込んで、違ったら店員へあたるという行為に発展していく。人にあたる行為を普通にする方々が多いです。
どこにでも現れる、厄介な“お客様”
ハミさん @hami_t
日本はサービス業に対するマナー悪いからね。
ちびちこ @tinytinytiny
大型連休はどこも混み合い待ち時間が増えることでイライラするお客様が増え、結果こういう事態も頻発するんですよ…忙しさで体力気力ともギリギリになったところにコレやられるとほんとキツいんです…いつもならそういう客は心の中で抹●してる私でも辛い…もうすぐ始まる10連休まじ恐怖しかない… twitter.com/Yq2oG/status/1…
シロツメクサ @Sakuharu1709031
接客してた頃は、本当意味不明なクレームで怒鳴られたりしてたなぁ。 男のマネージャーとか店長呼んだらスッと静かになったりして、 女だから強気にくる人も結構いた。 1番怖かったのは、危ないクスリやってそうな人に怒鳴られた時。初めて接客で泣いたな。。トラウマで、もう接客はしないと思う。 twitter.com/Yq2oG/status/1…
taimatu @taimatu9
うちも同じ😭 せっかく真面目で頑張り屋さん入ったのに・・・ パン投げつけられたり、 トイレの順番の件で怒鳴られたり タクシー呼べと迫られたり そこに自分がいれば、助けて上げられたのに😭 コンビニだけに限らず、 酷いカスハラも従業員を無くす・・・ twitter.com/Yq2oG/status/1…
友香 tomoka @reclinata
@Yq2oG @yukankmr え!これ、私の心の中を読まれたの?!と思ってしまいました! その通りです!! ウチも9割方辞めていきます ウチの場合はとくに中高年客が鬼か魔物、目に余るなんてもんではありません 身勝手で醜い言動に、これが我が国の年長者かと情けない
だんぢーパパ・長男春から麻布大獣医学科に。お金は大丈夫なのかよ @dandi_papa
@Yq2oG GMS や大型ディスカウント店、ホームセンターにも迷惑客はいるのですが、店舗面積と従業員の数、他のお客様の数で かなり薄められるのですかね。 ディスカウント店ですが、 ライターオイルぶちまけて火をつけられたことあります。 非番の警察官と従業員(元自衛隊、元消防)で現行犯逮捕しました
きなこだったか梨だったか @nasizero1373
いるわーわざわざ若い子捕まえて怒鳴ってくるやつ。私が出ていくと「いえ、なんでもないです」ってしれっとしてるんだけど、また若い子が表で作業してると大声で怒鳴りつけてくるやつ。弱い子選んで攻撃してくるの本当にタチ悪い
マオ@関西住み @maocake2007
@Yq2oG @rettenu こういう客は、 言う相手をちゃんと選んでいて、 優しげで親切な店員さんに目をつけて吠えまくるんですよね。 実際、私の勤務先も、 やる気があって頑張り屋さんな大学生バイトさんや、 接客が丁寧なパートさん達が辞めてしまいました。 残るのは、 態度が悪くやる気のない人達・・
会社としては従業員を守って欲しいところでもあります。
sakura🐾 @gorogorospring
『高圧的で短気で我儘で従業員をサンドバッグ代わりに暴言を吐くニンゲン』は『お客様ではない』と思うのだけどなぁ。 会社でマニュアルを作って、そういう迷惑ニンゲンは入店禁止にできるようにしてしまえばいいのに。従業員を守らなくてどうする。 twitter.com/Yq2oG/status/1…
ぬえ @yosinotennin
スタッフに理不尽に怒りまくるクライアント、大抵「徹底的に謝らせなきゃここには二度と来ない!」て言うんだけど、正直あなたが来なくなるマイナスよりも、時間をかけて育てたスタッフに辞められる損失の方が遥かに大きいのよね。うちは二度とご来場のないことを心よりお祈りする姿勢
jAsMiNe @jAsMiNe7009
@Yq2oG 同僚や先輩、上司が助けてくれない会社なんでしょう。お客さんだけのせいではありません。「今日も」がキーワード。
赤とんぼ @Akatonbo_Rider
クソ客から従業員を守るのも雇用者の責務やで。 twitter.com/Yq2oG/status/1…
そういった客は、他の優良なお客さんを遠ざけたりもする。
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コメント

山吹色のかすてーら @sir_manmos 2019年4月24日
カスハラを放置することはその他のハラスメントを放置することと変わりがないので、会社のコンプライアンス部門に訴え出るべきだし、それでダメなら、会社自体を訴えるべき。
クリームソーダ飲みたい @aux71011634 2019年4月24日
店側が従業員守らないのホント謎。で、クレーマーが「そういう店」とわかると毎回難癖つけていく。それを見た他のクレーマーが「ここはそういう店なんだ!」と目をつけて(以下増殖)。自分がバイトしてたファミレスがそうだった。
Pêche @visvangst 2019年4月24日
1発殴るだけなら重い罪にはならないんやで(アドバイス)
tetra @tetra1945 2019年4月24日
我こそは神なり。みたいなことするなら、どこの誰様なのかきちんと自己紹介してくれないとな。匿名でと言ってたら、そいつ光属性じゃないので。まず闇属性なので、雑魚には太刀打ち出来ないので、上役呼ばないと。 スーパーで閉店時間過ぎて店じまい始めて宝石コーナーのセキュリティ入れてもまだ食品エリアから退去してくれないお客様居たけど、そんときは店長がレジに出陣してくれたし。
おかちまち @hogehogeat 2019年4月24日
えー?客が100%悪いのが誰から見ても悪い場合って、そんなに辛くなくない? バックヤードで「今日の客も最悪だったワー」で笑い飛ばせるっちゅーか。 客がひどい上に人間関係も悪いとか、給料も安いとか、もう一押しあるんじゃね?
