- kusamura_eisei
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そろそろ日本社会はクレーマーへの正しい対処方法を学ぶべきだよね。クレームに弱すぎる。クレームは「対処しなければならないもの」では決してないんだ。クレーマーは文句をつけて相手を支配したいだけで、解決なんざハナから求めていないんだから。
2018-06-17 13:24:13あの神戸市も「うっせえ、弁当を注文するために席外す時間がどれだけの経済的損失になるかエビデンス添えてクレーム入れろキチガイ」くらい言うてええレベルやねん twitter.com/reichi062/stat…
2018-06-17 14:33:33@reichi062 この種のクレーマーには左翼(例.#放射脳)が多いですが、この種の輩に対して、「ぱよちん左翼で、ぱよぱよちーん」とからかったら、うっとうしいなと言われましたわ(ドヤ)。要はクレーマー対策はこれ嫌いで十分です。
2018-06-17 14:37:24本当にそうだろうか?クレーマーの悪い面が目立つからクレーマーって言葉の意味合いが偏って感じられるけれど、クレームを受ける側の落ち度は無いだろうか?どっちに偏るのも良く無い訳だけど、間違えると泣き寝入り前提商売が蔓延って危ない twitter.com/reichi062/stat…
2018-06-17 14:57:43冷静さを欠いている時点で解決への道は閉ざされたも同然だもんなぁ。 twitter.com/reichi062/stat…
2018-06-17 15:34:04クレームは一歩間違えると恐喝についてなる 落としどころはクレームをする方も考えないと犯罪者になりかねない twitter.com/reichi062/stat…
2018-06-17 15:46:21そうそう、自分だけ得をしたいだけ。ただ裁判になると面倒だなーってことでなあなあで対応せざるを得ないんだよね・・・。 twitter.com/reichi062/stat…
2018-06-17 16:50:19@reichi062 言い方が違えば、ものすごい為になる意見かもしれないのに、クレーマー(とみなされる方)は自分の言い方で損してますよね。
2018-06-17 16:53:57クレーマー対策に力を注いで普通の顧客にするよりも、黙って利用してくれる客を淡々と捌いた方が儲かる、というビジネスハウツーがもっと広がればいいが、いわゆるコンサル業とはその職業の性質上、上から目線のクレーマーに近い性質をもつので、その拡散はなかなか果たされない。 twitter.com/reichi062/stat…
2018-06-17 17:01:47@reichi062 @northfox_wind 労働基準監督署くらいの権限ある役所が、医療機関のデータに基づいて『働かせ過ぎで健康と安全を損なうようなクレームは 不当要求とみなし、住民や納税者からであっても受け付けません』という宣言をして、地方自治体や鉄道会社などに回して欲しいものです。
2018-06-17 18:25:33@reichi062 「こんな番組のスポンサーするならあなたたちの商品は今後一切買いません!」って言うとスポンサーの方々は右往左往して無条件に聞き入れるのはいい加減悪習だと認識してほしいですね。アルコール飲料のCMでも「グビッグビッ」っていう飲む音を自主規制で消したぐらいですし。
2018-06-17 19:04:36クレーマー「DBDバランス悪すぎ!キラー弱い!」 DBD開発「誰がバランス取れてるって言った?」 クレーマー「バランス悪すぎて遊ぶのやだ!」 DBD開発「じゃあ他のゲームやれば?」 さすがです (`・ω・´)ゞ twitter.com/reichi062/stat…
2018-06-17 19:23:15@reichi062 真摯に対処してリピーターに!! とかゴロゴロ出てきますからねぇ。 クレームの質がどんどん下がりまくってる現実、、、、 ぶっちゃけ客じゃないし社会から排除しなきゃならん存在なんだよなぁ、、、
2018-06-17 20:18:48@reichi062 @liliput 日本はいままで「お客様は神様です」って洗脳されて来ましたから。厄介な疫病神もいると真剣に考えないと……
2018-06-17 20:58:26@reichi062 詐欺レベルのお客様もいらっしゃるので、無暗に謝らない、返金などに対応しない、御言葉はありがたく承るが必ずしも言いなりになるわけではない… 大抵の企業はもう対処出来ていると思います。
2018-06-17 21:03:15企業にとって、必要なクレームと必要じゃないクレームの判断がきちんとできる人がいない会社はダメになります。 必要なクレームを吐き捨てれば会社はダメになり、必要じゃないクレームを拾えば不当な要求を繰り返し受ける。 twitter.com/reichi062/stat…
2018-06-17 21:06:34タダで精神的自慰、場合によっては「合法的」恐喝をしてるだけ、だからな。 twitter.com/reichi062/stat…
2018-06-17 21:11:48普通に出禁でいいと思うんだが。クレーマーの話に限らず、儲け話には弱いくせに損得…つまり、採算ベースで考える事は下手な日本人。 twitter.com/reichi062/stat…
2018-06-17 21:14:05その裏に居るクレームをつけない大多数の別の要望を持つ方を無視しないためには、聞くべきでないクレームは排除する判断をしなければならない。 twitter.com/reichi062/stat…
2018-06-17 21:19:52最近上司やら役員の要求がほぼクソクレーム。 「だったらまともに仕事割り振れや」と言いたくなる twitter.com/reichi062/stat…
2018-06-17 21:32:22