【チケットぴあ①】スタライアプリ先行申込分のチケット超過当選による支払い済みチケット無効化および再抽選告知後の経緯まとめ1

2月1日22時20分頃「あんさんぶるスターズ!DREAM LIVE 5th Tour ”Stargazer”(通称スタライ)」アプリユーザー先行抽選において、チケットぴあのミスにより予定数より大幅に当選を出してしまっていたことがスタライ公式垢から発表された。発表から現在までの経緯をまとめています。(随時更新) まとめが長くなってきているので、目次の「★」がついているところだけでも読むと何が問題視されているのかわかるように整理しています。 【チケットぴあ①】2/2の発表後から2/3までの経緯概要、問題視されている点のまとめ 【チケットぴあ②】2/3からのチケットぴあへの問い合わせ返答、消費者センターや各種機関への相談まとめ 続きを読む
26
naka@ツイフィはお声がけ前に確認下さい @glglpi_naka

チケット取れたから飛行機もホテルも予約したのに再抽選外れたらキャンセルせないかんやん、キャンセル料ェ、、 チケットぴあまじでクソ

2021-02-02 11:32:38
ゆみ🐢謳歌絢爛夢咲き乱れ @yumipro1

スタライのホテルどこ取ろうかって同行者と相談してたけど予約とらなくて良かったねぇ…(もし予約してたらこの場合キャンセル手数料とかどうなるんだろ…ぴあさんが負担してくれるの…?

2021-02-02 12:30:34
あんず @jampoool110203

抽選の結果見てグッズ買った人も多いのにこれで落ちたら最悪じゃん????(私もだけど)

2021-02-01 23:31:34
ミスト @mist091529

今はチケットぴあが盛大に燃えてるからそこまで話題に出ないけど、再抽選で行けないならグッズキャンセルしたいって人が出ても今度は絶対キャンセルさせないマンのムービックが立ち塞がってくるの地獄の一丁目って感じ

2021-02-02 22:20:03
まる @_maru_d

返金って次の抽選結果発表までにはされるんですかね…?再抽選で当選したのに払い戻しされてないってなったら…お金の無い学生からしたらそこが心配です😔

2021-02-01 23:47:09
レイ @372s

チケットぴあ!お電話した‼︎ スタライの手数料はぴあが全額返金と回答あり!でも返金が再抽選期間が終わる14日までにできるかは、インフォじゃ回答できないから、メール送ってくださいとのこと。

2021-02-02 10:07:08

★そもそも、『チケットぴあ』のこのようなミスは今回が初めてではない

💐霜夏 @Souka_ZZ

チケットぴあこのミス3回目なんです?!毎回「この件を重く受け止め…」とか言ってんの?!重く受け止めてないじゃん、努力じゃなくて結果を出してくれ それを見直す人員のためにシステム手数料取ってんだろ、今までの分も返せよって気持ちだわ

2021-02-02 09:38:16
浅見潤 @asami_jun

チケットぴあ、あんスタ、Syrup16g、雪組全ツ静岡公演と少なくとも3公演はダブルブッキングが確認されてるの、内部フロー流石に見直すべきではないの

2021-02-02 09:36:48
白雪飛鳥 @SirayukiAsuka

チケットぴあ一月頭にも前例あったよってすでに円盤先行の結果出た時点から話出てたのに改善してないの?

2021-02-02 11:57:34
塩!! ⬆️ @Iam2winkP

チケットぴあ > 今回の事態を重く受け止め、チェック体制を整えますとともに、より良いサービスの実現へ 12/26 の syrup16g 複数当選謝罪と大差ない文面だし(1ヶ月では根本対策できなかったんだろう) 1/9の円盤抽選は不備ないと言い張るし この状態で再抽選しても…… この状態でぴあで再抽選するの?