dai.jin @azumangax 2019年4月24日
自分は何も悪くないのに文句や罵倒をされたら物凄いストレス感じるんですけどそうじゃない人も世の中にはいるんですかね
togetsen @togesen1 2019年4月24日
勘違いクソ客は積極的に追い出して、何も買えない、何も利用できない状況に追い込んでやろうな
節穴 @fsansn 2019年4月24日
高圧的で短気で我儘なお客様のせいではなく、そのような客から従業員を守らない会社のせいなんだよなぁ
ポテサラすこすこ @G2d7vpre0FXSLSx 2019年4月24日
従業員に高圧的で時に暴力を振るう輩など既に客じゃないしそんな連中を出入り自由にさせてる上もだいぶ駄目だから皆で辞めちゃっていいんじゃないすかねえ
mikumiku_aloha @mikumiku_aloha 2019年4月24日
[強要罪]生命、身体、自由、名誉若しくは財産に対し害を加える旨を告知して脅迫し、又は暴行を用いて、人に義務のないことを行わせ、又は権利の行使を妨害した者は、3年以下の懲役に処する。 https://keiji-pro.com/columns/34/
零式ダミー人形 @Dummy_Type_ZERO 2019年4月24日
いい加減、江戸時代の士農工商じゃないんだから、接客業やサービス業を底辺扱いするのやめてくれよ
mikumiku_aloha @mikumiku_aloha 2019年4月24日
https://diamond.jp/articles/-/181567 にあるような法があるので責任者が法的に対処するべき案件かと思います。
此花区民 @gunsosong 2019年4月24日
で、職場はその高圧的で短気で我儘なお客様から従業員を守ったの?
ruzuga_t_27 @Ruzuga27 2019年4月24日
買い物行ったりご飯食べに行ったりして怒るほど接客に不備がある場合ってそんなないけどクレーマーは何をそんなに怒る理由を見つけられるんや…
トモマサ🔞 @Mattyan_shida 2019年4月24日
お客様は神様と言うけれど自分自身が疫病神だと思ってないクソ客は来ないでほしいよな
mikumiku_aloha @mikumiku_aloha 2019年4月24日
『商品やサービスのクレームを通り越して、スタッフ自身のことを「あれもダメ、これもダメ」と攻めまくります。すると欧州系の支配人が出てきた。 どう対応するのだろう?と観察していると、「出て行け!お前は客じゃない!」と物凄い剣幕で怒りだしました。』
ボルフォッグ @kigantetu11 2019年4月24日
別まとめのこげパンの件といい、百貨店が勝手に「下から目線モード」になって、それに増長する クソ客が増えて百貨店が潰れてるんじゃないですかね。
miku @miku16 2019年4月24日
神は善神でも悪神でもちょっとしたきっかけで祟ったりするから・・・
鹿 @a_hind 2019年4月24日
Ruzuga27 クレームが生甲斐みたいな糞オブ糞な人間知ってたけど、自分の人生が面白くないからあらゆるウラミツラミを言葉の暴力で全力で殴ったり傷つけてもリスクがない相手にぶつけてるだけだよ。 正直激昂するような話じゃないでしょ…って事でも、ストレス溜めてるその人にとってはこの俺を馬鹿にするのか!?みたいな受け止め方するらしい。つまりは心の病。怒ってストレス発散するのが目的で理由なんてなんでもいいんだよ。
TD-M18もっこㄘん @Mokko_Chin 2019年4月24日
直接の原因は客だが、辞めたのは既にコメントにあるように店舗が客未満の馬鹿から店員を保護しない故で「高圧的で短気で我儘なお客様のせい」では無いな。
Silver15@FOCUS @Freeword07 2019年4月24日
まだお客様は神様の意味を勘違いしている人いるんだ http://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html
なーおいたん @GoLun58 2019年4月24日
先払い系は「暴言暴力をする客」を客じゃないように扱うことはなかなかできないから一筋縄ではいかんだろうなぁ
Hacchi @2mocccck 2019年4月24日
一般客が頭おかしいのはまあわかるんだけど法人客が頭おかしいのはマジで謎。名乗りもしないで用件言ってくる馬鹿女(最低限の礼儀も知らんのか?)、用件言わないで名前いえば伝わるとか言いだすキチガイ親父(ここはおうちじゃないでちゅよ〜)、社内教育されてないのか??
56号 @56gojp 2019年4月24日
世の中頭がおかしい人とか悪意のある人を絶滅させる事は出来ないんだし、お店サイドがちゃんと守ってほしい。
愚者@新刊BOOTH通販開始 @fool_0 2019年4月24日
つい10年程前まではテレビドラマでもどこからどう見ても客側が悪いのに何故か店側がその横暴さに耐えるのが常識みたいな感じで語られていたからなあ。それを鵜呑みにしてる連中がまだまだ多いってことなんだろう。
cocoon @cocoonP 2019年4月24日
頭のおかしい客もどきが悪いのは当然なんだけど、従業員を「雇う立場」の人がそれをただ嘆くだけってのはちょっとどうかなあと思う。だってその立場の人が従業員を守らなきゃいけないわけだし、そこでそういうのは「客ではない」と指導していないわけだから、するべき仕事をしていない加害側でしょう。
かのこ @enokidakanoko 2019年4月24日
クレーマーによって優秀な同僚がどんどんやめていくのに、上司になんとかしろと要求こともできずに、ツイッターで愚痴りあうだけの人たち。そんなだからクレーマーに目をつけられるんだよ。従業員が一丸となって毅然とした態度で闘えば、クレーマーなんて追い払える。(いくらでも成功例はある)弱い相手にしか強く出られない卑怯者を放置するな。
トロコンビーフ @azarasimann1 2019年4月24日
意見無視したら話盛られてSNSで炎上する可能性あるからな ネット正義の味方の手によってクレーマー対応より酷い状態になる 客の意見聞かなかった際のリスクはむしろ年々高くなってるのよね
ふじこ @hujikodesu 2019年4月24日
従業員を大切にしない店なんか行きたくない。っていう消費者も割と居ることに気付かないんだろうな。
結衣 @__Separation__ 2019年4月24日
客を呼ぶより店員を一人前にする方が時間かかるんだから客はほっとけよと思うし、へんな客を守るパフォーマンスでもすれば周りからも認められるのでは?といつも思う
田中公夫(Tanaka Kimio) @ktanaka1999 2019年4月24日
割と素直にアリペイの芝麻(ゴマ)信用機能が日本でも利用できたらと思うようになってきました。 https://www.univapay.com/column/alipay-zhima-credit/
yoshiko @yosii_0609 2019年4月24日
