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Amazonから配達完了通知が来るも、届いたのは「到着までまだ待っててね」の紙ペラ一枚→返品しようにも項目がない
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Amazonで新品の本を買ったら汚れがあり中身に書き込みまでしてある本が届いた…手口は返品のシステムにあった?
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激情型クレーマーの電話である3語しか発せないモードで対応する→最後に発した一言でクレーマーが賢者モードに入り無事終話..
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電話が苦手な人がサポートセンターにかけた時、あまりにも緊張してオペレーターさんにある要望をした時の神対応がこちらです
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名前を出してないのにリプライが...!Amazonのヘルプデスク、Twitterでのエゴサ力が半端ない「仕事しすぎで..
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Amazonの配達員にクレーム→時間指定を頼んでおいて飲食店や飲み会に出かけまくり何度も配達員と揉めている問題のある..
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Amazonカスタマーサービスのチャットでオペレーターが一瞬「別人格」になってしまう
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日本人は高い声が好き?
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ソフトバンク店舗での販売トラブル
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「少子化担当大臣」は少子化を行う大臣みたいだ
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『ソーシャル×カスタマーサービス・サミット』 2012/07/27 午前
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ポスト平成のcs - CS HACK #29 のツイートまとめ!
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MICS #02 - マーケ戦略としてのカスタマーサポート のまとめ
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