2021-02-02 13:33:07
🌗 @kekekerorope

チケットぴあ、別ジャンルには代替公演に加えてQUOカードって手厚つすぎない? あんスタは公演増えないし黒い抽選だけど再抽選で落ちたらごめんね🤪ってそりゃないでしょ twitter.com/hibiyanoshuri/…

2021-02-02 07:22:34
ヒビヤのシュリ @hibiyanoshuri

雪組全ツ静岡公演のチケット重複案件について代替公演など諸々の連絡がきたよー。ぴあさん頑張った!全部土日祝の公演だ! タクシーは出ないけど飛行機は出る! 抽選だけど第6希望まで出せる! お詫びの品もありがたいなあと思います。 起きちゃいけないことだったけど、目一杯の誠意を感じました。 pic.twitter.com/TQd2Dk79ZE

2019-08-30 18:01:12
ヒビヤのシュリ @hibiyanoshuri

雪組全ツ静岡公演のチケット重複案件について代替公演など諸々の連絡がきたよー。ぴあさん頑張った!全部土日祝の公演だ! タクシーは出ないけど飛行機は出る! 抽選だけど第6希望まで出せる! お詫びの品もありがたいなあと思います。 起きちゃいけないことだったけど、目一杯の誠意を感じました。 pic.twitter.com/TQd2Dk79ZE

2019-08-30 18:01:12
拡大
拡大
拡大

円盤先行への疑惑

円盤先行でも当選に偏りがあったのではないかという憶測が飛び交う(問い合わせに対し、公式は問題はなかったと回答しているよう)。また重複当選が数多く起きていたことから、リセール手数料が多く支払われるよう重複当選させていたのではないかという疑惑が出ている。(※あくまでも憶測です)

みみ @f_wtm

チケットぴあの円盤先行時にご意見したことへの返信文面 抽選システムに不備はないって言ってましたよね pic.twitter.com/NSXH2jRaeK

2021-02-02 07:55:47
拡大
かぼちゃ(取引垢)@初回ツイフィ必読 @pumpkin_anime

円盤先行の時もおかしかったからお問い合わせしたんですよ。今回もするけど。円盤の時にチケットぴあは悪くないもーん。不備ないもーん。って返ってきたのも許してないからな

2021-02-02 12:12:55
このツイートは権利者によって削除されています。
@gtgt___i

チケットぴあへ システム的なの詳しくないからわからんから要望だけど、同行者情報必須で分配は指定した同行者のみ・譲渡は手数料高いリセール機能のみってシステム作ったなら同一名義を弾くシステムも作ってくれよな 尚今回の過剰当選騒動は許せない リセール手数料に5千円持ってかれた私より

2021-02-02 10:49:35
じぇふ子 @tk8gnhz0

チケットぴあの何が悪いって円盤先行で何十枚も詰んだのに1公演しか当選しなかった人いるのに1シリアルで全公演当選した人もたくさんいて、さらに同行者情報必須なのに同行者同士で同公演を当選させるし、重複当選させまくってリセール手数料で荒稼ぎする悪質な商売してたからだよ twitter.com/livedoornews/s…

2021-02-02 13:26:07
ライブドアニュース @livedoornews

【発表】あんスタ公演で“超過当選”、チケットぴあが謝罪 news.livedoor.com/article/detail… チケット販売のぴあは1日、『あんさんぶるスターズ!』ライブ公演の一部抽選で、当選数が予定を大きく超えていたとして謝罪した。全ての結果を無効とし、再抽選するという。 pic.twitter.com/vKiGXSUJQS

2021-02-02 12:21:08
rion @ibara2rose

チケットぴあの件はその前の円盤先行で全当と全落祭りが発生しててリセール手数料稼いでいる疑惑がある方にも注目してほしい。こんなこと今までなかったし全当っていうのはシリアル毎じゃなく1シリアルで申し込んだ第1〜6希望までが全当だから積んだ人にも全落いるのが酷いんだよね

2021-02-02 12:36:45
けつくん @k2kun3

今話題のチケットぴあですが、以前応募数分の抽選を受けることが出来る注記に対して、実際は1アカにつき1限で、友達の分もまとめて応募した分が無効となった事があります。問い合わせましたが抽選方法は公表できないの一点張りで、注記の不備に対して話題を逸らすだけでした。企業としての姿勢最悪です

2021-02-02 14:16:58

★『チケットぴあ』の対応が誠実でない理由

あっぷりけ @applepenn_

チケットぴあ未だに一切メール来ないの自分だけ? ツイッターやってるから今回の件気付けるけどやってない人はメール来ないとわからんくね

2021-02-02 09:29:23
ぐっち @e_river_g

チケットぴあ謝罪と対応が遅い。スタライ当選者だけじゃなくてぴあのチケット抽選を利用してる全員にきちんと説明しないとダメだよ。それぐらいの不備ですよ、今回の事例は。

2021-02-02 22:20:52