うちはあまりに酷いクレーマーには出禁にする方針になったんだけど、「もう貴方はうちに二度と来ないでください。入店しても何もお売りしません」と出禁を告げると、「もう二度と来ねえよ」と返したくせにほとんどは数週間から3ヶ月以内にこそこそとまた来店するようになる・・・。さすがに二度とクレームいってこないから普通に商品売っているけど。サービス業はもっと強気に出ていい。
Daregada @daichi14657 2019年4月24日
なぜか最初のツイートを「雇う立場」の人だと思い込んでいるコメントがあるけど、この人は店員(店舗社員)で、雇われる立場のほうな。そんで、店長なり本社なりが守ってくれないと嘆いている
こぴ🍒女の子を守っていましょう🍒 @nippondesu02 2019年4月24日
そうして弱いもの(客)にしか文句言えないんだろうな。会社に言いなさい。
骨格 @black_nasbee 2019年4月24日
「お客様>従業員」の時代は終わって久しいだろう。むしろ働き手の不足が益々顕著になっていく中、揉め事において多少筋が通って無かろうが、お客様より従業員を守る時代になっていくだろう。それが良い事かは知らんが。
こぴ🍒女の子を守っていましょう🍒 @nippondesu02 2019年4月24日
言ってもダメな糞会社なら止めたほうが良いんじゃない。店員を守らない糞会社を叩いたり批判したり合法的な範囲で噂を流したほうが良い。世の中全体が「お客様は神様です」の方針で腐ってきてるからこれを変えるしか無い。クソな客には怒るべき。
mlnkanljnm0 @kis_uzu 2019年4月24日
「お客様は神様」そこでおすすめしたいのが、この『神殺しの剣ラグナロク』。お店に一本置いておけばもう安心。モンスター客も一撃です。
はやし・しのぶ @Hirarinmac 2019年4月24日
Dummy_Type_ZERO その時代の「商」が下ならどうして鴻池他商家に武士がへーこらしたり、大阪の土佐藩武家屋敷で三菱が創業したんだろーねー(士農工商って身分制度じゃないんですよ……)。
˚✧₊⁎脳胃腸˚✧₊⁎⁺˳✧༚ @uDs8MWqLWFzHbPL 2019年4月24日
周りから若者がどれだけ減れば軟化するやら
a @hanyakoro 2019年4月24日
前見かけたクレーマーは必死でアイスを無料にして貰おうと頑張ってたので、ただイライラをぶつけてるタイプのクレーマーと、あわよくば無料でご飯を食べたり、慰謝料をせしめるタイプのクレーマーが居るのだと思う。
味噌カッツ @freakykombat 2019年4月24日
「お客様は神様だろ!」『は?仏様にしてやろうか』
Lボタン @boorujp 2019年4月24日
病的な人間は一定数存在するし店は逃げられないので入店お断りするしかない。なおコンビニ本部は契約破棄をちらつかせて店に謝罪させる模様。
ma08s@フォロー外からごめんなさい @bygzam_ma08s 2019年4月24日
以前我がTLに、「コンビニの店長に抜擢された際、マナーの悪い客をまとめて出禁にしたら、良客が戻ってきて店の売り上げが増えた」ってツイートが流れてきてたっけ。これは真偽不明やけど、某ゲームの攻略情報サイトでも、荒らしが締め出されたら、掲示板の活気が戻ったってのは目の当たりにしてる。 悪い客のたまり場にされちゃたまらんし、「出禁」のルール化と徹底化は、もうちょっと普及しても良い気がする。
Keid @Keid_siren 2019年4月24日
これは酷い客が悪いのは確かなんだけど。雇用者が、社員を守るって態度をはっきりさせていればかなり防げるんだよね。逆に言うと、守ってくれないところからは早く逃げた方がいい
193 @ysformen 2019年4月24日
経営者が考えろよ…。損害賠償とか出来ないかまず弁護士に相談したらどうか。
jtoestep @jtoestep 2019年4月24日
サービス業の人手不足は悪質な客のせいではない。従業員を守らない会社のせい。ここを履き違えてる奴らが多すぎるから、いつまで経っても変わらないんだよ
Mook @HiroGome2 2019年4月24日
まとめの中に日本の客がサービス業に対するマナーが悪いというツイートがあるけど、アメリカとか店の客に対する態度も日本に比べて悪いけど、客の店員に対する態度も悪いよ。特に何もミスしてないのに舌打ちとかカウンターを指でカツカツ叩いて急かしたり。侮蔑的な態度をする人をよく見かける。日本は一部異常なクレーマーがいるけど、一般の客はマナーがいいと思う。
春夏秋冬 @akito110 2019年4月24日
新人の皆様へ 上司として守る所はなんとかしますが、どうしようもない時はどうにもできないので まず接客のノウハウより、一番にまず、自分が神様より立場が上な唯一神だと思いましょう 唯一神のあなたは、下賤なる神様の言葉を見下しつつ、よりスマートに聞き流し、時に 頭に好きな脳内BGMでも流しながら、スルーするスキルを真っ先に身につけましょう がんばらないことをがんばれ
鳥公 @crowkou_ 2019年4月24日
お客のせいはあるけど、最大原因は、会社のせいだよ。 悪質な客は、何百人何千人も相手してりゃ、絶対に混ざる。率1%だとしても必ずいるんだから。  問題は、そのお客様を追い出さずに尊重なさいという、会社が原因。  お客のせいにしてる間は絶対に改善しないし、社長の思う壺。従業員はちゃんと店長とかと戦え。
鳥公 @crowkou_ 2019年4月24日
「クソ客を無碍に扱うと、店員が非難される」  こんなことしてる店長や社長らが最大原因なんだよ。
マシン語P @mashingoP 2019年4月24日
今の勤務先は決して待遇がいい方ではないんだけど、店長の方針で「出来ないものは出来ない」「当店が安いのは訳があるので質が不満なら他所で買ってください」が貫かれているのでクレーマー対応が幾分楽。以前自分の勘違いを棚に上げてエスパー対応求めて来たクレーマーに対し「お望みの対応は私共の力不足で出来かねますのでApple Storeでお買い求めください。0が1つ増えますけど」と言い切ったら大人しくなったので溜飲が下がった。
愛媛人と大阪人のハーフ @TmtRj 2019年4月24日
はっきりと出禁にした方がいい
おかちまち @hogehogeat 2019年4月24日
azumangax 自分が悪くない時ならぜーんぜん平気。同僚のミスの謝罪も全く平気。 自分に非があるときだと罪悪感で死にそうになるけどね。
ヘリオドール @heliodor_ruby 2019年4月24日
Dummy_Type_ZERO 江戸時代の士農工商ってただの職業分類で(士は別だけど)、兼業なんかもよくあったとか。さらに商のうち金持ってるところは、武士・大名に金貸してて、借金抱えてる大名が頭上がらない商人もいたとか。なので、サービス業の扱いが酷いのは江戸より現代っぽいですね。
肉汁 @GrowPot4to 2019年4月24日
客には代わりはいるが従業員に代わりはいない時代という事を経営者は肝に銘じてほしい
Scally@プチバーニン!😊 @scally_westjp 2019年4月24日
きちんときれいにお金を払う人だけが『お客様』なんだよな。
neologcutter @neologcut_er 2019年4月24日
