【チケットぴあ①】スタライアプリ先行申込分のチケット超過当選による支払い済みチケット無効化および再抽選告知後の経緯まとめ１

ねぶそく @9696_ll

チケットぴあがなぜこんなに燃えに燃えてるかというと、 この該当している5th公演は、あんスタ！に登場するユニットがようやく全員お披露目されるという「集大成」の公演だからなんだよ。 待ち望んだファンもいるし、ズ！時代最後の公演だと心待ちにしてる人もいる中で、みんな悲しんでるんだよ。

- @ntsn21

まじで当選枠を大幅に上回って当選させてしまって再抽選て、スタライ行ける！と思ってたのにあとから権利を失う悲しいファンを生み出してしまったチケットぴあに払わなきゃいけない「システム利用料」とは？？？？？利用料とるならミスしないシステム作れや……その金スタライ製作委員会にまるっと渡せ

a @EtUfdqtDGDpcpTz

まあさ、ミスしたのは仕方ないよ（何も仕方なくはない）。過ぎたことだから。 ただ、何も悪くないスタライ運営があんなに夜遅くまで頑張ってたのにチケットぴあは何してたんですかって話。誠意が見えない。 運営に指摘されてたんなら一番最初に謝るべきはぴあじゃないの？

🐺🍅🦇えぷ子🦁🦐🐱 @epuko_yessir

チケットぴあくん、あと再抽選の当落がいつなのかわかんないのもあり得ないな

き の こ ま @kinocoma

まって！？！？チケットぴあ、円盤先行でしてた"厳正な抽選"、アプリ先行では……てしてない………？？？ pic.twitter.com/TR3nohIS5t

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あずさ🌷 @dreamy_journey

チケットぴあの件、推測だけど「円盤先行の時点で当選過多になっていたが、問い合わせには厳正な抽選の結果と答えたしコストがかかるので再抽選はできない→アプリ先行の当選数を調整しようとしたが、従来のままの数にしてしまったために当選過多になった」説はわりとあると思う

ちょめ子 @xxx__ko

当選して金まで払ったチケットに対してそんな扱い方出来るんですね、チケットぴあの商品はチケットの抽選システムだと思いますが本当にそれは商品として機能しているんですか？クライアントを矢面に立たせて謝罪させてクライアントからの指摘がなければミスの発覚もないままだったかも知れない状態で？

瀬戸もの @seto_mono10

1番あってはならないことだし信用問題ですよこれは 厳正な抽選をしてくれるはずの企業がこんなこと起こすのは論外 確率なんて目に見えないんですもの、企業のことを信じるしかないじゃない 信じられなくなっちゃうようなことしないで、、チケットぴあ

はな🧸 @mofurisu22

なんでそういうことが起こったのか、実際円盤先行からどうだったのか、アプリ先行でなんでこうなって、そもそも気付いたのスタライ運営（あんスタ）側なのも、チケットぴあの管理体制どうなってんの？という諸々の説明責任を果たしてくれないと、別ジャンルでぴあの時に不信感しかないわって思う。

忍者団から出たくない @Eisentig50

あと不買運動したいわけではないけどチケットぴあ利用されてるイベント企画してる会社様は今回の件を是非時系列追って知ってほしい その上で利用するかどうかまで口出しできないけど、ライブドアニュースとか見ててもニュースは全然事実を端的に伝えないんだなって理解したのでファンのツイート追って

紫音＊ @s2_xion

今後のオタクが公平にチケットの抽選に望むためにはマジで今回のチケぴの対応は許しちゃダメだしこのまま逃がしてもダメだと思う… #チケットぴあ許さん

ちょめ子 @xxx__ko

チケットぴあは当選数開示してどのくらい超過があったのかを報告し誠実に対応してください

ちょめ子 @xxx__ko

チケットぴあのシステムに問題があることは明確で、それがシステム内部の問題なのか人的な問題なのかまではっきり説明してもらわないと納得出来ない。しかも再抽選で同じシステムを利用するのかどうかすら発表されていない。

ちょめ子 @xxx__ko

正直今からでも今回のイベント運営側にシステム利用料を返金して然るべく賠償などを行った上で委託先を別会社に変更することが必要だと思う。それくらい信用を失うことをしているしチケットぴあ側が再抽選しますと発表するだけでまた同じシステムを使って抽選を行うのか。

なる🐨 @hdk_yellow

今回のチケットぴあの抽選について 抽選(意味：公平で無作為なくじ引き)と記載してあるのに、公平じゃなかったら「景品表示法違反」の可能性があります。 調査できるのは消費者庁しかいません😭 問い合わせ先：消費者庁　表示対策課　03−3507−8800 景品表示法について caa.go.jp/policies/polic…

なる🐨 @hdk_yellow

消費者庁へ問い合わせしても、今回のスタライに関しての当選に関与できるわけではありません。しかし、今後さまざまなチケット抽選がより公平でわかりやすい抽選になるかもしれません。 #円盤先行 #アプリ先行 #チケットぴあ

ちょめ子 @xxx__ko

1人でも多くの声が必要です。アプリ先行抽選申し込みをした方は当落の有無に関わらず全員被害者ですし、今後チケットぴあを利用する可能性のある人、今まで利用したことのある人全員が今回の件に徹底的に対抗する権利があると思います。今回の件が発覚したのはクライアントが気づいたからなんですよ、

ちょめ子 @xxx__ko

今までも似たような事故が何度も起きていて、クライアントなどの外部が気づかなかったミスは全て揉み消されている可能性があります。利用者全員が被害者の可能性があります。

ちょめ子 @xxx__ko

消費者庁は声が多くないと動けないのでどうか1人でも多く声を届ける必要があると思います。どうしたら正しいのかわからないけどチケットぴあの事故は今回の件が初めてではなく、再発防止に取組んでいないことが疑われます。管理体制をしっかり外部に調査を行ってもらわないといけません。

りり @ouo_ritsu

スタライとチケットぴあのアプリ先行、円盤先行について個人的に纏めたので参考程度に… 個人で集めたものなので不備等あったらごめんなさい。 他にも何かあれば教えてください。DMも可 他ジャンルも問題視してくれればと思い他ジャンルでも分かるように補足してあるつもりです。 pic.twitter.com/JZoo36IdK7

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チケットぴあ @news_pia

【お詫び】 「あんさんぶるスターズ！DREAM LIVE - 5th Tour」アプリユーザー限定先行につきまして、弊社のミスによりお客様並びに関係各位に多大なるご迷惑をおかけすることとなり心より深くお詫び申し上げます。 恐れ入りますが詳細については下記ページをご確認ください。 w.pia.jp/t/info-210201/

【公式】あんスタ！！DREAM LIVE @stars_dreamlive

【お知らせ】 アプリユーザー限定先行につきまして、昨日遅くのお知らせとなり申し訳ございません。 また、皆様には不信感を抱かせる事態となり重ねて深くお詫び申し上げます。 今後の対応につきましてはチケットぴあお知らせページ、公式HPをご確認いただきますようお願い申し上げます。 #スタライ twitter.com/news_pia/statu…