けっこういるんだよね、相手が弱い立場と分かってるからこそインネンつけたがるサイコパスが。不景気(デフレ)だと店側が強気に出れないからこのテの人間が暴れよる。
TD-M18もっこㄘん @Mokko_Chin 2019年4月24日
話通じないヤブ蚊やゴキブリ相当の阿呆に何言っても意味ないからな。粛々と駆除しないと。
わっつ @wats4936 2019年4月24日
2mocccck コールセンターで一般客向け電話に販売店店員から超上から目線でかけてきたクズ店員いたのは一生忘れない。ヤのつく自由ぎ…もといヤのつく電器店。 もしここで客に絡まれたとか言ってたら、そうやって立場の弱い人間にイキってたつけだわとしか。
Épouvante @epouvante 2019年4月24日
従業員を守らない会社のせいだな
neologcutter @neologcut_er 2019年4月24日
『しまむら』店員を土下座させて逮捕 クレーマー主婦をブタ箱に入れた「強要罪」はこんなに怖い(週刊現代) https://gendai.ismedia.jp/articles/-/37320 ←こういう輩も昔おったからな。クレーマーなんてマトモに相手するだけ損だろ?
3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2019年4月24日
「今日も」と書くほど頻繁に辞めるのならば、トラブル発生時に上司が担当するとか、事後にフォローするとか、悪質なクレーマーを出禁にするといった適切なケアを何一つしてないからなのでは?
おとや @mrk_tsk 2019年4月24日
こういうの、さくさく通報してがんがん警察呼べる社会になるといいんですけどね。
3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2019年4月24日
マジモンのヤクザに絡まれた事もあるし、万引き捕まえた事もあるし、DQN親子に脅された事もあるけど、全部ただの笑い話ですよ。
Hacchi @2mocccck 2019年4月24日
wats4936 ヤ○○は母体そのものがキチガイで対メーカーにイキり散らかしてるから店員だけの問題じゃないと思いますよ。悪評が凄まじいですもん。買い物するときも○○ダだけは避けますね、正直。
カミ @kami2805 2019年4月24日
バイトなら嫌になったら辞めればいいけど、その店をフランチャイズ契約で借りている店長はクレーマーからは逃げられんからね。クレーマーを追い出したあとで、ガラス割られたり、火をつけられることもあるんだから。
こっちゃん @hk_wabu11 2019年4月24日
理不尽な事を言われっぱなしなのは流石にムカついたのでクビ覚悟で客に反論したら、言い返されるとは思わなかったのかすごすご帰って行って二度と声掛けられなくなった事があって、でも別の大人しそうな子に今度はやるようになってたから選んでやってるよなぁと思うこともありましたね……。
氷雨(鴎) @kamome54 2019年4月24日
「お客様は神様」は芸の姿勢を述べただけで接客業は関係ない定期
ヒロセジロウ✏️ @denjiro13 2019年4月24日
「金払ってるんだから、お礼とか挨拶とかいらない」「金払ってるんだから、いただきますやごちそうさまを言うなんてキモイ」っていう意見が散見されるくらいですから…
ラヌ @25ranai 2019年4月24日
客と店員である前に人と人だという感覚持ってない人多いよね
ネット・アイドル界の重鎮だんごむしさん🍩 @sengodebu 2019年4月24日
>高圧的で短気で我儘なお客様のせいで、従業員が辞めた 嘘、時給1万円なら絶対にやめねえよ
ウラリー㌠ @urary777 2019年4月24日
hogehogeat azumangax 仮にも飲食店でマネージャーやってた立場からですと、自分のことは言われても大抵平気でいられますが、店や部下のことで必要以上の叱責を受けるとぶん殴りたくはなりますね(流石にしませんけど
kumonopanya @kumonopanya 2019年4月24日
ブレーキングバッドのクソ主人公。
ウラリー㌠ @urary777 2019年4月24日
店員さん側に言えることは、責任を取るのは責任者の仕事なので、自分の職分やキャパシティを越えたクレームや対応に追われた時は即座にマネージャーや店長に投げちゃって下さい。店長が逃げたら本部や店長の上役に報告して下さい。お客様に「俺はお前に文句があるんだ」等言われた時でもです。仕事にプライドは持つべきですが、仕事でプライドを捨てる必要はありません。
くまラブ @yuki_korotyan 2019年4月25日
他の客が離れてくっていうのは、気分が悪いという以前に、何かの拍子にこっちにいちゃもん付けて危害を加えられるか分からんから距離を置いてるってのもあると思うよ。
gaheki @gaheki 2019年4月25日
何だかんだ言って一番の元凶はそんな情況で店員に一方的に頭を下げさせる会社側なんじゃないかと思えてきた あとそれを是とする社会の風潮
skon @skonn96 2019年4月25日
従業員を守らない会社が悪いし、従業員も人手不足なんだからクレーマーにも会社にももっと強気に出りゃいいのに。登場人物全てが情けない。
nico @nicokaeru2 2019年4月25日
最近、私がクレーマーに絡まれないのは、体重が20kgほど増えちゃったせいだろうな(背はもともと高い)。なので、若い子が絡まそうになったら、積極的に救出に行くようにしてる。
dbdクソ雑魚ナース @m2_tanaka 2019年4月25日
カスカスを客として扱わなくていい、って文化を根付かせる方法って無いものだろうか。みんなカスカスは嫌いなんだから難しくないはずなのにいつまでも放置されてる謎…
syukusyukusyuku @syukusyukusyuk1 2019年4月25日
こういう所は外国病を発症して客を追い返せばいいのに
@keku20060316 2019年4月25日
昭和の頃に飲食店を複数を経営していた大叔父いわく悪質クレーマーが出没したら、わりと高額な顧問料を支払っている暴力団に連絡して厳格に対処してもらっていたとか。暴対法以降は「ヤンチャしたら店の奥から怖い人が出てくる」という潜在的な恐怖が無くなったから悪質クレーマーが世に蔓延るようになった、とも言ってました。
はくしんかわ @sato231031 2019年4月25日
悪口で従業員をやめさせているんだから立派な侮辱罪。下から目線とかお客様は神様とかそういうのいらないから害悪な客は追い出すなり警察に突き出すなりそのくらいやってもらわないとどんどん増えると思う。
どんちゃん @Donbe 2019年4月25日
おめーなんかいなくても余裕で商売成り立つわ、むしろおめーが来なくなるなら普通のお客様にはプラス材料だ、ありがとな! なに?ウチの悪い噂ばら撒く? おめーの与太話、信じてくれるバカなんているのか?w そもそもそれクレーマー仲間だろ、そんなんハナからいらねーなwww とか言ってみてえ………!
野良馬 @nobody_oyaji 2019年4月25日
とはいえ、迂闊に反発すると一部だけ誇張されてSNSやネットに書かれて、同情者のRTで悪評拡散されて営業妨害される時代だしなー。   そりゃ明確に警察案件でないと店も動けん時代ではある。守れというのは簡単だけどな…
河合 @baketumrmr 2019年4月25日
客が神なら店じゃなく神社に行ってくれ
どんちゃん @Donbe 2019年4月25日
日本人は客をどうこうするよりもまず店側が強く、「従業員を第一に守る」という精神培うべきなんだよ。バカなんかほっといてもどっかでわくんだからさ。 止めようがないなら「おまえなんかいなくても平気」てのを悪質客にわからせなきゃあかん。客じゃないなら外敵だ。暴力団と同じだ。
usisi @usisi00 2019年4月25日
2mocccck タ〇ウはそんなスゴいんですか?
零式ダミー人形 @Dummy_Type_ZERO 2019年4月25日
他の人も書いてるけど、やっぱ店側がどれだけ対応するスタッフのケツを持ってやれるかが大事なんだよなぁ 新米時代に当時の店長が「店を選ぶのは客だけど、俺らも客を選んでいいんだよ」って言ってくれたお陰で、今でもクレーマーには結構強気に対応出来てる
第24戦略機甲歩兵団@OMEGA7 @votoms_museru 2019年4月25日
それ客とは言わないよ。 客ってのは対等。
ふひひっ☆ @satoda3104s2 2019年4月25日
こいつは客じゃない、ただのクズだ。
yomoya @yomoya_chukou 2019年4月25日
モラルの無い客の多い店で働いてるけど、そいつらが来なくなってもデメリットないなと気づいたから最低限しか対応せず次のお客様に自分の中で最高レベルの接客することで「お前にはこれだけのサービスを受ける価値がない」と次のお客様への「安心してください、クソにしかあんな塩対応しませんよ」をせせこましくアピールするようにしている。クソは最低限の接客すらもったいない…。逆上して殴ってきたら体よく追い出せるから一発くらいはかまわんと思っている。
SAKURA87@多摩丙丁督 @Sakura87_net 2019年4月25日
よくわからんが、自分とこの従業員だよな?だとするとクソ客に当たったのに店から何のフォローもないから辞めたという可能性もあるのでは。
SAKURA87@多摩丙丁督 @Sakura87_net 2019年4月25日
お客さまは神様でいいと思うけど。神様の中には疫病神や死神の類もいますので、そういう神様にはそれ相応の対応をしても良いと思うよ。
かしわ天 @kashiwaten6mai 2019年4月25日
監視カメラ付けるとか、店長なりオーナーなりが強気な対応(を従業員に許可等)したりしてても、罵倒や暴力を受けると傷自体は尽くし、出禁にしたり賠償金ブン取ったからといって、傷が癒える人ばかりじゃないからねぇ。あまりにも臆病で繊細すぎればそもそも接客業に就くのは避けたほうが無難だが、極端な話「頭おかしいクレーマーにナイフで刺される」とかにはもう「強気対応OK」とかそんな話じゃないワケで。
Ikunao Sugiyama @Dursan 2019年4月25日
なくなった方を悪く言うのは気が引けるが三波春夫氏の「『お客様は神様です』のほんとうの意味は」云々は責任回避のたわごとのようにしか聞こえない
@すずぺん @suzupen1 2019年4月25日
昔飲食店で働いてた頃酔っ払い客が散々飲み食いして支払いの時に「こんなまずい料理に金払えるかぁ!」と言って支払い拒否をしてきたら困りますので支払ってくださいと言ったら「客に対してその態度はなんだぁ?」と言ってきたら店長が出て来て「そんなのは客じゃなくてひやかしって言うんだバカヤロー!」ってその人をボコボコにして警察に突き出して無銭飲食が成立したいい思い出・・・その後警察が店長に「さすがにボコボコにしちゃまずいでしょ」って言われてた。その日からこの店長を怒らせてらヤヴァいと思った
arm147GO@舞鎮 @arm1475 2019年4月25日
クソ客ばかり見てると自分らも知らず識らず同類になっちまうのがクソ客が持つ高い伝播性の怖い所だったりする クソ客が多い時代だからこそ、物買った時にはちゃんと店員さんに「ありがとう」くらい言える余裕もたんとな
hiro_EXIGE @HiroExige 2019年4月25日
責任者の力量が問われる内容だ。お客が超えてはいけないラインを越えたら毅然と対応する。決して怒らず冷静に排除する。警察、警備会社、何でもいい。そういう事態に備えきちんと対抗手段を用意しておく。従業員にはもし不当な扱いを受けたら直ちに報告する様に周知する。従業員個人が逆恨みされるようなことが無いようにしないといけない。クレーム客対応は危機管理だ。組織的に対応するべきだろう。
猫又のすけ @men2youchan 2019年4月25日
ホテル並みに丁寧な接客をウリにしてる(店長談)喫茶店でバイトしてた頃の経験から学んだのは、丁寧で下手に出た対応はすればするほどクソ客はつけあがるということ。クソ客を生んでしまうと言ってもいい。途中まで普通だったのに、丁寧に心を込めて()話すと明確に相手の表情が『お、自分は上なんだ』ってものに変わる。厭らしいニタニタした顔に変わる人もいた。人間心理って怖いね。向いてないのを悟ったので二度と接客はしないな。
吉影 @_Yoshikage 2019年4月25日
クソ客って大体中高年な気がする
ドンガメス @donburidongames 2019年4月25日
客も問題ではあるけど、そういう客を野放しにしてる責任者・経営者が何より問題
まかろかん @haritkant1 2019年4月25日
クレーマー相手をしていくら高い給金をもらったとしてもそれ以前に精神がやられるんだからどんな条件であったとしても嫌だよ。
kingofjoker(もしくはalpha) @kingofjoker 2019年4月25日
まとめの中にもあったけど、「お客様は神様」って本当に勘違いしてる人多すぎ。 お店にもお客様選ぶ権利欲しいですわ… 公務員へ「国民の下僕」って思う奴もな!
倉瀬美都 @clausemitz 2019年4月25日
Freeword07 これなぁ。三波春夫さん側は何度も説明してるんだけど、残念ながらクレーム客で、これをわかってるのは皆無というのが現実。
倉瀬美都 @clausemitz 2019年4月25日
hk_wabu11 もちろん常習クレーム犯は相手を選んでクレームつけてるよ。警備業界では常識だけど、警備員が女性だとなめたことする客がいたら、ガタイのいい男性警備員を助けに向かわせるようにしている。そいつが来ると、ぴたっと大人しくなるんだってw
倉瀬美都 @clausemitz 2019年4月25日
Dursan うんうん。必ず三波春夫さんの真意は、って、ここぞとばかりに披露するバカが現れるのは何なんだろうな?そういうマウント取りするお前こそクレーマーの素質あるぞって毎度思うのでした。
かしわ天 @kashiwaten6mai 2019年4月25日
責任者がどれだけ事前対応&アフターケアしてても「だから罵倒されたり殴られても平気」とはならんから。クレーマーからの精神的/物理的ダメージを”店側の努力だけで100%防ごう”と思ったら、顔を突き合せないのは勿論、音声や文章での対話すら無しにして、遠隔で選択式の項目と入出金以外はスタッフと客のやりとりは無くすシステムにでもしないと無理だ。でも現実にはそういう業態を取れる商売ばかりではない訳で、「100%の防止率を達成できないのは責任者の怠慢」は暴論だよ。
---------- @yukiokurosaki 2019年4月25日
100%理不尽なら警察呼ぶとか出来るんだけど、こっちのミスから生まれたクレームがどんどんヒートアップしていった時に、つい流されて対応できなかったりする。見極めと瞬時の切り替えしが難しい。
かなめ @kaname4 2019年4月25日
クソ客に毅然と対応しない店は普通の客も働き手も離れるって聞いたことあるなあ。 本当の意味での店を守るってそういうことなのかも。
yotiyoti @yoti4423yoti 2019年4月25日
クレームでその店員が辞めたってことは店側がその店員を守ってなかったってことだろ。それでクレーマーのせいで~って自業自得だろ。なに他人事なんだよ。
ɐɥuıɥsnoʇʇɐɥ @hattoushinha 2019年4月25日
visvangst どうせ辞めることになるしな
しわ(師走くらげ)@多忙は続くよいつまでも @shiwasu_hrpy 2019年4月25日
三波春夫がかわいそうとつくづく思う。DQNに(都合の悪い)語学や(都合の悪い)理論どころか(都合の悪い)日本語も通用せんのがなぁ。本当に日本人なのか疑う事が多いわ。まぁ出禁の念書を署員の目の前で書かせれば大体来なくなるけど。箔のついた権力には内心及び腰な事多い。
クリスセドン @sedooooooon 2019年4月25日
おめーはもう客じゃねぇ!
bun🍃 @bun3559 2019年4月25日
azumangax はい、ここにいます。クレーマーに時間という有限かつ不可逆なリソースを奪われるのは腹が立ちますが、それ以外は痛くも痒くもありません。接客向きの性格だと思ってます。
イチロー @sbzkichi 2019年4月25日
クソ客を追い出すのも店長の仕事ということでまとまればいいな。
HasHeadache @HasHeadache 2019年4月25日
恐怖を感じたら警察呼べ。脅迫罪でしょっ引けるしヤクザの存在ほのめからしたら暴対法適用できるから。オーナーや店長が呼ぶなっつったらそんな店全力で辞めろ。
skon @skonn96 2019年4月25日
men2youchan 自分は純粋な接客業じゃないがいわゆるDQNや社会不適合者とよく接する仕事なんだけど、経験上この手のタイプって、自分より上か下か、身内かそれ以外かという価値観なんだよね。敬語なんか使おうもんなら「自分にビビッている。自分のほうが上!」と増長するやつの多いこと多いこと。
i_say999 @Isay_BLUNIN 2019年4月25日
Googleマップとか食べログで興味ある店を調べた時に「接客が最悪」とか書かれてた場合基本的にこれを疑って信用しないようにしている。
Takashi Suzuki @agkfreak 2019年4月25日
「三波春夫は責任回避説」は新しいと思った。たしかに問題になってから説明変えている可能性あるよね
monolith@フォロー外から失礼します @se_monolith 2019年4月25日
多くの日本人が、客に反撃した店を「なんかめんどそう」と避けることが、問題の根源
ik @space_sk4500 2019年4月25日
クレーマーも悪いが守らない会社も悪いとかいうのはいかにも安全圏から正論じみたこと言って満足したい野郎の発想 そもそもクレーマーがいなければ問題も起きない
佐吉 @sakichi01 2019年4月25日
(いやー、態度の悪い店員もいるから詳細見ないとなんとも)って思いながら見に行ったら本当にひどかった。。
らくだ @rakuda4u 2019年4月25日
会社が守るも守らないもそもそもその能力が会社にあるのか。多売薄利でものすごい客を回してなんとか給料分を確保してる状況なら一人の客にかかずらってる余裕は無い。なんでクレーマーに逆らえないのか、それは「最終的にそれが一番時間を取られない」のが一番の理由だと思う。その余力のある業種はわりとクレーマーを適当にあしらえてる印象。誰が悪いってより「サービス業の悲惨な収益構造」にメスを入れる必要があると思う。
根暗 @Necra_fantasia 2019年4月25日
こんな事態が起きても客に様付けしなきゃいけないとかおかしいよな???店がなければ何もできない立場なのに
UMAUMA @UMAUMA77370249 2019年4月25日
かばってくれる会社と同僚がいなかったからやめただけだろうに
氷雨(鴎) @kamome54 2019年4月25日
agkfreak そうことを言うのであればまず三波春夫が接客までも含んで言っていたと証明してください。可能性なら接客業には言ってない可能性だって否定されません。
プレッパー(改装中) @8cNDybhZLCRAVJL 2019年4月25日
「従業員を守らない会社が~」とか言ってるやつは総じて未経験者なんだろうな そこそこの大手小売に居た俺から言わせると、本部は従業員なんて兵隊としか思ってないでしょ いつも若手多めのフレッシュな職場やぞw 同じフロアで正社員が月に10人辞めた時は逃げる覚悟したねw
プレッパー(改装中) @8cNDybhZLCRAVJL 2019年4月25日
rakuda4u これはガチ。 実際俺が居た場所では責任者クラスのほとんどがその対応で「とりあえず回避」してた。 たま~に「意識の高い人」も居てガチでクレーマーと戦う方も居たがすげぇ長い対応になったり、その後特殊顧客になってより厄介になる事が多かったね。スピードが命だから基本は「とりあえず返品交換しちゃえ」だった。 こっちも大手だったからメーカーも嫌と言えない・・・ウ●コみたいな構造。
プラタ🍃 @prata_0123 2019年4月25日
こういう奴らは他のお客さんに聞こえるぐらいの大きな声でハキハキ答えれば大体尻尾巻いて逃げるし、普段から小さな声でボソボソやってる人は狙われがち。野良犬みたいなもんで、大きく吠えるやつには寄り付かない。事を荒立てないようにしようと小声になると更に増長するので、大きな声で対応して他のお客さんも巻き込んじゃおう。それでダメならすぐ警察
倉瀬美都 @clausemitz 2019年4月25日
rakuda4u うちの親あたりの世代だと、昔はクレーム客に対し、どやしつけたり暴力をふるう店もあったらしいけど、たいてい個人商店で、別にクレーム客ひとりがいなくても食っていけたけど、最近はチェーン店で、ドライな割り切り方をするところが増え、さらに三波春夫さんもあって、お客様に逆らわないって、いつごろからか変化したとか言ってましたね。
zzz @zzz09288714 2019年4月25日
昔、サービス業に居たけど 理不尽な顧客より それの対応をマル投げしといて、上から目線の説教する会社側にイラつき覚えたよ この件も会社側が「出てけ!」 と言って追い出して従業員守ったのか?
氷雨(鴎) @kamome54 2019年4月25日
[c6221300] そうですかね?私は推測で故人に責任おっ被せる方が過ぎると思いますが
ザンちゃん @zanchann 2019年4月25日
接客業あるあるだけど、実際の経験ない人には嘘にしか思えないんだよなー……。これ系に嘘判定する池沼が沸くし……。埋まらない溝。
伍長 @gotyou_H 2019年4月25日
zanchann 男は(ほぼ)痴漢されないから痴漢される女の恐怖がわからないみたいな。 さりとて普段こんな大変なんですを少しでもわかってもらおうと7キロの鉄アレイくくらせたら余裕とか言って腹筋しだした奴がいるから無意味だからやめろとかまで言ったりするし、実感というのはかくも厄介。
ユーコン @yukon_px200 2019年4月25日
そろそろ「従業員は神様です」にならんかねぇ
減量中@そでのした @sodenoshita 2019年4月26日
悪質な客は上客を遠ざけるんですよ。
でくのバー @umasgil 2019年4月26日
かの傑作三谷ドラマ「王様のレストラン」も第一話は迷惑な客を追い出す話でしたねえ。その時の千石さん(松本幸四郎)のセリフが「私はお客様の家来ではございません」「私は先輩にお客様は王様であると教わりました。ですが、先輩にこうも教わりました。王様の中にも首を撥ねられた奴は大勢いると。」この言葉が今の接客・サービス業に活かせる時代となればよいのですが。
たぬきかわいいbot @tanuking256 2019年4月26日
なおクレームそのものは本来店側のサービス改善・向上にも繋がるので、実は悪いことではない。問題はクレームとイチャモンを一緒くたに対応している点である。
かにかま @kanikama_surimi 2019年4月26日
クレーマー言えば、どっかのお寺だったかが、ご朱印を書いてもらう参拝者が"こんなもんに5分も10分もかけるな!("お客様"を待たせるな!)"みたいなクレームがいくつもきて、結果的にご朱印自体やめちゃったとこあったような。
春夏秋冬 @akito110 2019年4月26日
tanuking256 どうしても商品に不備があったりしてクレーム入れる時は、こっちから頭下げる勢いで「すいません商品に不備を見つけてしまいましたぁ、こんな俺にクレームを入れさせてくれてありがとうございます」ぐらい下手に出るわ。 クレームはあくまで店側のサービス向上を目的とするべき
春夏秋冬 @akito110 2019年4月26日
虫ぐらいなら・・・・・・ くえるし
@pgcbadg 2019年4月26日
クレーマーがうるさ過ぎて足が遠のいちゃった店とか申し訳ないけどあるので、理不尽なクレーマーは客扱いしないほうが店のためにもなると思うんだけどな〜 人雇うのも簡単じゃないし
takatakattata @takatakattata1 2019年4月26日
店側が何もしてない感が一番怖い 今日も1人辞めてったとか呑気な事言ってるけどそもそもそんな職場にいたらダメだよ
すいとう @mizum0m0 2019年4月26日
クールビズを国が推進しないと、みんなが暑い暑いと思っていても仕事中は薄着にできないのと一緒で かなり上の立場の人が方向性を押し出してくれないと末端が不満を抱えていても変えていくのは難しいと思うんだよなあ。 日本も外国人労働者入れるならなおさらこういう所を国の方針としてどうにかせえよ。
ヴィットリオ・デ・モシーカ @DrDemosica 2019年4月26日
近所のクリニックでも、最近激高して暴れるモンペを警察呼んで連れて行ってもらったとか言うてたなあ。ちなみに府立某高校の教師で、警察沙汰にされたことについて教組から突き上げられたらしき校長が抗議の電話して来たのを院長がpgr&罵倒して叩き切ったといういかにもなオマケ付き。
くらっく @crazyslime 2019年4月26日
ゴネ得を許すな 全うな金額を払ってる他の客に失礼
たぬきかわいいbot @tanuking256 2019年4月26日
akito110 仰る通りですけど、流石に自分を卑下し過ぎでしょwwwww
ソフトヒッター99 @softhitter99 2019年4月26日
商業施設・店舗のマネジャーはいい加減、気が付いた方がいいと思うが、「職員満足度の高い職場は、顧客満足度も高い」「顧客満足度の高い店は、アルバイトを中心に地元の求職者をキチンと確保できる」「もはや顧客数の見込みよりも、その場で求職者がいるかが、出店検討の重要な材料となっている企業もある」というところまで来ている。
春夏秋冬 @akito110 2019年4月26日
tanuking256 誰より最底辺のクズでありたい譲りたくないプライド高い矛盾した性格
sw-wo @swwo12 2019年4月27日
こういう客を組織としてどうにかする仕組みづくりはもちろん大切なのだけど。個人単位では、こういうのは慣れて気にしないようにするスキルを身につけたほうがいい。やたら短期で理屈通じない奴なんか世の中にゴロゴロいるから。いちいち打ちのめされててはいけない。
ちこたん @chiko_tam 2019年4月27日
「お客様」なんて言ったことないな。「お客さん」で十分だ。 昨日、19時~21時の指定の荷物があったけど、客は20時半帰宅w 笑ったw
x3 @veyronX3 2019年4月27日
サービス業の何が怖いかって、いくらカッコいいこといって従業員守っても客の立場からしてみると美談としてじゃなく大体は悪行として広まるのよね。そうなってケチがついちゃうともうあることないこと言われちゃうからなぁ。
遊藍 @ainiasobu 2019年4月27日
不景気、デフレが長くなりすぎて、客>企業>従業員みたいな力関係の構図が固定化されてしまってるのほんと不幸。本来対等なのに、客を選ぶと潰れて露頭に迷うみたいな状況では客が強くなっちゃう。企業側でターゲットになる客を選べる程度には景気回復してほしい。でも、それ嫌がってるのが経団連とかあの辺りだったりするよね。従業員を安く使いすてできなくなるから…。この情勢コントロールできるのは客と従業員の間に立つ雇用側のはずなのに
bass_ikeda @bass_ikeda 2019年4月27日
「日本はサービス業に対するマナー悪いからね。」ってのは、気の利いた良い台詞だなぁ
掃除人ヴィクトル @tsukuda_ni_ 2019年4月27日
まずカスタマーセンターや掲示板方式の《お客さまの声》で理不尽な意見や単なる悪口をシャットアウトすると店頭での対応がやりやすい。モンクレは承認欲求の発露でもあるから、その辺からの対応方法も知りたいと思う。
なみへい @namihei_twit 2019年4月27日
kanikama_surimi あったねそんなの。今になって思うんだけど、御朱印たんまりいただいた後で、後の奴らが入手できないように(手元の御朱印の値が吊り上がるように)、委縮するようなイチャモンつけた、なんてのは無いな。単に、さっさとよこせ今すぐよこせとにかくよこせ、だろうな。(書いてて、あ、ないな、と思ってしまった)
S^S^S @s_a_t_o_r_ 2019年4月27日
気に食わないとすぐに怒鳴るようなクソ客もいればクソクライアントもいるので、なかなか根絶は難しい問題。お引取り願うのも、大きな取引先だと難しいよね。
小城りょう@6/1,2 新☆キャラクター祭りinウニクス南古谷 @ryo344 2019年4月27日
この手のクレーマー、客の側から見てもかなり迷惑なので店員さんが何もできないなら客の側からつまみ出してもいいですかね?
佐野まさみ @gameperson_sano 2019年4月27日
従業員に土下座させた客を訴えたしまむらがレアで、むしろ「土下座させられることをした」と処罰対象にする店の方が多いのは何とかならない?
生ハムばなな @Namahamu_BANANA 2019年4月29日
タイトル見かけるたびに「高圧的で短期で我儘なお嬢様」って呼んでしまってなろうの悪役令嬢ものの書き出しかな?ってなる
Nisemono@MSNF @Fake_Otoko 2019年4月29日
ヤバイ客を見たら、客の立場でそれに対するクレームを入れるといい。 客からの苦情が絡むと格段に動きやすくなるそうだ。
アリ〜 @Rn3oAxnzuRvPt9l 2019年4月29日
長蛇の列レジに並んでおります時、やっとこちらの順番が来たと思ったら「お並び下さい」と云われた事があります「ずうっと並んでましたが。」とお返事しても分かって貰えず困惑の最中、他のお客様が「この方はちゃんと並んでおられましたよ」と助け船を出して下さった瞬間、店員様から「目に入らなかったです」と返され、こちらは「どれほど身長が低いくて小さいねん」と嘆き哀しみました。泣いたのを思い出しました)
______ags @______ags 2019年4月29日
やっぱり日本人って民度が低いんだなぁ。
風城 徹 @t_kazakiNo00 2019年4月29日
特にきついのが宅配、配達関連だよ。 客を選べない、逃げられない、相手の土俵に入りざるを得ない。恐喝、暴行されても抵抗できず従うしかない。 で、本部は接客したお前が悪いと。 誰もやりたがらない理由よ。
ZIMBA @zimba_dqx 2019年5月1日
「ネットの正義の味方」の皆さんこそ、店が強気に出ることこそSNSで話を盛られてしまって乗せられかねない。
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